Hallo,
Ich habe mir 2010 die All-Net-Flat mit Handy von 1&1 geholt, diese sollte also am 30.11.2012 auslaufen (2 Jahre).
Ich habe im Okotober 2011 eine SMS-Flat für 9,90€ dazugebucht, einfach aus praktischen Gründen. Dort stand, diese sei jederzeit zum Monatsende kündigbar und habe eine Bestätigungsmail für den "Tarifwechsel" erhalten.
Jetzt habe ich jedoch zufällig gesehn, dass mein Vertrag bis zum 30.09.2013 laufen soll?! Habe mich beim Kundenservice gemeldet und gefragt was es damit auf sich hat.
Dort wurde mir dann gesagt, durch das buchen der SMS Flat wurde mein Vertrag erneut auf 24 Monate festgesetzt!
Ich finde weder in den AGB's noch in den Tarifbedingungen der SMS Flat irgendwas, was dies berechtigt.
Laut Mitarbeiter ist der Tarifwechsel zu lange her um zu widersprechen, was mir klar ist, jedoch wurde die Vertragsverlängerung ohne mein Wissen, geschweige denn Genehmigung, durchgeführt. Auch in den Bestätigungsemails steht nichts von einer Verlängerung.
Ist die Vertragsverlängerung überhaupt haltbar? Ich finde schon fast hier liegt eine arglistige Täuschung vor, da dies nirgends sichtbar für den Verbraucher ausgeschrieben steht noch ich informiert wurde.
Vielen Dank
MfG
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unbefugte Vertragsverlängerung
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Übliche Gaunerei der Westerwälder Räuber.
Bei einer 24-monatigen Verlängerung ist es ein Neuabschluß und daher einer Widerrufsbelehrung fälig. Diese kommt oft in solchen Fällen nicht. Also 2 Ansatzpunkte
1. der Vertragschluß für weitere 24 Monate muß von 1-1 nachgewiesen werden (nicht nur SMS-Flat)
2. ebenso ist der Zugang der Widerrufsbelehrung nachzuweisen. So lange das nicht möglich ist, besteht immer noch Widerrufsmöglichkeit
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
Vielen Dank.
Stimmt, ich finde tatsächlich nirgendwo eine Widerrufsbelehrung noch eine Bestätigung der Vertragsverlängerung.
Nach meiner letzten Mail wurde ich heut Mittag auch vom Kundenservice angerufen, konnte aber leider nicht rangehen. Ich werde mich mit 1&1 noch einmal in Verbindung setzen und abwarten wie sie darauf reagieren, ich denke nicht dass sie es auf einen Rechtsstreit anlegen..
Vielen Dank für die Hilfe!
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