Hallo Leute, da ich mittlerweile mit meinem Handyanbieter "otelo" so dermaßen am Ende bin, benötige ich euern Rat!
Seite geraumer Zeit, werden kurze Pishing-Anrufe von 1-2 Sekunden unter meiner Mobilfunknummer geführt, die nicht von mir ausgehen. Die IT-Abteilung kann diese Anrufe im EVN nicht einsehen. Die Mitarbeiter bestätigten mir auch, dass es mehrere solche Fälle gibt und das ein bekanntes Sicherheitsproblem ist. Somit werden ja nicht alle vertraglichen Leistungen erbracht.... die Sonderkündigung lehnt Otelo aber immer regelrecht ab. Was würdet ihr jetzt machen?
Danke im Voraus!
Sonderkündigung otelo
26. November 2019
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Frage vom 26. November 2019 | 20:24
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Sonderkündigung otelo
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#1
Antwort vom 26. November 2019 | 21:28
Von
Status: Unbeschreiblich (120032 Beiträge, 39821x hilfreich)
ZitatSomit werden ja nicht alle vertraglichen Leistungen erbracht.... :
Und welche genau werden nicht erbracht?
#2
Antwort vom 26. November 2019 | 21:37
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
"Und welche genau werden nicht erbracht?"
Die Gewährleistung der Sicherheit, wie auch in den AGB von otelo steht
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 26. November 2019 | 21:53
Von
Status: Unbeschreiblich (120032 Beiträge, 39821x hilfreich)
ZitatDie Gewährleistung der Sicherheit, wie auch in den AGB von otelo steht :
Und das tun diese mit welchem Wortlaut?
#4
Antwort vom 27. November 2019 | 10:17
Von
Status: Richter (8429 Beiträge, 3449x hilfreich)
Warum soll ein Sonderkündigungsrecht bestehen, wenn ein Dritter hier manipuliert?
In solchen Fällen tauscht der Anbieter kostenlos die Nummer und die Leistung wird weiter erbracht.
#5
Antwort vom 27. November 2019 | 11:18
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 604x hilfreich)
Und was hat otelo damit zu tun, dass irgendjemand einen "Spoofing-Dienst" nutzt und dabei Ihre Rufnummer verwendet? Der Anruf erfolgt doch auch laut otelo-IT gar nicht über das otelo Netz.Zitatdie Sonderkündigung lehnt Otelo aber immer regelrecht ab :
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