• 9 Antworten | letzte am 14.2.2022 von RrKOrtmann

    Hallo, Ich wollte in einem Onlineshop für Naturkosmetik als Erstkunde eine Bestellung von 6 Euro aufgeben. Die Versandkosten wurden mit 4,55 Euro angegeben. Zusätzlich zu den Versandkosten erschien jedoch noch eine Bearbeitunggebühr von 5 Euro. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass bei einer ...

  • VK weigert sich das Geld zurück zu zahlen

    von pa517628-35 | am 11.2.2022

    7 Antworten | letzte am 12.2.2022 von pa517628-35

    Hallo zusammen, Ich habe vor einigen Wochen ein elektronisches Gerät bei einem online Händler der in holland sitzt mehr oder weniger gekauft. Ich habe den Artikel online via Paypal gekauft, diesen aber knapp 40 Minuten später storniert weil ich versehntlich das falsche modell gekauft habe. ...

  • hot 28 Antworten | letzte am 2.2.2022 von Dirrly

    Hallo, wir suchen eine neue Küche, und es gibt ja Anbieter, welche Räume bzw. Küchen im Maßstab 1:1 in einer Halle dann "aufbauen" bzw. Projizieren um sich die Größen und Räumlichkeiten besser vorstellen zu können.. Gestern kam ein Anruf, ob ich noch Interesse an einem solchen Termin h ...

  • 6 Antworten | letzte am 31.1.2022 von -Laie-

    Guten Tag, am 29.07.2021 kauft jemand ein gebrauchtes Kfz bei einem Händler 150km von seinem Wohnort entfernt. Dazu sendete der Verkäufer vorab einen Kaufvertrag per Email ("Verbindliche Bestellung" - dieser angehängten sind die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von ...

  • hot 14 Antworten | letzte am 12.1.2022 von spatenklopper

    Hallo, ich habe am 15.12.2021 kurzfristig nach einem letzten Weihnachtsgeschenk für meine Tochter gesucht und bin dann auch in einem Onlineshop fündig geworden. Der Onlineshop ist auf eine deutsche Domain (.de) registriert. Leider ist mir erst im Nachhinein aufgefallen, dass im Impressum eine Lim ...

  • Gutscheine eingeben!

    von McLovin67 | am 12.1.2022

    3 Antworten | letzte am 12.1.2022 von Harry van Sell

    Hallo zusammen, ein Freund von mir hat eine relativ junge Firma, die verkaufen Schmuck. Die haben eine Internetseite erstellt und bieten jeden neuen registrierten Kunden ein Link an womit er werben kann und seinen Freunden und Familien somit ein 10% Rabattgutschein (immer gleicher Code) auf de ...

  • 3 Antworten | letzte am 11.1.2022 von Harry van Sell

    Guten Tag. Ich habe gestern bei einem Onlinehändler ein Elektrogerät gekauft. Ich erhielt auch eine Eingangsbestätigung der Bestellung, aber dort stand groß ein Hinweis, dass hiermit noch kein gültiger Vertrag entstanden sei. Ich war darum etwas stutzig und habe mal in die AGB des Händlers geseh ...

  • hot 18 Antworten | letzte am 11.1.2022 von Oli2712

    Hallo zusammen, der Käufer (kein Unternehmer) hat vor 5 Wochen ein Smartphone im Online Shop des Herstellers mit Sitz in Deutschland bestellt. Nach etwa 2 Wochen hat der Käufer einen Mangel am Display festgestellt, bei dem davon auszugehen ist, dass dieser bereits beim Erhalt der Ware bestand, ab ...

  • 3 Antworten | letzte am 3.1.2022 von Harry van Sell

    Am 14.12.21 wurde ein Paar hochpreisige Bluetooth Kopfhörer bestellt. Diese wurden am 17.12. geliefert und zeigten nach etwa 3 Tagen in unregelmäßigen Abständen immer wieder Aussetzer und „Knacksen". Der Mangel tritt unabhängig vom gekoppelten Gerät auf (iPad, Smartphone etc.), manchmal a ...

  • Möbelkauf Mängel

    von Tina-86 | am 28.12.2021

    hot 19 Antworten | letzte am 31.12.2021 von drkabo

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ende November 2021 einen neuen Schminktisch auf einer Plattform gekauft. Da dies ein Weihnachtsgeschenk war, habe ich den Karton unter den Weihnachtsbaum gelegt und nicht rein geschaut. Leider hat der Schminktisch erheblich Mängel (Abplatzungen, Risse ...

  • hot 19 Antworten | letzte am 17.12.2021 von lesen-denken-handeln

    Guten Tag. Aufgrund der vielen und Kostenintensiven Arbeit die ich als Kleinunternhmer mit dem Verpacken und Versenden meiner Ware (kleinmöbel) habe, möchte ich als Kleinunternehmer folgendes Recht (bze. Nichtmöglichkeit) auf Umtausch anbieten. Dies gibt natürlich nur bei fehlerfrei gesendeter Ware. ...

  • Onlinekauf von Leuchte

    von Bvlegari | am 27.11.2021

    hot 11 Antworten | letzte am 28.11.2021 von Harry van Sell

    Kunde A bestellt eine Stehleuchte im Onlineshop (Neuware) und kommt per Versand an. Die Verpackung war unbeschädigt. Taggleich wird die Stehleuchte ausgepackt. Kunde A stellt fest, das die Bodenplatte beschädigt (Kratzer) ist. Der Kunde A ruft beim Onlineshop an, und meldet den Mangel zusätzlich m ...

  • 3 Antworten | letzte am 25.11.2021 von Harry van Sell

    Hallo, ich habe im August via Kaufvertrag ein E-Bike gekauft. Sämtliche Änderungen an dem Rad wurden vertraglich und preislich festgelegt. Das eigentliche Lieferdatum sollte im Oktober sein, wurde nun aber auf November verschoben. Letzte Woche erhielt ich eine Nachricht vom Verkäufer, das Bike ist ...

  • 3 Antworten | letzte am 18.11.2021 von vundaal76

    Hallo, Ich habe bereits 2019 zwei Theaterkarten gekauft. Diese bereits 4x online umgebucht, wg. Corona. Das Theater war sehr lange geschlossen. Jetzt habe ich online die Karten zurück geben wollen da es in deren webformular auch optional eine Auswahl dafür gibt (optionsfeld: umbuchen oder rückgabe ...

  • hot 12 Antworten | letzte am 7.11.2021 von Harry van Sell

    Hallo, folgendes Problem. Ich habe am 13.10 ein iPhone gekauft. Seitdem meldet sich der Verkäufer nicht und verschickt den Artikel nicht. Ich habe einen Fall bei eBay eröffnet und habe mein Geld zurückbekommen. Es gibt aber ein Problem. Ich habe per PayPal Ratenzahlung gekauft. Und ...

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