Vodafone Vertrag Probleme

Hallo zusammen,

vor Monaten hatte ich plötzlich eine Vertragsbestätigung von Vodafone im Briefkasten und man bestätigte mir meinen abgeschlossenen Vertrag für Kabelfernsehen. Von da an wurde mir dieser Betrag von Unitymedia zusammen mit meinem monatlichen Betrag fürs Internet abgebucht. Ich hatte niemals auf irgendeine Weise einen Vertrag für Kabelfernsehen abgeschlossen.
Natürlich rief ich an, war in ewig langen Warteschleifen, schrieb Emails etc und natürlich war keiner zuständig und ich wurde abgeimmelt. Mir wurde geraten, eine Mail ans Beschwerdemanagement zu senden. Das tat ich und es kam nie eine Antwort. Nach weiteren Anrufen und Besuchen in Vodafone Shops schrieb ich eine weitere Beschwerde an die Hauptzentrale. Währenddessen wurde mir weiterhin Geld abgebucht und nachdem ich es zurückgebucht hatte, kamen natürlich Mahnungen. Die ganze Sache stresste mich unglaublich.
Nach vielen Monaten kam endlich ein Brief, man würde den Vertrag jetzt prüfen und ich solle abwarten.
Mehrere Wochen später kam ein Schreiben, ich solle die Unannehmlichkeiten entschuldigen und der Vertrag sei jetzt storniert worden.
Einige Tage später wurde dann doch wieder abgebucht.
Ich schrieb eine weitere Mail, auf die bis heute auch nicht reagiert wurde.

Nachdem ich jetzt diesen ganzen Ärger hatte und mir ja schriftlich bestätigt wurde, dass ich diesen Vertrag nie abgeschlossen habe, wollte ich fragen, ob es sich lohnen würde, in diesem Fall zum Anwalt zu gehen. Für den ganzen Stress, die ganze Zeit etc sollte ich wenigstens eine Entschädigung bekommen. Außerdem möchte ich auch meinen Internetvertrag auflösen, da ich nicht mehr Kundin von Vodafone sein will.

Über Ratschläge und Meinungen würde ich mich freuen

-- Editiert von Moderator am 01.09.2020 18:25