Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Verkäufer
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Ebay : Kleidung verkauft. Käufer meldet sich nach 2 Monaten das die Kleidung defekt ist...
von Jasmin1976 | am 1.6.2026
hotHallo, habe bei Ebay grade ein wenig Ärger. Habe vor 2 Monaten ein teures Markenkleidungsstück verkauft ( 150 Euro ). Die Kleidung wurde von mir NIE getragen und war 1 Jahr alt ( stand so in der Anzeige ). Es wurde verkauft und alles war gut. Käufer gab sogar gute Bewertung ab. Nun, nach 2 ...
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widerruf - händler besteht auf preisabzug
von SerkanTer | am 12.5.2026
hothallo, ein Kunde hat bei einem Händler XYZ eine Playstation Konsole gekauft. nach kurzen benutzen hat dieser seinen Widerrufsrecht ausgeübt und beim Widerrufsformular sonstige Gründe und weitere Angaben "ungeöffnet" angegeben. jetzt hat sich der Händler mit einer Email an den Kunde ...
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Verbrauchsmaterial nach Widerruf
von RrKOrtmann | am 13.8.2025
hotVerbraucher V ist bei folgenden Fernabsatz-Käufen jeweils nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt worden; A). Beim Kauf eines 64.970€ teuren Elektrofahrzeugs, B) beim Kauf eines ohne Toner angebotenen Multifunktions-Laserdruckers C) beim Kauf eines mit Tinte(npatronen) angebo ...
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Kleinanzeige wird zur Herausforderung
von go650234-69 | am 15.12.2025
hotGuten Tag! Ich bin Kunde im grössten Kleinanzeigen Portal Deutschlands. Dort veröffentliche ich seit 3 Jahren immer kurz vor Weihnachten dass ich in meiner Heimatstadt für sozial schwache Familien kostenlos den Weihnachtsmann spiele. Die letzten 3 Jahre lief das recht gut und die Nachbarschaft w ...
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Rücksendung durch DPD, Paket nicht auffindbar, Verkäufer und DPD ratlos
von Hans_Bofrost | am 20.12.2024
hotHallo, folgendes: Vor 3 Wochen habe ich einen Artikel von Nintendo erhalten. Am nächsten Tag habe ich der Bestellung widerrufen und eine Rücksendung beantragt. Daraufhin habe ich von Nintendo einen Rücksendeauftrag inkl ausdruckbaren Rücksendezettel erhalten, dass DPD an meiner Haustür das Paket ...
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Drohung nach negativer Bewertung
von ThemisTheGreat | am 6.12.2024
Guten Tag, ich habe letzten Freitag online eine Softwarelizenz in einem IT-Online-Shop gekauft. Auf der Webseite steht "Blitzversand per Email innerhalb Minuten". Da ich die Software zwingend brauchte habe ich mich für diesen Shop entschieden. Paypal stand als Zahlung nicht zur Verfügun ...
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Kompletträder Widerrufsrecht Onlinebestellung
von FrankyB | am 26.11.2024
hotVerbraucher bestellt 4 Alufelgen in einem Onlineshop, die mit Winterreifen und Reifendrucksensoren zu Kompletträdern gemacht werden sollen. Es gibt eine riesige Auswahl an Reifen für die Felge. Der Onlineshop gibt nach Bestellung keinen Liefertermin und auf Rückfrage wird auch kein verbindlicher Ter ...
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Ein Koffer bezahlt, 2 angekommen
von go685073-97 | am 19.10.2024
hotHallo, ich habe einen Koffer online bestellt. Bei der Lieferung habe ich komischerweise den gleichen Koffer doppelt erhalten. Ich bin mir bewusst das ich den extra Koffer dem Verkäufer zurückschicken muss, falls es ihm auffällt und er sich bei mir meldet. Darum werde ich den Koffer erstmal ungeöffn ...
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Versand nach Widerruf & konkrete Widerrufskosten?
von HTHY | am 28.10.2024
Moin zusammen, folgender Sachverhalt: - Ware wurde online bzw. per Fernabsatz erworben und bezahlt am 12.10. - Verbrauchergeschäft liegt vor - es bestehen keine Einschränkungen des Widerrufsrechts. - der Verbraucher widerruft den Vertrag wirksam per Mail am 20.10. - am 21.10. um 7Uhr an ...
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Unberechtigte Löschung bei Kleinanzeigen - Rechtsmittel?
von Wurstsemmel | am 20.8.2024
Guten Tag zusammen, falls das hier die falsche Rubrik sein sollte, bitte verschieben. Ich bin seit 2015 bei "Kleinanzeigen" (damals noch Ebay Kleinanzeigen), und nun zum ersten Mal mit einem Käufer aneinander geraten. Er hat versucht mich mit der "Paypal an Freunde"-Zah ...
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Online-Händler behauptet 3 Monate nach Rücksendung, dass falsche Teile zurückgesendet wurden
von Dr.Atom | am 7.8.2024
hotIch habe gestern eine Email eines Online-Händlers erhalten, die mir mitteilt, dass ich bereits am 7.5. die falschen Teile zurückgeschickt hätte. Ich habe im Mai unkompliziert die Rückerstattung sofort erhalten. Für mich bedeutet die Rückerstattung, dass damals die Kontrolle ergeben hat, dass alles k ...
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Amazon Kundenservice Aussagen verbindlich/rechtskräftig? Aussagen wurden mehrfach nicht eingehalten.
von go632270-92 | am 23.5.2024
Hallo Zusammen, Ich habe bei Amazon einen Artikel (Wert 1400€) bestellt, zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich dann von Amazon eine mail in der mir mitgeteilt wurde dass mein Konto gesperrt wurde da ich noch ein anderes Konto welches gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat besitzen ...
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Widerruf bei personalisierter Ware - fehlende Belehrung
von Rold | am 15.5.2024
Hallo, wie ist hier die rechtliche Lage? A bestellt bei xy ein personalisiertes Geschenk (Lampe mit Lasergravur). Der Rechnungsbetrag wird über paypal abgebucht. Eine Bestellbestätigung, Rechnung oder Belehrung auf ein Widerrufsrecht oder Ausschluss Widerruf wegen Personalisierung wurde nicht zug ...
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Rückforderungsfristen
von RrKOrtmann | am 10.3.2024
K kauft bei einem gewerblichen eBay-Händler eine gebrauchte Sache für 5.000€; der Händler informiert folgendermaßen: "bei dem Artikel handelt es sich um eine Gebrauchtware. Die Ware hat keine Beschädigungen, nur leichte Gebrauchtspuren. Technisch funktioniert sie einwandfrei. Dieser ...
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Lieferung trotz Widerruf - Rücksendekosten
von amz657512-39 | am 9.2.2024
hotHallo, ich habe bei einem Onlinehändler 2 Artikel bestellt. Die Lieferung wurde aufgeteilt, Artikel 1 kam an und wird benötigt. Für Artikel 2 wurde auf dem Lieferschein nur vermerkt dass dieser noch nicht geliefert wurde. Gestern früh um 8:12Uhr habe ich dann die Bestellung von Artikel 2 per Email w ...