Hallo,
Ich habe letzte Woche Freitag am 12.04.2019 einen Vertrag bei einem Mobilfunkanbieter über Kundenrückgewinnung abgeschlossen. Ich stimmte den besprochenen Konditionen zu und alles wurde auf Band aufgezeichnet. Ich wunderte mich, dass ich bis heute dem 16.04.2019 noch keinerlei Bestätigung über den Vertragsabschluss erhielt. Am heutigen rief ich über die gleiche Hotline an um mich über den Status zu erkundigen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Vertrag nicht zustande gekommen sei, da die versprochenen Tarifinhalte nicht mehr im Angebot wären. Ich könne lediglich einen neuen Vertrag zu schlechteren Konditionen abschließen.
Meine Frage: Besitze ich ein Recht auf dem am Telefon abgeschlossen Vertrag vom 12.04 ? Eine Bandaufnahme von dem Gespräch und dem Vertragsabschluss müsste theoretisch als Nachweis noch bei dem Mobilfunkanbieter vorliegen.
Vertragsabschluss am Telefon
16. April 2019
Thema abonnieren
Frage vom 16. April 2019 | 19:22
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Vertragsabschluss am Telefon
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Ein erfahrener Anwalt im Vertragsrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Vertragsrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
#1
Antwort vom 16. April 2019 | 19:36
Von
Status: Richter (8429 Beiträge, 3449x hilfreich)
siehe Antwort hier: https://www.123recht.de/forum/vertragsrecht/Telefonischer-Vertragsabschluss-Konditionen-einhalten-Verpflichtung-__f552526.html
Aufnahmen werden trickreich "nur zu Ausbildungszwecken" deklariert. Einen Anspruch auf Herausgabe besteht nicht. Wer weiß welche externen Partner sich da versucht haben.
Und jetzt?
Schon
268.341
Beratungen
Anwalt online fragen
Ab
30
€
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
- Keine Terminabsprache
- Antwort vom Anwalt
- Rückfragen möglich
- Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
- Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
- mit Empfehlung
- Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.
Ähnliche Themen
-
29 Antworten
-
1 Antworten
-
1 Antworten
-
9 Antworten
-
2 Antworten
Top Vertragsrecht Themen
-
28 Antworten
-
15 Antworten