o2 reparierte Handy nicht - Vertrag kündigen?

8. November 2008 Thema abonnieren
 Von 
ecs
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
o2 reparierte Handy nicht - Vertrag kündigen?

Guten Morgen,

ich habe folgendes Problem:

Mein mit der Vertragsverlängerung gekauftes Handy war kaputt. Ich bin in den O2 Shop gefahren und habe es zur Reparatur abgegeben.
2 Wochen später kam es als angeblich repariert zurück. Mein Handy hat aber immernoch die gleichen Probleme gehabt, wie vorher auch (Wenn ich jemanden angerufen habe oder angerufen wurde, hat sich das Handy komplett aufgehängt und nur Akku rausnehmen brachte was.
Wieder zum O2 Shop und wieder eingeschickt. Ergebnis: Das Handy hatte einen Wasserschaden. Dies habe ich so aber nicht akzeptiert und habe es nochmal einschicken lassen. Wieder 2 Wochen später kam es nochmals zurück mit der Aussage "Wasserschaden". Somit keine Garantie auch nicht reparabel ich müsse mir ein neues kaufen. In meinem Zorn bin ich dann zu einem Konkurrenten von O2 gegangen, die mir dann angeboten haben sich das Gerät einmal anzuschauen. Ergebnis: 20 Min später und ein Software-Update später (kostenlos) geht da Gerät wieder ohne Probleme.
Ich möchte nun eigentlich nicht mehr länger Kunde bei O2 sein, habe ich nun die Möglichkeit zu kündigen fristlos?

Grüße
ECS

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

kaum - denn es besteht ja kein Mangel mehr im verbundenen Geschäft mit Handy und Vertrag

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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