Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Mahnung
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Mobilfunkvertrag wurde gekündigt
von Hoofshmeed | am 17.2.2024
Moin. Einmal kurz zur Beschreibung meines Problems. Im September ''23 erhielt ich einen Anruf von Klarmobil wo man mir eine Zusatzoption angeboten hat. Es ging um eine App wo man wohl Hörbücher nutzen kann. Diese Angebot sollte kostenlos sein, man müsse sich dafür nur da Anmelden. Das wa ...
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Telekom Umzugsantrag akzeptiert, doch Leistung am neuen Wohnort nicht verfügbar
von Luk42 | am 19.11.2023
Hallo zusammen, ich habe am 13.9.23 einen Umzug für meinen aktuell Vertrag (Internet und Festnetz 50MBit) beauftragt, als Termin der 6.11.23. Wurde akzeptiert, scheint alles bestens. Am 6.11. kommt der Techniker, schaut sich kurz den Kasten an, schaut auf seinen Zettel, sagt sinngemäßg:"Ge ...
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myswooop erstattet Gerät nicht
von behnkek | am 9.10.2023
Ich hatte am 22.09.23 dem Anbieter myswooop ein Samsung book2 zum kauf angeboten. Dieses Angebot wurde von myswooop mit 450,00€ ankaufspreis angenommen. Das Gerät habe ich dann am 23.09 verschickt und wurde auch laut DHL am 26.09. zugestellt. Am 29.09. teilte mir der Support von myswooop m ...
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Was sind angemessene Lieferzeiten und was tun wenn Ware nicht kommt ?
von Jasmin1976 | am 14.7.2023
Hallo, ich habe im Internet bei einem Hersteller von Schaumstoffplatten 2 Platten in einem bestimmten Maß bestellt ( ging nur Vorrauskasse ). Die Lieferzeit wurde auf 10 bis 12 Tage avisiert ( Sonntag bestellt, Montag kam die Bestätigungsmail mit den Infos ). Nach 2 Wochen ( Freitag ) habe ich ...
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12 Monate keine Mahnung dann Sperre Hosting?
von go571221-75 | am 1.2.2023
zuIch bin bei einem großen deutschen Hoster für Webspace. Dort habe ich seit zig Jahren einen Account wo ich meine Geschäftskunden betreue. Ich biete Webdesign an und mache das eher nebenbei. Den Account zahle ich monatlich. Ich bekam in den letzten 12 Monaten keine Mahnung oder Zahlungsaufforderu ...
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Untersagen einer postalischen Rechnung/Kontaktaufnahme
von fb502289-33 | am 7.1.2022
Guten Tag liebe 123recht Community, kurz gefasst: Darf ich einem Unternehmen untersagen, mich per Post zu kontaktieren, wenn ich E-Post, E-Mail oder eine persönliche Übergabe der Rechnung/Nachricht anbiete? Lang: Ich befinde mich in psychotherapeutischer Behandlung und habe eine Stunde versäum ...
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Onlineshop versendet Artikel ohne Bezahlung, verschickt Mahnungen nach 3 Wochen
von ip592709-70 | am 12.11.2021
zuHallo, Bis vor ein paar Wochen habe ich ungefähr 25 Artikel bei dem Onlineshop "voelkner.de" bestellt. Dort habe ich immer PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt. Die Lieferung erfolgte immer fristgerecht. Nun schickt mir der Shop Mahnungen per E-Mail. Dort werden die kompletten Beträ ...
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Retoure teilweise verschwunden - muss Kunde zahlen?
von Werok | am 24.10.2021
"Fiktiver" Fall: Kundin bestellt mehrere Kleidungsstücke bei einem Online-Versandhändler. Einige behält sie, den Rest retourniert sie. Sie bezahlt per Rechnung die behaltenen Teile. In der Retourenbenachrichtigung erfährt sie jedoch, dass angeblich nur ein einziges Teil retourniert wurde ...
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Internetanbieter rundet bei Abbuchung auf?
von FrauStahl | am 6.9.2021
hotHallo. Wir habe einen Internet- und Telefonvertrag mit einem Grundpreis von 39,95 EUR inklusive Mehrwertsteuer im Monat. Mir ist vor ein paar Monaten aufgefallen, dass aber immer 40 Euro abgebucht werden. Ich habe daraufhin meine Rechnungen kontrolliert um zu sehen wo ich evtl etwas kostenpflic ...
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Nutzung von frei verfügbarem Co2- Rechner für gewerbliche Zwecke
von postfachrech... | am 20.8.2021
hotHallo, ich betreibe einen Gartenbaubetrieb und möchte Kunden zum Thema Co2 eine Kompensationsmöglichkeit anbieten. Es gibt hierzu für mein Gewerbe auch Branchenlösungen. Diese Software berücksichtigt sehr viele Parameter und ist insgesamt nicht gerade billig. Darüber kann man dann zumeist auch ...
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PayPal: Mahnung KSP Kanzlei..
von go583869-17 | am 15.6.2021
Hallo zusammen, unzwar geht''s darum, dass ich Ende Mai eine Zahlung von meinem Paypal-Konto getätigt habe, obwohl mein Konto nicht ausreichend gedeckt war. Das habe ich erst im Nachhinein bemerkt, als mir Paypal eine E-Mail schrieb, dass mein Konto im Minus sei, auf der zweit Email. ...
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Retoure kann nicht zugestellt werden, Kunde verlangt nun zuerst die Erstattung, Händler weigert sich
von Dopavin | am 2.2.2021
Folgender Fall: Privater Käufer entscheidet sich nach Kauf bei einem Händler im Internet-Auktionshaus für Widerruf und sendet die Ware zurück auf eigene Kosten. Danach meldet sich der Händler, er hätte auch ein Versandlabel zur Verfügung gestellt. Der Versanddienstleister kann die Retoure nicht ...
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Paket nicht erhalten. Nachbar behauptet Gegenteil
von Agralego | am 4.1.2021
hotHallo, folgende Situation lässt mich gerade ein bisschen verzweifeln: Ich habe bei einem Online-Händler Artikel im mittleren dreistelligen Bereich bestellt. Die Lieferung ging allerdings an den Nachbarn, da ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause war. Als ich mich bei der Nachbarin nach de ...
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Lieferverzug, Rücktritt, Widerruf
von Jurazubi | am 27.12.2020
Guten Tag, der Sachverhalt sei wie folgt: - Es wurde eine Ware in einem Online-Shop bestellt, Firmensitz laut AGB / Impressum in Deutschland. - Laut AGB gilt: "Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen." - Diese Frist ist seit 14 Tagen überschritten, das Paket ist lau ...
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Payapal Konfliktfall Rückerstattung, Elektromarkt mahnt trotzdem
von LogistikerNRW | am 19.11.2020
Ein deutsches Elektrofachhaus schickt H. HEUTE eine Mahnung über 1300 EUR H hatte den Fall aber am 20. Juni 2020 über Paypal Käuferschutz gelöst. Er bekam das Geld auf seiner Kreditkarte zurückgebucht nachdem er im Koffliktverlauf den defekten Artikel vollständig zurückgesendet hat. H vermutet ...