Vodafone akzeptiert Widerruf nicht

Question

Hallo,
gehen wir davon aus:
Person, sagen wir René, hat einen Handyvertrag bei Vodafone der bis Juni 2010 geht. Diesen hat diese Person im September 2009 gekündigt.

Im Mai 2010 ruft Vodafone an und sagt, der Vertrag habe sich verlängert, da man so früh nicht kündigen kann. Man schwatzt ihm also einen neuen Vertrag und ein neues Telefon auf.

René merkt nach 10 Tagen, dass es Blödsinn war und geht mit dem neuen Telefon in einen Vodafone Shop um den Vertrag zu widerrufen. Dort wird im PC nachgeschaut, und die Kündigung vom September 2009 stand auch noch drin. Aber es gab eine Vertragsverlängerung. Im Shop will man den Widerruf nicht annehmen und somit schickt René das Telefon mit einem schriftlichen Widerruf an Vodafone zurück.

Nach einer Woche bekam er nun das Telefon von Vodafone zurück geschickt, mit dem Vermerk, dass es in Benutzung war. René hatte es zu Prüfung mal kurz angemacht.

Was kann René nun machen?

kai31580 · Answer

quote:Was kann René nun machen?      Schauen wir mal...    quote:René merkt nach 10 Tagen    quote:Im Mai 2010 ruft Vodafone an und sagt, der Vertrag habe sich verlängert, da man so früh nicht kündigen kann. Man schwatzt ihm also einen neuen Vertrag und ein neues Telefon auf.      da das ganze nach dem Fernabsatz passiert ist, steht Rene natürlich ein generelles Widerrufsrecht zu...    quote:Im Shop will man den Widerruf nicht annehmen und somit schickt René das Telefon mit einem schriftlichen Widerruf an Vodafone zurück.      Korrekt, da der Shop damit gar nichts zu tun hat, muss das Gerät an den Absender zurück gesendet werden.    und jetzt kommt das ABER    quote:Nach einer Woche bekam er nun das Telefon von Vodafone zurück geschickt, mit dem Vermerk, dass es in Benutzung war. René hatte es zu Prüfung mal kurz angemacht.       In den Bedingungen steht eindeutig, das mit dem Telefon maximal 1 Minute telefoniert und 1-ne SMS gesendet werden darf, alles was darüber hinaus geht, verwirkt die Widerrufsmöglichkeit!    Wen dem so ist, dann das Telefon einpacken und ein Begleitschreiben beilegen mit dem Vermerk, Widerruf von der VVL, sollte im Normalfall funktionieren. Wie gesagt, funktioniert aber nur, wenn die Testkriterien erfüllt sind!    Halt uns mal auf dem laufenden      ----------------- ""

Vodafone akzeptiert Widerruf nicht

Und jetzt?