Guten Tag,
Ich habe mit SKY folgendes Problem. Ich habe zwei mal den selben Vertrag bei Sky. Der Vertrag wurde am selben Tag abgeschloßen. Es bestehen pro Vertrag jeweils eine Vertragsnummer. Aber beide Verträge laufen auf die selbe Kundennummer, jetzt zu meinem Problem:
In dem Vertrag wird mir jeweils "Sky Go" im Abo zugesagt. Das Problem ist das man sich bei sky go, nur mit der Kundennummer/Email adresse anmelden kann. Was bedeutet ich kann Sky go nur einmal nutzen. Auf Telefonische nachfrage bei Sky ist die antwort: "das könnte man nicht ändern, das man das umstellt und somit zwei mal sky go nutzen kann".... Kann ich so von diesem vertrag zumindestens einmal zurücktreten?
mfg
Dennis
sky go erfüllt Vertrag nicht
20. Februar 2019
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Frage vom 20. Februar 2019 | 11:31
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
sky go erfüllt Vertrag nicht
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#1
Antwort vom 20. Februar 2019 | 12:52
Von
Status: Schüler (268 Beiträge, 66x hilfreich)
Ich fürchte nein, da Sky Go an die Kundennummern UND die Namen der Vertragspartner gebunden sind, wie du schon festgestellt hast.
Die wesentlichen Inhalte des Vertrages stellt Sky ja zur Verfügung.
Sky Go ist ja ein kostenloses "Goodie", was Sky zur Verfügung stellt
-- Editiert von essey am 20.02.2019 12:57
#2
Antwort vom 20. Februar 2019 | 17:39
Von
Status: Unbeschreiblich (120059 Beiträge, 39823x hilfreich)
Zitat :Das Problem ist das man sich bei sky go, nur mit der Kundennummer/Email adresse anmelden kann.
Das wurde dem Kunden vor Abschluss des Vertrage wie genau vermittelt?
Und jetzt?
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