Vodafone Mobile Connect Sofort

22. Juni 2012 Thema abonnieren
 Von 
guest-12303.10.2017 22:17:41
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 0x hilfreich)
Vodafone Mobile Connect Sofort

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem alten DSL-Anbieter.
Ich hatte damals in 2009 das All-inclusive-Paket DSL6000 mit dem Surf-Stick gebucht.

Bin mit dem Vertrag auch umgezogen, war auch eigentlich recht zufrieden damit.

Nun habe ich den DSL/Festnetzvertrag gekündigt und dieser ist auch weg.
Die letzte Rechnung fehlt nur noch.

Nun habe ich festgestellt, dass der Surf-Stick einen separaten Vertrag hatte und dieser leider nicht mehr rechtzeitig kündbar ist.
Nun gut, ist kein Problem, bin ich selber schuld daran.
Bin auch gewillt den vertraglich vereinbarten Tarif zu zahlen.
In meinem Vertrag steht, dass wenn der Zuhause DSL-Vertrag nicht mehr besteht, dann wird der "Vodafone Mobile Connect Sofort" in den "Vodafone Mobile Connect Starter" umgewandelt.

Der Grund meiner Nachfrage ist folgender:
Ich habe vor ein paar Tagen ein Schreiben bekommen, in dem mein Surf-Stick in den Tarif "Surf-Sofort-Paket UMTS" VERTRAGLICH VEREINBART umgestellt wird.

Daraufhin habe ich bei der Kundenbetreuung angerufen und dort erfahren, dass der "Mobile Connect Sofort" auf Grund meines Umzuges in den "Surf-Sofort-Paket UMTS" umgewandelt wurde.
Nur habe ich diesem damals nicht zugestimmt und habe auch kein Schreiben das darauf hinweist.
Von der Kundenbetreuung habe ich erfahren, dass ich angeblich in einem Telefonat diesem zugestimmt haben soll.
Nur habe ich nur den Umzug bestätigt, aber keine Vertragsänderung.

Ich habe eine E-Mail mit dem Widerruf der geplanten Umstellung/Einrichtung an Vodafone geschrieben mit Entziehung der Einzugsermächtigung, jedoch der Bitte zur rechtzeitigen Nennung der Überweisungsdaten für den vertraglich vereinbarten Tarif mir zu übersenden.

Bisher noch keine Antwort.

Nun meinen Fragen:

1) Kann ich auf den Vertrag bestehen, auch wenn Vodafone mir eventuell etwas bei dem Umzugsauftrag untergeschoben hat?

Also ein Anrecht auf den "Mobile Connect Starter" anstatt des "Surf-Sofort-Pakets UMTS"?

2) Würde ein Gang zum Vodaphone-Shop sich mehr lohnen?
(hatte ich eigentlich noch vor)

3) Was für rechtliche Konsequenzen würden sich ergeben?
Bzw. wer muss wem etwas beweisen und wie kann er das?

4) Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?


Vielen Dank!
Ich hoffe mir kann etwas geholfen werden.

-----------------
""

Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?

Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?

Ein erfahrener Anwalt im Vertragsrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Vertragsrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten



2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Pragmaticus
Status:
Lehrling
(1449 Beiträge, 508x hilfreich)

quote:
Kann ich auf den Vertrag bestehen, auch wenn Vodafone mir eventuell etwas bei dem Umzugsauftrag untergeschoben hat?


Natürlich - erfolgt automatisch mit Widerruf, da dann der vorherige Zustand herzustellen ist.

Shop - bloß nicht, denn die wollen verkaufen und sonst nichts!

VF muss den Vertragsschluß beweisen!

-----------------
"PS: die hier in Foreneinträgen eingeblendete Werbung ist keine Empfehlung meinerseits"

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
guest-12303.10.2017 22:17:41
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo.

Danke für die Antwort.

Wie könnte Vodafone einen solchen Vertragsschluss beweisen?
Habe da echt keine Ahnung von.

Also mit den Shops hatte ich bisher zumindest bei Tcom gute Erfahrungen gesammelt, vor Allem, weil die Leute dort weder auflegen noch wegrennen können!

Meinst du es wäre geschickt in dieser Angelegenheit eine Lastschriftrückgabe zu beantragen, wenn Vodafone dennoch abbuchen sollte?

Vielen Dank!

0x Hilfreiche Antwort

Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon 268.238 Beratungen
Anwalt online fragen
Ab 30
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
108.419 Bewertungen
  • Keine Terminabsprache
  • Antwort vom Anwalt
  • Rückfragen möglich
  • Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
  • Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
  • mit Empfehlung
  • Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.

Jetzt Anwalt dazuholen.

Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.

  • Antwort vom Anwalt
  • Innerhalb 24 Stunden
  • Nicht zufrieden? Geld zurück!
  • Top Bewertungen
Ja, jetzt Anwalt dazuholen