Kaufrecht Ankommen

Hallo, ich habe Ende Juli bei Amazon einen Philips Monitor gekauft. Dieser ist jetzt defekt. Bei Amazon habe ich telefonisch reklamiert und einen Gewährleistungsfall geltend gemacht. Amazon hat mich daraufhin an den Support des Herstellers verwiesen, worauf ich mich nach einiger Diskussion über d ...

Hallo, folgendes Problem: Käufer bestellt im Internet eine Bodendüse für ein bestimmtes Staubsaugermodell. Nach Erhalt der Ware muss er leider feststellen, dass diese Düse nicht der bestellten entspricht und somit für ihn vollkommen unbrauchbar ist. Der Käufer wendet sich sofort an den Verkäufer ...

Hallo zusammen, ich habe da folgendes Anliegen und bin mir nicht ganz sicher, wie ich da weiter vorgehen sollte: Hintergrundgeschichte: Ich habe mir einen E-Scooter für 600€ gekauft. Ich habe diesen Scooter einmal ausprobiert, sprich getestet, ob er die angegebenen 20 km fahren kann oder ...

Hallo Leute, ich habe es jetzt mit einem ganz ausgefuchsten Kunden zu tun. Zuerst einmal was passiert ist: 1. Ich verkaufe bei ebay als Händler Computerteile in einem speziellen Segment. Diese Teile werden von mir durch Fachwissen aufgewertet weshalb diese für Firmenkunden und auch Privatleute ...

Hat ein Käufer bei Online-Bestellung Anspruch darauf, dass der Versand durch einen bestimmten Dienstleister erfolgt? Bei manchen Verkäufern, kann man zwischen verschiedenen Dienstleistern wählen, doch in meinem Fall wurde das Paket bei einem anderen aufgegeben, der sich reichlich Zeit mit der Liefer ...

Hallo zusammen, Ich habe 2 mal eine Anzeige wegen Betrug bekommen. Es handelt sich um Verkäufe bei ebay Kleinanzeigen. 2 mal behaupten Käufer sie hätten das Päckchen nicht erhalten. Ich verkaufe sehr viel über Kleinanzeigen (hauptsächlich Babysachen meiner Tochter, bin Privatverkäufer) und im letz ...

Hallo, ich habe bei ebay Kleinanzeigen eine Schabracke (Satteldecke für Pferde) für 10 Euro verkauft, die Schabracke war gebraucht. Dies war von mir auch so angegeben. Natürlich hatte ich auch Foto vom aktuellen Zustand der Schabracke in der Anzeige. Nun schreibt mir die Käuferin: "Ha ...

Hallo! ich habe Ende Nov. 16 ein Macbook Pro 15 256GB für 1995 € über einen Online-Händler (nicht Apple) gekauft. Das Gerät ist nun nach 1 Woche kaputt gegangen. CTRL Taste klemmt einfach. Der Computer wird beruflich sowie privat benutzt. Nach Terminvereinbarung gestern nach Oberhaus ...

Hallo, angenommen, ein Fall verhielte sich wie folgt: per whatsapp kommuniziert man mit einem Handels-/Vertragspartner wie folgt: "Verkäufer" schreibt: "Also wir / ich gebe normal keine xyz ab.... Aber wenn du uns und xyz kennst weißt du, dass das Angebot was ich dir mache fair ...

Hallo, habe am 25.12.16 ein Headset für 120€ auf eBay ersteigert, eine Woche später fragte ich nach wo das Headset sei, und der Verkäufer meldete sich dann mit "Das Headset sei Defekt". Für mich wäre es gegessen gewesen, jedoch schrieb er in der Artikelbeschreibung: "ich ...

Hallo erst mal, ich weiß nicht ob ich jetzt hier richtig bin, aber ich probier''s mal. ich habe ziemlichen Ärger mit einer Umzugsfirma (******), die meinen Umzug am 5.11.16 zu einem mittleren Fiasko werden ließ! Es war ein Inclusivangebot (ca. 980.- €), bei dem allerdings wesentl ...

Nehmen wir an, Person A hat bei einem online Auktionshaus 2 Eintrittskarten erstanden. Die Lieferung sollte laut Auktionsbeschreibung 5 Tage nach Auktionsende erfolgen. Jetzt sind aber schon 10 Tage verstrichen und die Karten sind noch nicht eingetroffen. Der Verkäufer sagt aber, dass diese unterw ...

Hallo zusammen, ich habe am 01.09.16 über eine Internetplattform zwei hochwertige Lautsprechersysteme (UPE 3700,-€/Stk.) für 49,99€/Stk. gekauft (Preisfehler) und per Paypal bezahlt. Nach Versendung der Auftragsbestätigung durch den Hersteller kam (wie erwartet) nach ca.2Std. die Anf ...

Hallo, ich habe bei einem Händler online für etwa 190 Euro Lebensmittel gekauft. Als es ankam war das Paket bis auf das Füllmaterial leer. Der Händler bat mich das Paket aufzuheben und schrieb er würde sich an DHL wenden. Nachdem 2 Wochen keine Rückmeldung kam meldet ich mich bei Ihm um zu fragen ...

Hallo! Vielleicht kann mir jemand hier einige Tips geben bzgl. unseres Problems! Ich bedanke mich im Voraus. Am 30.03.2016 bestellten wir eine Schrankwand, welche uns ca. sechs Wochen später geliefert werden sollte. Dazu zahlten wir 300€ an. Sechs Wochen später kam dann auch der Lieferwa ...