Mein Mann war auf Dienstreise und ich hatte meinen Schlüssel vergessen. In meiner Not rief ich einen Schlüsseldienst (a) - (laut Gelben Seiten ein ortsansässiger Anbieter) - Anrufzeit: Wochentags kurz vor 18:00 Uhr an. Ich fragte nach, was es gesamt kosten (Anfahrtskosten, Aufschläge) würde meine Tür zu öffnen. Mir wurde gesagt, dass ich mit 80-90€ rechnen muss. Zwei Techniker wären in der Nähe und einer könnte in ca. 30 Minuten bei mir sein. Nach zwei Stunden kam dann tatsächlich ein Techniker (zwischenzeitlich hatte ich mich auch erkundigt wo er bleibt). Bevor er überhaupt irgendetwas machen konnte, fragte ich ihn bei welchen Preis wir denn bereits liegen würden. Er antwortete 114€. Und da hatte er noch nichts gemacht... also schickte ich ihn wieder weg, denn dies entsprach nicht dem "vereinbarten Preis". Er war ziemlich sauer. Ich sollte ihm den Storno bestätigen. Da ich alleine war und mich durch sein Auftreten sehr beträngt fühlte, vermerkte ich auf dem Papier, was er mir vorhielt, "Storno weil zu teuer" mit meinem Handzeichen.
Jetzt habe ich eine Rechnung
von einem anderen Schlüsseldienst (Hauptsitz in Bremen) bekommen über 212€ für An- und Abfahrt plus Feiertagsaufschlag von 100% plus MwSt.
Wie ist die Rechtslage? Muss ich den Betrag bezahlen???
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Schlüsseldienst - überteuerte Rechnung
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Ich würde mich auf das Festpreisangebot per Telefon von 90.- berufen und der Rechnung nachweislich widersprechen. Alles weiter zu dieser Abzockmethode im Internet, u.a. hier:
http://www.bild.de/BILD/ratgeber/geld-karriere/2008/04/02/schluesseldienst/fuenf-tipps-gegen-abzocke.html
Wie bist du eigentlich in die Wohnung gekommen?
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
Ich habe einen anderen Schlüsseldienst angerufen. Und auch einen sehr seriösen gefunden, tatsächlich ortsansäßig, ein Festpreis egal welche Tagenszeit / Wochentag, war innerhalb von nicht mal 20 Minuten da und beruhigend und nett.
Schade nur, dass man solche Handwerker immer erst zu spät findet.
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