Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Internet
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Hallo, der Sohn eines Bekannten ist seit langer Zeit privat krankenversichert. Er hat fälschlicherweise online den Abschluss einer gesetzlichen Krankenkasse durchgeführt, ohne die PK zu kündigen. Letztendlich will er doch bei der PK bleiben. Es gilt doch auch hier das 14tägige Widerrufsrecht für de ...
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Fragen zu Verzicht Widerrufsrecht (Dienstleistungen) § 356 BGB
von ToWa | am 28.2.2024
hotGuten Abend, meine kürzlich erst volljährig geworden Tochter hat etwas unnötig dummes angestellt. Zur Vorgeschichte: In der Klasse wurde das Thema „Schufa-Auskunft" angeschnitten und darüber diskutiert, weshalb sie am vergangenen Sonntag über Google eine kostenlose Schufa-Auskunft s ...
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Internetbetrug Ware nicht bekommen
von Riwoks | am 1.2.2024
Hallo, ich habe im Internet Waren gekauft und am selben Tag den Betrag überwiesen. Nach etwa 9 Tagen fiel mir auf, daß Paket müsste doch nun bald ankommen. Daraufhin habe ich die entsprechende Person angeschrieben wo denn meine Ware bleibt. Sie hat die Nachricht auch gelesen und am nächsten Tag ...
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Anspruch auf Entschädigung nach %58 TKG?
von Juremuzerage | am 5.1.2024
Guten Tag zusammen, seit mittlerweile fast 2 Monaten besteht in meinem Haus ein Totalausfall des Internets (weitere Parteien beim selben Internetanbieter betroffen). Das Internet war von einem Moment auf den anderen Weg, wurde sofort gemeldet und ein Technikertermin vereinbart. Dieser stellte fes ...
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Offensichtlicher Betrug und PayPal-Käuferschutzantrag abgelehnt
von Vincent Vega | am 7.12.2023
hotHallo 123rech-Community, Am 29.11.2023 habe ich abends einen Pullover und einen Hoodie auf einer norwegischen Website bestellt und keine Bestellbestätigung oder Liefertermin erhalten. Das hat mich stutzig gemacht. Ich habe bewusst per PayPal bezahlt wegen dem PayPal Käuferschutz. Das Geld wurde ab ...
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Mail: Passwort vergessen & Wiederherstellung scheitert- welche Möglichkeiten bleiben!?
von say_hi | am 24.11.2023
Liebe Community, ich habe seit über 15 Jahren ein E-Mail-Konto bei Web-De. Sagen wir es ist der Mail-Account mit Namen Foo.Bar@web.de :: Ich habe nun das Passwort vergessen und kann leider auch die Notiz, auf der ich mir dieses Passwort mal notiert hatte, nicht mehr finden. Soweit der Hinter ...
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Telekom Umzugsantrag akzeptiert, doch Leistung am neuen Wohnort nicht verfügbar
von Luk42 | am 19.11.2023
Hallo zusammen, ich habe am 13.9.23 einen Umzug für meinen aktuell Vertrag (Internet und Festnetz 50MBit) beauftragt, als Termin der 6.11.23. Wurde akzeptiert, scheint alles bestens. Am 6.11. kommt der Techniker, schaut sich kurz den Kasten an, schaut auf seinen Zettel, sagt sinngemäßg:"Ge ...
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Internetvertrag keine unbegrenzte Verlängerung mehr?
von Spielemacher | am 2.11.2023
hotHallo, ich hab seit 01.11.2020 einen Vertrag bei der Telekom, der Festnetz und Internet umfasst. Bisher habe ich 50€ zusammen im Monat bezahlt. Gerade eben kam ein Anruf von der Telekom, dass die meinen Vertrag nicht mehr automatisch verlängern dürfen und mich deshalb mit einem "Sond ...
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Entfernen von Google Bewertungen mit Hilfe von Falschaussage
von Ch4pterIV | am 31.10.2023
Hallo zusammen, ich habe mir nun extra einen Account hier erstellt, da ich zu dem Thema im Internet keine Antwort finden konnte. Und zwar folgendes: Ich hatte dieses Jahr einen Rechtsstreit mit einem Fitnessstudio Inhaber. Dieser hat meine Kündigung ignoriert und weiterhin Beträge abgebuc ...
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Ware von Online-Kauf selbst zurückbringen: Was wenn Händler Rücknahme verweigert?
von barbaraschmi... | am 29.10.2023
Ich habe im Internet etwas bestellt. Beim Kauf konnte man Selbstabholung auswählen. Das habe ich genutzt, weil der Händler nicht weit entfernt ist. Nun hat sich herausgestellt, dass ein kleines, aber für die Nutzung wichtiges Zubehör fehlt. Habe daraufhin den Händler angeschrieben. Dieser hat ...
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Neuer Anbieter blockt Sonderkündigung beim alten Anbieter und verweigert Widerruf
von macmacman | am 22.8.2023
hotIch habe hier irgendwie einen komplexen Fall. DSL Anbieter X hat einseitig die Preise erhöht und gewährte mir daraufhin ein Sonderkündigungsrecht. Dieses nahm ich an. Kündigungsbestätigung lag vor. Zeitnah. Als die Bestätigung vorlag habe ich bei Anbieter Y einen neuen DSL Vertrag bestellt. Ic ...
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Geld zurück bei online gekauften CDs / DVDs ?
von meier19 | am 20.8.2023
hotHallo, Person A verkauft über das Internet CDs oder DVDs auf denen Videos gespeichert sind. Auf der Internetseite steht: "30 Tage Geld-zurück-Garantie Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück." Mehr steht nicht auf der Internetseite. Wen ...
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Onlinke-Kauf Rücksendekosten: Artikel passt nicht, die Fahrzeugdaten waren aber hinterlegt?
von Helene84 | am 9.8.2023
Hallo, ich hoffe ich bin hier im richtigen Forum? Jedenfalls habe ich einen Zweirad-Luftfilter über eBay.de im Internet bestellt und diesen mir zusenden lassen. Den Luftfilter hatte ich bestellt, anhand der angegebenen passgenauigkeit mit meinen hinterlegten/übereinstimmenden Fahrzeugdaten. Den a ...
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Was sind angemessene Lieferzeiten und was tun wenn Ware nicht kommt ?
von Jasmin1976 | am 14.7.2023
Hallo, ich habe im Internet bei einem Hersteller von Schaumstoffplatten 2 Platten in einem bestimmten Maß bestellt ( ging nur Vorrauskasse ). Die Lieferzeit wurde auf 10 bis 12 Tage avisiert ( Sonntag bestellt, Montag kam die Bestätigungsmail mit den Infos ). Nach 2 Wochen ( Freitag ) habe ich ...
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Widerruf, Fristen für die Rücksendung
von mk2022 | am 1.7.2023
Ein Kunde hat im Internet bei einem deutschen Online-Händler einen hochpreisigen technischen Artikel erworben. Der sperrige Artikel wurde per Spedition zugestellt und vom Kunden ausprobiert. Beim Ausprobieren hat der Kunde jedoch einen Mangel festgestellt. Der Mangel ist jedoch nicht so gravierend u ...