Telekom gibt nicht die vertragliche Leistung frei

Eine solche Einschränkt ist nicht mit den üblichen Floskeln "bis zu" abgedeckt. Ob man das zu spät bemerkt oder nicht, ist ja wurscht. Eine Minderung ist das trotzdem, wenn nicht sogar ein fristloser Kündigungsgrund.
Wenn allerdings die Leitung im Bereich der "letzten Meile" wirklich defekt ist (oder schlecht) wird man mit einer Kündigung nicht weit kommen, bei anderen Anbietern wird es nicht viel anders sein. Insofern: Minderung. Wieviel ist letzlich Ermessensfrage oder vergleich mit anderen 3000er Tarifen.
Kündigung wäre nur ratsam, wenn es echte Alternativen gibt (Fernsehkabel, Kabel Deutschland, KabelBW, UnityMedia und Co.)

Rückwirkende Minderung ist schwer durchzusetzen, da gebe ich McCool recht.

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Es zählt nicht, was ich unterschrieben habe, sondern die AB (wo dazu nix drin steht).

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Wer einen 16000er Tarif im Vertrag hat und nur 3000er bekommen kann (aus welchen technischen Gründen auch immer), der muss nicht den vollen Preis bezahlen. Soweit ich das zumindest aktuell gesehen habe, bietet die Telekom auch normale DSL-Anschlüsse nur mit "bis zu 16MBit" an und V-DSL mit "bis zu 50MBit" usw. Einen 3000er Tarif und einen 6000er Tarif gibt es nicht, mit dem man vergleichen kann.

Neben diesen Komplettanschlüssen gibt es noch den recht billigen "Surfen mit DSL" (also ohne Telefonie und Co.). Da scheint es den Kunstgriff zu geben, dass man keine wirkliche Bandbreite garantiert. Gut, für ein Drittel der Kosten zu den obigen Tarifen (Call&Surf Basic für 30€ zu diesem Tarif mit 10€) hat man dann auch wenig Anspruch. Wenn der Autor genau diesen Tarif hat, dann hat er wohl auch wirklich nicht soviel Anspruch sondern könnte glücklich sein, wenn für 5€ Aufpreis (also 15€) ein 16000er Zugang geschaltet werden kann und der technisch funktionieren kann, wo andere Kunden dann für einen gleichwertigen Anschluss mindestens 30€ bezahlen.

Eines ist aber in meinen Augen klar:

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Aber ich könnte ja die 16.000er für 5€ mehr dazu buchen.

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Amtsgericht Fürth, Urteil vom 07.05.2009
- 340 C 3088/08 -

Dort lass das AG Fürth aus der Nicht-Bereitstellung eines 16000er Zugangs trotz positivem Verfügbarkeitschecks und nicht korrigierter Auftragsbestätigung oder ähnlich heraus, dass ein fristloses Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bestehe. Der Provider wollte argumentieren, dass er ja (einen deutlich langsameren Anschluss) bereitgestellt habe und in den AGBs versteckt was steht, dass man nur verpflichtet sei, den örtlich möglichen Zugang zu schalten.

Ich würde das auf diesen Fall übertragen: Wenn es technisch möglich ist, 16er DSL zu beziehen, muss es im Rahmen des Ursprungsvertrages geschehen, ansonsten hat man als Kunde das Recht auf fristlose Kündigung aus wichtigem Grund.

Wenn es technisch am neuen Wohnort nicht möglich ist, zieht seit kurzem ein Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten. Ist man vorher umgezogen (ich glaube die Gesetzesänderung war Mitte diesen Jahres), kommt man zwar aus dem Vertrag nicht raus, aber man müsste sich meiner Ansicht nach auf einer Minderung berufen können.


5€ mehr zu bezahlen für die gleiche Leistung halte ich wirklich für eine Frechheit.
Ich würde die Telekom mit Fristsetzung auffordern die Leitung zu reparieren und die versprochene und technisch mögliche 16er Leitung bereitzustellen, ansonsten ankündigen, dass man den Vertrag fristlos wegen Nicht-Erbringen der Vertragsleistung kündigt.

In diesem Fall dürfte man als Kunde am längeren Hebel sitzen. Anders sieht es erst aus (und da gebe ich McCool recht), wenn man es über die Preisliste begründen könnte UND wenn die Leistung schlichtweg aus technischer Sicht nicht erbracht werden kann nach dem Umzug. So wie es der Autor aber dargestellt hat, ist ein 16er Zugang möglich und in der Preisliste finden sich keine 3000er Tarife o.ä., die man als Vergleich hat. Würde die Telekom 10 Tarife haben: "2000er DSL, 3000er DSL, 6000er DSL und 16000er DSL" und alle monatlich das gleiche kosten, wäre das klar, dass man als Kunde keinen Anpruch hätte auf Minderungen. So aber.....
Hmmm. Ich sehe wenig Chancen für die Telekom, hier sogar noch mehr Geld zu verlangen. Ein Witz...

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."

Der DSL 6000 beinhaltet aber (sofern technsch möglich) den kostenlosen Speed-Upgrade auf 16000 und laut Techniker sind die dort möglich (so hat man es dem TE gesagt). Also ich kapiere es immer noch nicht, wo diese 5€ Mehrkosten anhand der Preisliste herkommen sollen. Ich sehe die da nicht.

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quote:

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Die neue Technik will man sich jetzt vom Kunden bezahlen lassen und erhebt Aufschlag. Dabei kann es auch regional Unterschiede geben.

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Das wäre dann ein Zusatzdienst und tatsächlich eine Vertragsänderung. Habe ich übersehen aber spielt auch keine Rolle, denn er hat einen 16000er Vertrag und der wäre technisch möglich, so sagt es der Techniker. Also hat er auch ohne Mehrkosten Anspruch darauf. Die Bedingung "Nur mit neuem Produkt stellen wir die Leitung um, Minderung gibt es eh nicht" ist, ja, deine Wortwahl trifft es wohl, Nötigung

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