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Neue Schuhe Sohle nach paar Tagen gebrochen Kompletter Umtausch oder nur Reparatur?
von guest-12313.... | am 14.11.2018
hotHallo zusammen, Frau X kaufte ein paar Schuhe bei denen die Sohle nach einigen Tagen vorne regelrecht durchgebrochen ist. Bei beiden Schuhen. Außerdem stinken die Schuhe nachdem diese naß wurden dermaßen, daß sie untragbar geworden sind. Frau X fragte schon im Laden nach, während sie ein pa ...
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Gutschein bei Reisebüro einlösen – Auszahlung erfolgt nicht
von dieLisa | am 3.12.2018
Hallo Zusammen, ich habe für ein Reisebüro einen Gutschein, der zur Buchung einer Pauschalreise eingelöst werden konnte. Das Reisebüro hat mir bei der Buchung per Mail mitgeteilt, dass ich den Zahlungsbetrag an den Reiseveranstalter überweisen muss und das Reisebüro mir dann den Betrag des Gutsc ...
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Rücktritt vom Kauf von Kaminholz bei Hagebaumarkt.
von Rybka74 | am 11.11.2018
Hallo, habe Mitte Januar d.J. bei einem Hagebaumarkt in einem Nachbarort 2. Paletten Kaminholz gekauft. Konnte die aber am selben Tag nicht mitnehmen, da ich keinen Anhänger dabei hatte. Ende des Monats Januar bin ich dann leider schwer krank geworden. Dieser Zustand hielt bis vor kurzem an. ...
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Geschenkgutschein erhalten - Anbieter reagiert nicht
von James_22 | am 10.10.2018
Hallo an alle Forenmitglieder, ich habe folgende Frage zu folgendem Sachverhalt: Als Geschenk habe ich einen Gutschein für eine Erlebnisdienstleistung erhalten. Der Gutschein hat noch eine Gültigkeit bis April 2019. Leider ist der Anbieter dieser Dienstleistung seit mehr als 10 Wochen nicht er ...
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Kann der Verkäufer den falschen Aktionpreis absagen und daher bezahlte Bestellung stornieren?
von fb503402-24 | am 13.11.2018
Hallo Leuten, ich habe einen Koffer mit attraktiven Aktionspreis online gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Nach ein paar Tage bekomme ich ein E-mail vom Online-Verkäufer, dass wegen systematischen Irrtums ist mein Gutschein doppelt berechnet. Daher hat der Verkäufer die Bestellung storniert. ...
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Welche Pflicht zur Einlösung von Rabattgutschein?
von guest-12321.... | am 26.10.2018
Hallo, ein Einzelhändler hat eine Rabattaktion gestartet. Dazu wurden in allen Filialen so genannte Malhefte ausgelegt. In dem Malheft waren verschiedene Gutscheine vorhanden. So zum Beispiel ein Gutschein "10% auf Alles, ausgenommen Ware(ngruppe) x,y,z" An den Gutschein war an sonste ...
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Rückgabe Ware
von go499801-51 | am 4.10.2018
Sehr geehrte Anwälte, ich habe mir im Mango gestern Schuhe gekauft. Auf dem Weg zum Bahnhof ist der vordere Teil der Sohle schon abgefallen und unabhängig davon sind sie sehr unbequem. Ich habe bereits versucht in einer anderen Mango-Filiale die Schuhe zurück zu geben allerdings ist es mich möglich ...
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Küchenkauf seit 6 Monaten Vertrags Nichterfüllung
von fb500714-14 | am 30.9.2018
wir haben am 16.03.2018 eine Küche bei xxxx planen lassen und gekauft. Die geplante Lieferzeit betrug 12 Wochen. Nach einigen Wochen hatten wir immer noch keinen Aufmaßtermin obwohl sich nach 2 Tagen jemand melden sollte und mussten etliche Anrufe plus 2 Fahrten in die Filiale (240km) tätigen um di ...
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Nach Storno, keine Rückerstattung, dafür Gutschrift(Rechnungskorrektur) im Shop?
von Faib | am 28.8.2018
Guten Tag, ich hatte per Kreditkarte(durch Masterpass gab es 25€ Rabatt ;)) in einem Onlineshop ein Handy bestellt. Da ich aber schon seit Jahren nichts mehr in dem Shop bestellt hatte, hat meine Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr gestimmt. Dies ist mir leider erst ein paar Minuten nac ...
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Vorgehen bei Mangel eines großen Artikels - Gutschein als Gutschrift?
von Vivid | am 8.8.2018
hotHallo, ich habe einen recht sperriges Möbelstück aus Holz gekauft. Bei der Lieferung wurde der Artikel beschädigt. Der Spediteur hat die Beschädigung der Verpackung notiert. Nun stehe ich mit dem Händler in Kontakt, da ich nach dem Zusammenbauen gemerkt habe, dass das Möbelstück einen erheblichen ...
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Darf ein Gutschein nachträglich nachberechnet werden?
von katti123 | am 18.5.2018
Hallo zusammen, es geht eigentlich nur um 9€, aber ich würde gerne wissen was ihr zu folgendem Fall sagt: ich habe letztes Jahr Sommer einen Gutschein über eine Sight-Seeing Tour gekauft (online). dieser war bis zum 31.3 diesen Jahres gültig. Nun hat die Beschenkte den gutschein jedoc ...
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Aktionsgutschein nicht berrechnet - Betrug?
von CADS-MTM | am 28.4.2018
Eine Onlineplatform lockt mit Aktionsgutscheinen und verweigert dann den Rabatt. Konkret habe ich einen Aktionsgutschein über 8% erfolgreich beim Kauf einer Ware eingelöst. Der eingelöste Gutschein und die abgezogene Summe wurde mir auch im Bestellvorgang bestätigt (davon habe ich einen Screenshot a ...
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Falsche Preisauszeichnung
von Cupid | am 18.4.2018
hotHallo, Ich habe in einem Internet-Lebensmittelshop diverse Lebensmittel bestellt, u.a. Rindfleisch, welches sehr günstig im Angebot war. Als meine Lieferung dann bei mir ankam stellte ich fest, dass mir das Rindfleisch zu einem völlig anderen, wesentlich höherem Preis berechnet worden ist. Auf ...
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Nach Erstattungsantrag einen Gutschein erhalten - Auszahlung möglich?
von Bon A Parte | am 15.4.2018
Hallo, ich habe mich zu dem Thema ein wenig durch die Google Links gelesen aber nichts wirklich handfestes gefunden, daher möchte ich gerne hier um Rat fragen. Ich war über das Osterwochenende zu einem Freund nach Wolfsburg gefahren. Dazu habe ich den den Zug eines Fernreiseunternehmens genutz ...
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Artikel gekauft bezahlt abgeholt
von fb487477-15 | am 3.4.2018
Hab im Elektrofachmarkt einen Artikel bestellt online und in die filliale liefern lassen online bezahlt bei der abholung wurde nochmal alles kontrolliert und mir der artikel ausgehändigt Jetzt bekomme ich eine mail mit einer nachforderung seitens des händlers da es wohl ein fehler im shop syste ...