Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Rückgabe

hallo, ein Kunde hat bei einem Händler XYZ eine Playstation Konsole gekauft. nach kurzen benutzen hat dieser seinen Widerrufsrecht ausgeübt und beim Widerrufsformular sonstige Gründe und weitere Angaben "ungeöffnet" angegeben. jetzt hat sich der Händler mit einer Email an den Kunde ...

Hallo zusammen! Ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Sachverhalt: Vor fünf Jahren hat Person A ihren Steam-Account an Freund B ausgeliehen. Es wurde nicht explizit vereinbart, ob die Ausleihe langfristig oder kurzfristig sein sollte. Während dieser Zeit hat A B jeweils Login-Codes zugeschickt, s ...

Hallo Zusammen, Ich habe bei Amazon einen Artikel (Wert 1400€) bestellt, zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich dann von Amazon eine mail in der mir mitgeteilt wurde dass mein Konto gesperrt wurde da ich noch ein anderes Konto welches gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat besitzen ...

Hallo, ich habe bei einem Onlinehändler 2 Artikel bestellt. Die Lieferung wurde aufgeteilt, Artikel 1 kam an und wird benötigt. Für Artikel 2 wurde auf dem Lieferschein nur vermerkt dass dieser noch nicht geliefert wurde. Gestern früh um 8:12Uhr habe ich dann die Bestellung von Artikel 2 per Email w ...

Hallo, wir haben vor kurzem ein Topf gekauft und Diesen testweise in unsere Spühlmaschine gehalten, um zu erkennen ob dieser rein passt. Die Spül-Dreh-Arme werden durch ihn geblockt, dadurch kann die Spühlmaschine nicht reinigen. Das war für uns ein Ausschlusskriterium und haben demnach von unser ...

Ich habe im Internet etwas bestellt. Beim Kauf konnte man Selbstabholung auswählen. Das habe ich genutzt, weil der Händler nicht weit entfernt ist. Nun hat sich herausgestellt, dass ein kleines, aber für die Nutzung wichtiges Zubehör fehlt. Habe daraufhin den Händler angeschrieben. Dieser hat ...

Eine Online-Händler verlinkt auf seiner Verkaufsseite "14 Tage Rückgaberecht" mit einer mit "Retouren" überschriebenen Seite. "RÜCKSENDUNGSVORSCHRIFT Rückgabe des online bestellten Bikes Wenn Sie Ihr online bestelltes Bike zurückgeben möchten, ist dies ohne Angaben vo ...

Hallo zusammen, Kurzfassung.. Ich hab ein VanMoof online gekauft in Schwarz. Lieferzeit 6-10 Wochen. Ich brauchte dringend eines und habe von einem Support Mitarbeiter erfahren in Berlin gäbe es ein einziges blaues Fahrrad vor Ort zum Mitnehmen. Da mein altes geklaut wurde und ich keine Öffentlic ...

Hallo zusammen, ich habe mir neulich bei einem Online Händler ein neues Paar Fußballschuhe gekauft. Als ich die dann zuhause anprobiert habe, habe ich Sie auch einmal kurz auf dem Rasen getestet (Stollenschuhe). Da sie wenig Traktion hatten habe ich mich entschlossen sie zurückzusenden. Das bei d ...

Was war geschehen: Nach Kauf eines Baumwoll-Tshirt von privat kam dieser nicht an, bzw ging retoure/DHL. (Note DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender). Somit forderte ich die Rückerstattung des Kaufpreises vom Verkäufer via ebay Reklamation (Reaktion- ...

Guten Tag, Käufer (Privat) kauft über ebay ein Set bestehend aus 3 unterschiedlichen Teilen von gewerblichen Verkäufer. Der Versand ist kostenlos. Die Teile sind nicht zusammenhängend und können einzelnd verkauft werden. Dies tut der Verkäufer auch. Käufer schickt nur 2 der 3 Teile zurück. Der K ...

Hallo zusammen ! Ich habe auf einer Homepage einen Bilderrahmen bestellt. Diesen möchte ich nun zurückgeben da er nicht gut gearbeitet ist. Der Lieferant sagt dies ist nicht möglich da es sich um eine Maßanfertigung handelt. Bei der Bestellung wurde ich nirgendwo darauf hingewiesen dass es ein ...

Wenn ein Händler über seinen gewerblichen eBay-Account inseriert "Das Gerät ... stammt aus einem Nichtraucherhaushalt unseres geschätzten Kunden und wird im Kundenauftrag verkauft. Daher ist eine Rücknahme nicht möglich. Wir geben 12 Monate Technische Gewährleistung auf dem Gerät, da es au ...

Schönen guten Abend, folgendes Problem beschäftigt mich: - Käufer bestellt in einem Onlineshop einen Artikel - Käufer möchte den Kauf nach Erhalt der Ware widerrufen - Verkäufer verweigert den Widerruf Wie begründet der Verkäufer seine Verweigerung: - Käufer bestellte den Artikel zu gewe ...

Was kann / sollte man da machen? Ich hatte etwas bei einem britischen Online Shop bestellt und möchte Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen und habe auch bereits alles retourniert. Der Kundenservice teilt mir jedoch mit, dass man keine Retouren akzeptieren werde. Ich hatte zunächst gegenüber ...