Irreführende Werbung / Bank

Question

Hallo Zusammen,

ich hoffe, dieses Thema ist an dieser Stelle richtig platziert.

Folgende Ausgangsposition:

Ich bin seit vielen Jahren Bankkunde einer örtlichen Bank und war bis letzten Jahres eigentlich ganz zufrieden. Jetzt wurden die AGBs und die Kontomodelle grundlegend geändert. Es gibt 3 Modelle für die man sich grundlegend entscheiden muss. Unsere Wahl viel auf das sog. Online Konto. Die Eckdaten:

- Kostenlose Bargeldverfügung
- Kostenlose Kontoauszüge
- kostenlose Ein-/Auszahlungen
- kostenlose ÜBerweisungen online
- 30 Freipositionen pro Monat für beleglose Buchungen, jede weitere Buchung 0,30 Euro

Jetzt werden uns nach Umstellung auf das Online Konto auch Buchungspositionen (o.g. 30 Pro Monat frei) für Überweisungen, Terminüberweisungen und Daueraufträge die Online eingestellt wurden berechnet. Unser Bankberater rührt sich trotz mehrfacher Aufforderung nicht und wir zahlen derzeitig fleißig für Online ÜBerweisungen obwohl diese lt. AGB und Flyer anders geworben werden.

Wie kann ich hiermit umgehen bzw. habe ich eine Chance das Geld wieder zurück zu bekommen?
Ein Bankwechsel streben wir ohnehin an, aber in Summe sind uns mittlerweile ca. 150 Euro hierdurch zuviel abgebucht worden.

Danke im Voraus.
F.Schwemmer

hiphappy · Answer

aber in Summe sind uns mittlerweile ca. 150 Euro hierdurch zuviel abgebucht worden.    Das heißt ihr guckt euch das schon weit über ein Jahr an, ohne mal nachweislich &lpar;schriftlich&rpar; bei der Bank die Rückerstattung der fälschlicherweise abgebuchten Gebühren zu fordern?     Wie kann ich hiermit umgehen    Naja, so wie bisher, also ignorieren, oder mal die Bank auffordern, die Gebühren zu erstatten.

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