Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Kunde

Hallo, ich habe folgendes Problem: ein Kunde hat Waren bei mir bestellt und per PayPal bezahlt. Es gab eine Verzögerung mit der Lieferung, worüber ich den Kunden unterrichtet habe. Als kleine Entschädigung habe ich angeboten, zusätzliche Ware im Wert von € 8,- mit ins Paket zu legen (bei e ...

Hallo, wir haben Ware an einen Kunden versendet. Er hat von seinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht was ja auch kein Problem ist. Wir haben dem Kunden ein Rücksendelabel geschickt. Jetzt hat er die Ware ohne Verpackung in den Versand gegeben. Also einfach Paketmarke auf das nackte Produkt und ...

Hallo, ich habe Anfang März für einen Kunden eine kleine Homepage erstellt. Es ging um einen geringen Betrag von 500 Euro inkl. MwSt. In meinen AGB`s kommt der Vertrag zustande wenn A: ein schriftlicher Vertrag ausgemacht und unterzeichnet wurde oder B: wenn ich Zugangsdaten von externen Webhoste ...

Hallo, wie ich gesehen hab, war mein 1. Beitrag in dem falschen Forum (tut mir übrigens leid) :/ Es geht, um mal genauer darauf einzugehen, um folgende Situation: Ein Autor erhält den Auftrag, einen Text von 10 Seiten zu schreiben. Der Autor erstellt den Text, sendet diesen einen Tag bevor ...

Hallo, ich habe vor zwei Monaten eine Webseite für einen Kunden erstellt. Dieser Kunde teilt mir dann nach erfolgter Installation auf seinem Webserver mit, dass er erst in 4 Wochen bezahlt (merkwürdige Art, das einfach so eigenmächtig festzulegen...). Dann nach 4 Wochen kam nichts und ich wurd ...

Liebes Forum, seit einiger Zeit stelle ich Internetseiten für kleine Unternehmen, Vereine usw. her. Gleichzeitig mache ich für diese Kunden auch das Webhosting. Stellen wir uns folgenden Sachverhalt vor: Ich habe einen Kunden mit einer sehr schlechten Zahlungsmoral, der jetzt kü ...

hallo ihr lieben, mich interessiert folgendes beispiel: eine designer erstellt nach unterschriebener auftragsbestätigung vom kunden, ein logo für das unternehmen welche der kunde gründen möchte. ausgemacht ist ein pauschalbetrag. beim preview des logos, hier handelt es sich um eine vorschau- ...

Hallo ich brauche mal eure Hilfe. In meinen AGB´s steht, dass Kunden im Falle eines Umtausches die Rücksendekosten tragen müssen. Ist dies Rechtsgültig? Im Konkreten Fall, hat ein Kunde einen Artikel bestellt. Dieser entspicht voll den gemachten Angaben. Jedoch möchte ...

Hallo! Firma XYZ hat eine Webseite (Umfang: komplett selbst erstelltes Content Management System, Design und Templates) erstellt im Auftrag des Kunden. Der Kunde hat die AGB der Firma XYZ akzeptiert und die Rechnung komplett bezahlt. Einige Jahre später verlangt der Kunde nun die Herausgab ...

Hallo zusammen! Gedichte, Rezepte oder auch Musik kann man im Internet kaufen, leihen, runterladen. Man schaut sich was an, hört mal rein, liest mal mit und schon ist man angemeldeter zahlender Kunde. Ich bin ein zweites Mal betroffen oder habe mich ein zweites Mal leichtsinnig verhalten. ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Auftrag am 05.10.2012 bestätigt und angenommen. Es ging darum, einer Firma eine neue, moderne Website zu erstellen. Die Firma ist jedoch -unbegründet- unzufrieden, da Kleinigkeiten (!) wie Bilder und manche Texte noch nicht wie erwünscht eingebrac ...

Liebe Gemeinde, nachdem ich gelegentlich schonmal hier mitgelesen habe, habe ich mich jetzt selbst angemeldet, weil ich ein Problem habe, zu dem ich eine zweite/dritte/vierte Meinung benötige. Kurze Vorgeschichte: ich bin Web-Designer bzw. Programmierer und habe im Juli für einen Neu ...

Hallo, ein Kunde hat bei uns ein Fahrwerk für sein Auto gekauft und das ist seit einem Monat in seinem Besitz. Nun schrieb er uns an und behauptet nach einem Monat, dass die vorderen Stoßdämpfer gebraucht und abgenutzt sind. Wir und unsere Hersteller verschicken jedoch keine gebrauchte Ware. D ...

Liebes Forum, ich habe zwar in 14 Tagen einen Termin beim Anwalt möchte mich selber aber gerne vorbereiten. Und war ist mir etwas unfassbares passiert. Ich arbeite seid Jahren Selbständig mit einer Werbeagentur. Noch nie ist uns irgendwas passiert das wir ärger mit einem Kunden hatten. Do ...

Hallo, ich baue im Nebengewerbe gelegentlich kleinere Internetseiten. Für Kunde xy habe ich eine Internetseite wie gewünscht erstellt und ihm eine Rechnung gestellt. Der Kunde meldete sich und meinte, er sähe die Leistung noch nicht erfüllt, weil er den Kalender vom Webmail nicht auf sein Handy be ...