Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Rückgaberecht
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Rückerstattung Online Inhalte
von Hanz Ne.123 | am 5.1.2021
Hallo, Auf einer Internetseite steht, dass die Rückerstattung für bestimmte fälle verfällt. Ich bin genau auf so einen Fall gestoßen, jedoch lässt mich die Seite eine Rückerstattung durchführen und ich erhalte am ende auch die Meldung "Dein Gegenstand wurde erfolgreich zurückerstattet!" ...
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Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Belehrung über Nichtbestehen des Widerrufsrechts?
von Eisenhart | am 12.12.2019
Angenommen ein Privatman kauft Ware online bei einem gewerblichen Händler in der Annahme, er könne bei Nichtgefallen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, der Verkäufer verweigert jedoch die Rücknahme, da er behauptet, ein Kauf per E-Mail sei ein nicht für übliche Verkäufe eingerichteter Vertri ...
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anwalt bei geringem streitwert?
von Spiderman1969 | am 21.9.2020
hallo zusammen, ich habe folgendes problem: ich habe bei ebay eine tasche für 18,50 plus 6 euro versandkosten verkauft. der käufer möchte nun die tasche zurückgeben und ich soll ihm das geld zurückzahlen. der grund ist, die tasche hat einen fleck und ist demensprechend nicht mehr neu. ich hatte d ...
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Rückforderung der Ware nach Widerruf
von Oli2712 | am 15.7.2020
hotFolgender hypothetischer Fall: Die V GmbH verkauft an den K, der Verbraucher ist, Ware über ein bekanntes Internetauktionshaus. Der K gibt eine Erklärung ab, die nur als Widerruf verstanden werden kann ("Der K möchte den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben"). Der ...
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Versandhandel aus Italien nimmt Ware nicht an
von fb538753-12 | am 13.2.2020
Ich habe eine Daunenjacke bei www.LaSportiva.com/de bestellt, für 280€. Leider war die Jacke viel dünner als erwartet, weswegen ich sie zurückgeben möchte. Das gestaltete sich als komplizierter als erhofft, ich habe zwei Fragen. 1.) LaSportiva verschickt aus Italien, und ist deswegen der Mein ...
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Habe ich hier recht auf einen Umtausch?
von Tedar | am 11.12.2019
Guten Tag! Ich habe mir vor kurzem online einen neuen TV zugelegt und er liegt noch in den zwei Wochen Widerrufsrecht. Ich bin bisher auch zufrieden mit ihm, bis auf eine Sache: Er besitzt doch schon einen starken DSE. (Dirty Screen Effect https://www.rtings.com/tv/tests/picture-quality/gray-un ...
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Gutschein umtauschen, weil Bedingungen nicht klar waren
von MichaelMaier... | am 26.12.2019
Guten Tag, ich habe einen Gutschein bei wunschgutschein.de eingelöst. Nach dem ein Gutschein "generiert" wurde, kann man den Onlineshop nicht mehr wechseln. Jedoch waren für den Onlineshop die EinlöseBedingungen vorher nicht komplett klar deklariert. Der Gutschein wird nicht als Zahlun ...
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Widerruf bei B2B
von guest-12301.... | am 2.12.2019
Guten Tag zusammen, ich betreibe einen Online-Handel mit gebrauchten KFZ Teilen und habe folgende Frage. Ich habe letztens zum Beispiel ein elektrisches Gerät verkauft. Der B2B Käufer hat sich davor erkundigt, ob es mit seinem Fahrzeug kompatibel ist. Ich habe in meiner Software nachgesehen und ...
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Bei Widerruf: Möbel komplett zerlegen?
von organiac | am 21.10.2019
hotHabe ein Sofa online gekauft, das dank geschickter Produktfotos im ebay Angebot wesentlich größer aussah als es tatsächlich ist. Angabe im Anzeigentitel/-kopf: ''''Wohnlandschaft''''. Im Produktbeschreibungstext u.a.: ''''...dick gepolsterte Kissen für ...
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Rücksendekosten bei defekter Ware
von Jensen23523 | am 29.9.2019
hotHallo, ich habe einen Elektronikartikel bei Ebay von einem gewerblichen Kunden gekauft. Diese wurde als voll funktionsfähige B-/Gebrauchtware bezeichnet. Laut Anbieter muss man die Rücksendekosten selber tragen im Falle eines Umtauschs. Der genannte Artikel, ein Plug & Play USB Hub, weist ...
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Ware bestellt. Paket mit falschem Inhalt und Lieferschein erhalten.
von Marvin231 | am 8.8.2019
Guten Tag, ich habe vor einigen Tagen einen Briefkasten mit Zeitungsfach über Amazon bei einem Händler bestellt (Verkauf und Versand nicht über Amazon). Bezahlt habe ich per Kreditkarte. Nun ist das Paket gekommen und ich habe es angenommen. Beim Auspacken habe ich gesehen, dass mir die billigere ...
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Rücksendungskosten bei Wiederuf
von johassl | am 16.7.2019
hotSehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Internet einen Kühlschrank bestellt. Als die Spedition mich wegen eines Liefertermins kontaktiert hat, habe ich dieser Mitgeteilt, dass ich meine Bestellung wiederrufen werde und sie den Kühlschrank nichtmehr ausliefern müssten. Daraufhin habe ich meine ...
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100 Tage Rückgaberecht / Gebrauch der Ware / Rückgabe im Store erzwingen
von Dopavin | am 9.4.2019
hotKunde erwirbt im Januar ein Fahrrad im Internet. Der Händler bietet 100 Tage Rückgaberecht. Der Kunde entdeckt einen Mangel im März. Der Händler schreibt ihm, dass der Kunde das Fahrrad zur Inspektion bringen sollte, die Kosten hierfür müsse der Kunde tragen. Der Kunde verweist auf die Gewährle ...
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Werteersatz bei Datingportalen
von guest-12324.... | am 11.12.2018
hotHallo, immer wieder liest man im Internet von erhöhten Wertesätzen bei Datingportalen wenn ein Kunde widerspricht. Wie würdet Ihr folgenden Fall beurteilen? Ein Kunden schließt ein kostenpflichtiges Abo ab, merkt aber nach 4 Tagen, dass es rein gar keine aktiven Damen in seinem Alter in sei ...
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Verkäufer (gewerblich) verweigert Rücknahme
von Hadamek BEK | am 1.2.2019
Moin Leute! Ich hoffe, eine Info zu bekommen: Ich habe via Online-Shop Zubehörteile bestellt und auch bekommen. Da ich diese "zweckentfremdet" eingebaut habe (wollte etwas basteln) gingen die ersten 2 kaputt. Daraufhin war mir natürlich klar, das ich dies nicht als Mangel angeben kann (un ...