Ratenzahlung - Fehlbuchung

Guten Tag

Person A hat sich beim Zahnarzt einen Teil der Zähne machen lassen. Mit der Rechnungsstelle einen Ratenzahlung (18 Monate) vereinbart. Nach den ersten zwei Monaten hat die Rechnungsstelle einen Teil der 2. Rate zurück überwiesen. Person A hat umgehend mit der Rechnungsstelle telefoniert um dieses zu klären. Mehrmals fragte A nach ,aber die Rechnungsstelle sagte das der Betrag komplett bezahlt ist und das A ab nun keine Rate mehr bezahlen muss. Jetzt nach Monaten hat A einen Brief von der Rechnungsstelle bekommen: Das durch eine Fehlbuchung die Rate zurück überwiesen wurde und das A die ausstehenden Raten sowie ab dem 1. jeden Monats folgende Raten wieder bezahlen soll.

Was kann Person A machen ?

lg Mel

-----------------
""