Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Rückgaberecht
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Getesteten Staubsauger zurück geben?
von E.Schneider | am 22.11.2018
hotHallo, mein Mann hat im Internet einen Staubsaugerroboter bestellt, ihn heute bekommen und getestet. Nach kurzer Zeit war uns klar, dass wir mit dem Gerät nichts anfangen können, da die Saugleistung zu schwach ist und der Roboter ohne Sinn und Verstand überall gegen fährt. Wir möchten ihn also zur ...
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Ebay-Käufer droht mit Betrugsanzeige
von guest-12331.... | am 23.11.2018
hotMoin Moin! Ich habe kürzlich ein gebrauchtes iPhone 6 in sehr gutem Zustand auf Ebay Kleinanzeigen angeboten. Ich vereinbarte mit einem Käufer dann einen Versendungskauf mit Paketversicherung. Die Zahlung erfolgte über PayPal "an Freunde senden" (ohne Käuferschutz). Der Käufer sch ...
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Irrtümliche Rücknahme-Verweigerung?
von RrKOrtmann | am 18.11.2018
Hat ein Anbieter, der am Ende seiner an Verbraucher gerichteten Artikelbeschreibung ( Apple HomePod Lautsprecher ) formuliert: " Achtung: Artikel ist nach Öffnen der versiegelten Verpackung vom Rückgaberecht ausgeschlossen!", Verbraucher unzutreffend darüber informiert, daß sie nach Öffnen ...
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Online bestellt, im Markt abholen - wie ist das mit der Rückgabe?
von Anderes | am 16.9.2018
Guten Tag, ich stelle mir gerade folgende Frage. Viele Onlineshops, die auch eigene Filialen haben, bieten ja an ein Produkt online bestellen, bezahlen und vor Ort abholen zu können. Wie ist das dann mit der Rückgabe? Zählt da dann das Recht von einem online bestellten Produkt oder von dem ...
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Händler verweigert wiederrufsrecht
von R.J.A. | am 6.8.2018
Hallo zusammen, folgender Fall: Über einen Onlinehändler habe ich einen Spiegelschrank gekauft. Diesen Spiegelschrank kann man mittels eines Konfigurators in Größe und Farbe auf der Homepage anpassen. Der Spiegelschrank kam defekt bei mir an. Dazu habe ich mich an einer sehr scharfen K ...
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Widerruf, aber Artikel durch Dritten beschädigt
von Vimes | am 19.7.2018
Hallo, Ich komme hier gerade nicht weiter und bräuchte Euren Rat. Ich habe bei einem Internethändler einen Artikel erworben, der per Spedition geliefert wurde. Laut AGB ist auch die Rücknahme für den Kunden kostenlos. Diesen Artikel möchte ich gerne zurückgeben und habe dazu fristgerecht eine ...
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Privatverkauf Rückerstattung - Paket hängt im DHL Paketzentrum
von paddy3k | am 4.4.2018
hotHallo ich bin neu hier :-) Und würde mich freuen wenn mir jemand evt. eine unverbindliche Auskunft geben kann in folgendem Sachverhalt. Ich habe vor ca. 2 Wochen über eBay Kleinanzeigen einen Artikel im hohen 3 stelligen Bereich verkauft. Der Käufer hat per Banküberweisung sofort gezahlt und ...
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Internetshop Beschreibung falsch?
von hast342 | am 25.1.2018
hallo, ich habe in einem internetshop meisel bestellt, eigentlich 15 stück, dachte ich. in der beschreibung stand VPE 5, d.h. verpackungseinheit 5 stück. in der auswahl konnte man die zahl (nicht *stück*zahl) eingeben, habe 3 ausgewählt. 3 x VPE 5 = 15, so dachte ich. Also bestellt und bezahlt (s ...
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Versand teuerer Maschine , Onlinehandel, mangelnde verpackung fuer export ,wer haftet ??
von pmmasia | am 14.11.2017
hothallo waere toll wenn jemand eine meinung hat . habe bei einer Firma eine Maschine bestellt ( 1200 euro) , per telefon,da ich sie nicht im online shop kaufen konnte ,wegen abzug der Mwst. Ich beauftragte daraufhin einen Paketservice der nach Asien versendet. ( da versand durch verkaeufer zu teuer ...
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B-Ware vom Umtausch/Rückgabe ausschließen (Online Handel)
von AndiBee | am 6.11.2017
Hallo zusammen, dies ist mein erster Beitrag und der erste Versuch fungierte Infos zu bekommen. Es ist so, dass ich Ware über einen OnlineShop anbiete, welche im Dropshipping Verfahren bestellt werden. Der Großhändler hat in seinen AGBs zu stehen, dass er keine Waren zurück nimmt (außer sie ist ...
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2. Mahnung von **************************
von Winterschnee | am 22.8.2017
Hallo, bin gerade so sauer, dass kann sich niemand vorstellen. Ich war, Betonung liegt auf war, Kundin bei diesem **************************. Alles lief gut. Ich habe die Ware schon bezahlt, sobald der Tag vorbei war und nun hatte ich eine Rücksendung. Tja und damit begann das Problem. Ich sc ...
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Widerrufsrecht bei Schmuck
von Bergfex123 | am 14.11.2016
hotHallo, ich habe am 23.10.2016 ein Armband im Internet gekauft. Am 27.10. abends habe ich die Ware erhalten und einen Tag später ( morgens) habe ich dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich das Armband zurückschicken möchte. Dieser hat mich dann mit den Rücksendemodalitäten bis heute hingehalten. Heute ...
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Online bestellte Spülmaschine ein mal getestet. Rückgabe möglich?
von solocan | am 16.7.2016
Hallo, ich habe letzte Woche bei einem großen Laden- und Onlinehandel über ihre Webseite aufgrund sehr guter Bewertungen eine Spülmaschine bestellt. Als Versandoption wählte ich "Abholung in der Filiale". Ich habe sie nun abgeholt, angeschlossen und getestet. Da die Maschine grauenhaft ...
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Shpock bei Vermittler gekauft - Rückgaberecht
von loki2016 | am 30.6.2016
Hallo Leute, und zwar habe ich jetzt folgenden Fall, ich hab über Shpock einen Artikel erworben allerdings nicht mit einer Privatperson sondern mit einem Vermittler bzw einen Verkaufsagenten, diese Vermitteln für eine Provision Artikel von dritten weiter. In dem Fall halt über Shpock, da ich ...
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Online Shop per Paypal bezahlt. Ware nicht geschickt. Widerrufsrecht? Paypal Fall? Storno? Rückgabe?
von solocan | am 20.5.2016
Hallo zusammen, jemand hat vor 3 Tagen von einem Händler teure Autoteile bestellt, die auf Lager gezeigt werden, mit Paypal bezahlt. Geldeingang bestätigt. Danach keine Ware erhalten, keine Reaktion vom Händler /keine Antwort auf Mails, Telefonisch nicht erreichbar. (Eigentlich ein großer Händler ...