Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Rücksendung

hallo, ein Kunde hat bei einem Händler XYZ eine Playstation Konsole gekauft. nach kurzen benutzen hat dieser seinen Widerrufsrecht ausgeübt und beim Widerrufsformular sonstige Gründe und weitere Angaben "ungeöffnet" angegeben. jetzt hat sich der Händler mit einer Email an den Kunde ...

Verbraucher V ist bei folgenden Fernabsatz-Käufen jeweils nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt worden; A). Beim Kauf eines 64.970€ teuren Elektrofahrzeugs, B) beim Kauf eines ohne Toner angebotenen Multifunktions-Laserdruckers C) beim Kauf eines mit Tinte(npatronen) angebo ...

Hallo, folgendes: Vor 3 Wochen habe ich einen Artikel von Nintendo erhalten. Am nächsten Tag habe ich der Bestellung widerrufen und eine Rücksendung beantragt. Daraufhin habe ich von Nintendo einen Rücksendeauftrag inkl ausdruckbaren Rücksendezettel erhalten, dass DPD an meiner Haustür das Paket ...

Hallo zusammen, ich habe vor einiger Zeit ein Dropshipping-Coaching über den Bezahldienst CopeCart erworben, bin jedoch mit den Ergebnissen unzufrieden und möchte das Geld zurückfordern. Der Anbieter verfügt unstreitig nicht über eine Zulassung nach § 12 FernUSG. Laut einen Anwalt kann die Rüc ...

Moin zusammen, folgender Sachverhalt: - Ware wurde online bzw. per Fernabsatz erworben und bezahlt am 12.10. - Verbrauchergeschäft liegt vor - es bestehen keine Einschränkungen des Widerrufsrechts. - der Verbraucher widerruft den Vertrag wirksam per Mail am 20.10. - am 21.10. um 7Uhr an ...

Ich habe gestern eine Email eines Online-Händlers erhalten, die mir mitteilt, dass ich bereits am 7.5. die falschen Teile zurückgeschickt hätte. Ich habe im Mai unkompliziert die Rückerstattung sofort erhalten. Für mich bedeutet die Rückerstattung, dass damals die Kontrolle ergeben hat, dass alles k ...

Hallo zusammen, ich habe kürzlich meine Sony VR2 innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an GameStop zurückgesendet. Nun habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass die Garantie bereits aktiviert wurde und ich entweder die Ware kostenfrei zurückerhalten oder eine Erstattung mi ...

K kauft bei einem gewerblichen eBay-Händler eine gebrauchte Sache für 5.000€; der Händler informiert folgendermaßen: "bei dem Artikel handelt es sich um eine Gebrauchtware. Die Ware hat keine Beschädigungen, nur leichte Gebrauchtspuren. Technisch funktioniert sie einwandfrei. Dieser ...

Hallo, ich habe bei einem Onlinehändler 2 Artikel bestellt. Die Lieferung wurde aufgeteilt, Artikel 1 kam an und wird benötigt. Für Artikel 2 wurde auf dem Lieferschein nur vermerkt dass dieser noch nicht geliefert wurde. Gestern früh um 8:12Uhr habe ich dann die Bestellung von Artikel 2 per Email w ...

Hi, Ich hatte eine Wärmebildkamera bei einem großen Händler bestellt (per Rechnung), allerdings nach ein paar Tagen den Widerruf angemeldet da die Auflösung für mein Vorhaben zu gering ist. Hab dann ein DHL QR Code bekommen und dieses in die Packstation eingeliefert. DHL hat das Paket auch am nä ...

Hallo zusammen, ich hatte kürzlich ein Hemd im Wert von rund 400 Euro in einem Onlineshop aus Italien bestellt. Der Laden ist einer der größten internationalen Onlinehändler für Kleidung, also kein kleiner Familienbetrieb, o.Ä.. Die Ware gefiel nicht, also habe ich sie zurückgeschickt. Nun b ...

Ich hatte am 22.09.23 dem Anbieter myswooop ein Samsung book2 zum kauf angeboten. Dieses Angebot wurde von myswooop mit 450,00€ ankaufspreis angenommen. Das Gerät habe ich dann am 23.09 verschickt und wurde auch laut DHL am 26.09. zugestellt. Am 29.09. teilte mir der Support von myswooop m ...

Hi, habe vor zwei Wochen eine Retoure geschickt. Habe bis jetzt leider nicht mal eine Eingangsbestätigung bekommen. Kann ich diesbezüglich eine Frist setzen? Entweder für Bearbeitung der Ware oder gleich für Geld zurück, zwei Wochen? Was würdet ihr machen? -- Editiert von User am 20. Ju ...

Ein Kunde hat im Internet bei einem deutschen Online-Händler einen hochpreisigen technischen Artikel erworben. Der sperrige Artikel wurde per Spedition zugestellt und vom Kunden ausprobiert. Beim Ausprobieren hat der Kunde jedoch einen Mangel festgestellt. Der Mangel ist jedoch nicht so gravierend u ...

Kunde bestellt im Internet bei einem großen Unternehmen und widerruft den Kauf. Er erhält ein Retourenlabel (man konnte per DHL oder Hermes senden) per Mail und schickt es damit per DHL zurück. Der Kunde löschte leider die Mail mit dem Retourenlabel und obendrein bewahrte er den Beleg von DHL nich ...