Werkstatt führt arbeiten nicht fristgerecht aus.

Hallo,

ich schildere hier mal eine Geschichte, evtl kann man mir ja tipps geben, was man nächstes mal besser mache kann und was ich nun tun kann.

Ich habe hier mein Auto in der Werkstatt, einige Reparaturen und etwas Resturation stehen an. Im Zuge dessen, wollte ich gerne den Turbolader überholen und etwas tunen lassen.
Im Vorfeld habe ich mit einem Bekannten gesprochen, er hat das gleiche Fahrzeug und hat die selben Arbeiten an seinem Turbolader durchführen lassen, wie ich es vor habe. Er schilderte mir seine Erfahrungen mit dem Umbau und gab mir den Kontakt der Werkstatt, welche es für ihn machte.
Ich nahm telefonisch Kontakt zur Werksatt auf, schilderte mein anliegen. Es wurden über die Möglichkeiten gesprochen. Es stellte sich heraus, das es sich bei der Werksatt um einen 1-Mann Betrieb handelt. Der gute Mann war sehr umgänglich und schien sehr kompetent am Telefon. Wir haben ordentlich gesprochen, im Anschluss schickte ich Ihm die Rechnung meines Bekannten, auf der erkennbar war, welche arbeiten dort durchgeführt wurden. So möchte ich das auch, teilte ich ihm mit.
Wir telefonierten erneut, er nannte mir einen Preis für die Arbeiten. Auf Nachfrage, wie lange die Arbeiten dauern würden, meinte er 2 Wochen, das wäre nicht viel arbeit, das würde er zwischendurch machen. Wir vereinbarten mündlich, ich informiere ihn, wenn ich den Turbolader zur Post gebe, er meldet sich dann, nachdem er den Turbolader zerlegt hat und wir besprechen dann genau, was gemacht werden soll, das es wohl verschiedene Ausführungen von den Turboladern gibt.
Am 26.1. teilte ich Ihm per Whatsapp mit, das Paket sei bei der Post aufgegeben. Am 09.2. fragte ich per Whatsapp nach, ob das Paket angekommen sei. Als antwort kam, ja, wäre angekommen.
Am 20.2. fragte ich nach, ob er schon etwas sagen könne, bzgl. dem Turbolader. Am 21.2. kam die Antwort, wir könnten es so machen, wie bei meinem Bekannten. Ich erteilte ihm mündlich am Telefon und schriftlich per Whatsapp den Auftrag. Nun teilte er mir mit, die Arbeiten würden 150€ teurer werden, als wie er vorab gesagt hatte. Nun ja, dann ist es halt so. Ich bestätigte ihm alles schriftlich , teilte ihm mit, das ich den Turbolader bis spätestens 17.3. zurück bräuchte.
Habe am 6.3. kurz nachgehakt, wie der Stand der Dinge sei, es gab aber keine Antwort. Am 9.3. versuchte ich ihn telefonisch zu erreichen, klappte nicht. Am 10.3. einen Tag später schrieb er bei Whatsapp, was ich fürn Stress hätte.
Ich teilte ihm mit, das ich gerne den Stand der Dinge wüsste und ob er den Termin vom 17.3. halten könne, da das Fahrzeug ab dem 20.3. wieder benötigt werde.
Als Antwort kam von Ihm, klar sogar ohne Anrufe. Ich teilte ihm mit, das es nicht böse gemeint sei, er meinte dann nur, alles klar, Anfang der Woche. Diese Aussage kam vor einer Woche.
Bis heute ist kein Paket eingetroffen, auf Nachfrage Freitag mittag kam bis heute weder telefonisch noch per Whatsapp keine Reaktion.
Eigentlich würde das Farzeug morgen benötigt, geht ja schlecht. Was kann man in so einem Fall nun tun bzw was hätte man anders machen können?


-- Editiert von User am 19. März 2023 11:44

-- Editiert von User am 19. März 2023 11:45