Stromanbieterwechsel - Wunschtermin ignoriert

Hallo!

Folgende Situation:

Bei meinem letzten Stromanbieter hatte ich einen Vertrag, bei dem ich nach 12 Monaten Laufzeit im 12. Monat eine 50 EUR Gutschrift erhalten sollte. Laufzeit des Vertrags ebenfalls 12 Monate.

Nun habe ich mir einen neuen, günstigeren Stromanbieter gesucht. Also im Internet das Antragsformular ausgefüllt, Wunschtermin vorgegeben, natürlich genau zum Ablauf der 12 Monate, damit ich die 50 EUR Gutschrift noch bekomme.

Vom neuen Stromlieferanten kam dann auch kurz danach eine Auftragsbestätigung, in der nicht näher auf den Wunschtermin eingegangen wurde.

Nun kommt ein Schreiben vom Netzbetreiber, in dem als Wechseltermin ein Zeitpunkt 1 Monat VOR meinem Wunschtermin angegeben wird. Somit gehen mir die 50 EUR verloren.

Ein Anruf im Call-Center des neuen Stromanbieters verpuffte erfolglos, ich solle es schriftlich direkt in der Zentrale versuchen. Gesagt, getan, leider ohne Reaktion. Ein erneuter Anruf im Call-Center verlief ebenso erfolglos wie der Erste: Man könne zu Reklamationen keine Auskunft geben, ich solle es schriftlich in der Zentrale versuchen.

Kann ich in diesem Fall von dem Vertrag mit dem neuen Anbieter zurücktreten?