Verbundener Vertrag: Smartphone + Mobilfunkvertrag über Herstellershop, Provider Ablehnung Widerruf

Der Kunde widerruft den Mobilfunkvertrag separat beim Netzbetreiber mit den Worten...hiermit widerrufe ich meine Bestellung Vertrag XY Rufnummer 123 Kundennummer 9876 fristgerecht binnen 14 Tagen nach Abschluß und bitte um Bestätigung.

Im Shop der vermittelt hat gab es wie gesagt die Widerrufsbelehrung im Namen des Netzbetreibers und einen disclaimer dass beim Kauf von Endgerät mit einem Vertrag nur der Netzbetreiber Vertragspartner diesbezüglich sei, daher ja auch der Widerruf dem gegenüber.
Bzgl. des Widerrufs ders Kaufs im Shop an den Shop gerichtet existiert dort ein Ticketsystem, man bekommt eine Email wenn der Shop agiert, von einer no reply Emailadresse und kann online dort wieder Antworten, die eigene Antwort erscheint nicht nachvollziehbar im Verlauf sondern nur wir haben geantwortet, du hast geantwortet und am Ende geschlossen ohne Gesprächsverlauf. Transparent seriös eben...

Was meint denn bitte Umgehungstatbestände?

Es ist und bleibt faszinierend und wohl kein Einzelfall.
Obwohl vom Händler in keiner einzigen Email eine korrekte Belehrung über das Widerrufsrecht in dauerhafter Form übermittelt wurde sondern nur im Rahmen des Bestellprozesses mit Handyvertrag die Widerrufsbelehrung des Mobilfunkanbieters benannt wurden zur Kenntnisnahme und der Händler angibt nur als Vermittler aufzutreten will der Mobilfunkanbieter den Widerruf nicht akzeptieren, er sei beim Händler zu erklären.
Dort wurde der Widerruf natürlich auch erklärt und per Email bestätigt, inklusive Erklärung dass der Widerruf des Mobilfunkvertrags bei Widerruf beim Händler automatisch erfolgt und der Vertrag daher bereits automatisch storniert sei
Trotz erneuter Mail an den Mobilfunkanbieter mit Weiterleitung eben jener Bestätigung und Verweis auf die Widerrufsbelehrung will dieser eben jenen aber nicht bestätigen, schon frech.

Das war dann auch mein Gedanke.
Email und Fax mit Betreff Widerruf XYZ extra immer da jegliche (automatische) Antworten vom Anbieter dann ja auch eben jenen Betreff zitieren/übernehmen, Stichwort Nachweis.
Und mit den multiplen Antworten in denen man den Widerruf bzw die Zuständigkeit abgelehnt haben will sind dann die Nachweise des Zugangs.
Wenn trotzdem abgebucht wird Einspruch gegen die Berechnung und Aufforderung zur Erstattung binnen 14 Tagen, andernfalls Lastschriftwiderspruch.
Sollte so dann ja passen und nichts anbrennen?
14 Tage wären genug?

Das wurde nicht widerrufen da der Vertrag im Kundenkonto mit bereits bestehenden gelaufen und abgebucht worden wäre da man bisher länger schon zufrieden Kunde war, nun hat sich das Blatt eben gewendet.
Also müsste ich ja der Höflichkeit halber erst einmal der Rechnung widersprechen und eine Frist setzen, danach eben die LS widerrufen und die Rechnungssumme abzgl. der Posten für den widerrufenen Vertrag mit aufgedröseltem Verwendungszweck neu anweisen.

Ich habe noch einmal alle Emails sauber durchgeschaut gewissenhaft nach Bestellung, überall nur dies und bla aber nirgends wurde wie vorgesehen eine Widerrufsbelehrung übermittelt nach Kauf.
Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Bestätigung dass der Netzbetreiber den Mobilfunkvertrag angenommen hat, Versandbestätigung, alles ohne die vorgeschriebene Belehrung.
Lediglich Hinweise wenn man was zurückgeben will soll man ins Kundenkonto schauen oder anrufen, absolut unzureichend imo.
Und im Bestellprozess eben nur der Link zur WIderrufsbelehrung Netzbetreiber der sich nun weigert.

Davon ab holt Samsung auch noch einen dritten ins Boot ohne das offen zu kommunizieren, die Bestätigung dass der Mobilfunkvertrag akzeptiert wurde kommt von einer dritten Firma, nennt sich irgendwie Samsung-tarife@mobilezone.de darum.

Also von Hinz über Kunz mit Netzbetreiber zum Kunden ohne offen anzugeben wer alles mit einbezogen wird.

Haltet ihr das für seriös?

Oh, danke, gute Idee.
Dann werde ich das SEPA Lastschrift Mandat mal per Fax nur für den einen Vertrag widerrufen, dann dürfen Sie das ja nicht mit abbuchen, wenn sie dann gar nichts mehr abbuchen, was wohl kaum sein wird, ist es ja nicht mein Verschulden.
Und zum Gemurkse, ja, sollte man kaum glauben, hätte man aber glauben können hätte man vorher mal bei Trustpilot geschaut.
1,3 von 5 schaffen da nur die wenigsten, und dass der Anbieter da mitmacht, wenn ich schon höre, ein Widerruf über Reseller dauert 6 bis 8 Wochen,
Wie passt das zu beidseitig zurückzugewähren binnen 14 Tagen oder Empfangsbote hat das umgehend zu übermitteln.
Samsung übermittelt keine korrekten Belehrungen und versteckt tief in den FAQs eine Anmerkung dass verbundene Verträge erst storniert werden wenn die Hardware dazu als Retoure zurück ist.
Und wann bei Samsung etwas zurück ist, Stichwort Trustpilot und andere Foren....
Einmal und nie wieder.
Ich habe die Erfahrung und Antworten mittlerweile mal als Beschwerde an die Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale weitergeleitet, seitdem keine Antworten mehr vom Netzbetreiber, man will wohl nicht noch mehr falsch machen....