Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Widerruf
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Hilfe bei Kündigungsfrist von ElitePartner
von -Susanne- | am 30.7.2013
hotGuten Tag! Meine Freundin hat vergessen sich bei Elitepartner in der vorgegebenen Kündigungsfrist abzumelden. Da es sich um eine JahresPremium Mitgliedschaft handelt, würde sie nun aus diesem Grund ca. 600,-€ zahlen müssen. Der Text im Internet lautet so: Verlängerung Ihrer Premium-M ...
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BFS risk & collection GmbH Mahnung
von rainerzufall123 | am 1.10.2013
hotHallo liebe Community, auch ich hab eine Mahnung des oben genannten Inkassounternehmens erhalten. Es geht dabei auch um den angeblich abgeschlossenen Topmail-Vertrag von gmx. Da ich zuvor auch kein Schreiben erhalten hatte habe ich dort zunächst mal angerufen. Am Telefon habe ich denen dann mitg ...
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INKASSO - AMAZON. Hin und her wegen Retoure!
von Jinnook | am 31.8.2013
hotIm Juni habe ich bei Amazon zwei Spiele bestellt. Diese wurden von mir geöffnet und getestet. Dann stellte ich fest, dass die Beschreibung auf der Webseite nicht der Realität entspricht. Daher habe ich beide Spiele wieder retourniert. Kurz darauf sind beide Spiele an mich zurück gekommen, worauf ich ...
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Recht am Bild ?!
von Derfragerfra... | am 22.9.2013
Hallo Community Ich 16 habe mit meinen Freunden ein kleines mountainbikeing Team gegründet und eine Webseite erstellt. Wir haben uns Super verstanden aber jetzt kürzlich total verstritten und getrennt. Mir war klar dass ich wenn sie es vordern Bilder von ihnen von der Webseite nehmen muss was ich ...
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Händler verweigert Erstattung wg Defekt
von hdfxrs | am 20.9.2013
Hallo, ich habe mir bei einem Internetversand letzte Woche ein neues Mainboard und ein paar andere Komponenten für meinen PC bestellt. Auf dem Mainboard sind ein paar Pins verbogen deswegen funktioniert es wohl auch nicht und ich habe es zurückgeschickt mit der Begründung widerruf da ich keine Lust ...
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Lieferung trotz Widerruf - Zeitraum?
von winSharp93 | am 10.9.2013
Guten Tag, Verbraucher V bestellt bei Unternehmer U über dessen Webshop am Sonntag einen Artikel im Wert von €30. Umgehend erhält V von U eine Auftragsbestätigung. Einige Minuten später überlegt es sich V jedoch anders und erklärt U per E-Mail den Widerruf seiner gerade aufgegebenen Bestel ...
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Abschlagszahlung bei Online Notebook-Kauf?
von retro123 | am 27.8.2013
hotHallo, kurz die Sachelage erläutert: habe in einem Onlineshop ein Notebook gekauft. Beim ausprobieren zuhause fiel mir auf, dass das Gehäuse beschädigt ist und habe es zurückgesandt mit der Bemerkung, ein einwandfreies bekommen zu wollen. Stattdessen habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen ABZ ...
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Onlineshop reagiert nicht auf Reklamation
von Brieftaube | am 29.8.2013
Guten Tag, folgender Fall: Eine Privatperson aus Deutschland kauft etwas bei einem onlineshop aus Griechenland. Bezahlt wird per Überweisung und per Vorkasse. Die Ware kommt an und im Prinzip funktioniert sie aber sie weist erhebliche Mängel auf. Der Kunde reklamiert die Mängel und der Verk ...
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Widerruf nach Internetnutzung
von Xektor | am 29.8.2013
Hallo, ich habe bei M-Net einen Internetanschluss bestellt. Der Techniker kam auch sehr schnell, nach 3-4 Tagen nach Vertragsabschluss. Bestellt wurde online. Seit Dienstag (Technikerbesuch) funktioniert das Internet, leider bin ich mit einer Einschränkung der technischen Art (DS-Lite Verfahren, gan ...
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Lieferung unvollständig, Händler bleibt stur
von Dopavin | am 30.7.2013
hotHallo, ich frage mich, was Ihr über folgenden Sachverhalt denkt: Kunde bestellt bei einem Händler im Internet einen PC-Tower und eine Grafikkarte. Es kommt ein Paket ein mit dem Tower. Auf Nachfrage vom Kunden, wann die Grafikkarte folgt, erhält er die Aussage vom Händler, die Grafikkarte s ...
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Bestellung per Email ohne Shop. Widerrufsrecht?
von adam1010 | am 20.8.2013
Hallo, wir haben eine kleine Schreinerei und verkaufen jetzt z.b. auch bei Dawanda (wie ebay) online. Hier haben wir speziel dafür AGBs + Widerrufsrecht. Jetzt kommt bald ein Prospekt heraus bei dem man telefonisch und per Email bestellen kann. Es steht auch unsere Homepage drauf jedoch haben wi ...
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Widerrufsrecht - "Sonderanfertigung" ?
von Cryer | am 19.8.2013
Hallo Zusammen die Überschrift zu beantworten wäre leicht: Nein, natürlich besteht kein Widerrufsrecht. ABER hier liegt der Fall vllt. etwas anders: Ich habe bei einem Amazon Partner über die Webseite von Amazon eine Sonnenbrille bestellt. Es gab keine Widerrufsbelehrung. Nun ist die B ...
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Händler verweigert Annahme d. Retoure
von Petite.Princ... | am 6.8.2013
Hallo, ich habe online 3 Artikel bei einem Händler gekauft und diese vor ca. 1 Woche auch erhalten. Da 2 Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprachen habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und diese mittels beigelegtem Retoure Schein zurückgeschickt (habe nicht "Unfrei" ver ...
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Retourkosten bei Bestellung aus dem Ausland
von Saul84 | am 21.7.2013
Hallo, ich habe einen Artikel (115Euro) im Onlineshop bestellt - dieser ist für Deutschland ausgelegt. Die Ware kommt jedoch aus Frankreich (französischer Hersteller) Muss ich bei einer Retour die Versandkosten übernehmen, oder zahlt das der Verkäufer, auch wenn die Retour nach Frankreich versen ...
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Fernabsatz, Widerruf, Erstattung Nebenleistungen
von !!Streetwork... | am 19.7.2013
Moin, heute mal wieder eine Frage von mir zum Bereich Fernabsatz: Händler X bietet in seinem Onlineshop Produkt A an. Das Produkt wird (was dem Kunden auch bekannt ist) erst nach Bestellung des Kunden hergestellt (allerdings nicht "kundenspezifisch" nach § 312d(4)1 BGB - d.h. d ...