eteleon vertrag storniert, O2 will abbuchen

Hallo,

ich habe bei eteleon einen o2vertrag mit anschlussgebühr bestellt. In einer email hatte ich daraufhin angefragt, ob es möglich wäre ihn zu stornieren, da ich einen anderen tarif gefunden hatte, darauf haben sie alles direkt storniert, ohne, dass ich es überhaupt in auftrag gegeben hatte.

Wie auch immer. ich habe keinen vertrag unterschrieben und eine Bestätigung der Stornierung (schriftlich, als email von eteleon, auch im Account ist der status storniert). Nun habe ich aber von O2 eine Rechnung in Höhe der Anschlussgebühr zugeschickt bekommen und sie werden diesen abbuchen.
Ich hatte ihnen eine email geschrieben , vor 4 tagen ohne reaktion.

Laut eteleon buchen die das geld angeblich wieder zurück. Jedoch will ich da nciht recht drauf vertrauen...es müsste mir ja zustehen, das geld zurückzubuchen, ich habe ja keinen vertrag unterschrieben?

Was würdet ihr raten?


Bitte um hilfe

Vielen Dank!!!