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Amazon Paket "zugestellt" aber nicht erhalten
von dan8 | am 29.11.2023
hotHallo zusammen, habe ein hochpreisiges Smartphone mit Amazon Business Account bestellt. Dieses wurde als zugestellt markiert, ich habe es aber nie erhalten. Kundensupport meinte erst ich solle zur Polizei , den Beleg der Anzeige einsenden, was ich getan habe, dann gibt es üblicherweise eine Rü ...
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Verkäufer tritt vom Kaufvertrag wegen Versandkosten zurück.
von Ksmi | am 22.11.2023
hotHallo zusammen, Ich habe vor 2 Tagen online etwas bestellt. Das Paket sollte in die Niederlande geschickt werden, da die Versandkosten kostenlos waren und ich sowieso dort Familie besuchen wollte. Jetzt habe ich Mail vom Verkäufer bekommen, dass er die Bestellung storniert hat und mir mein Geld e ...
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Teilrückerstattung Retoure
von guest-12322.... | am 8.11.2023
zu hotAngenommen, Person X kauft bei einem grossen, deutschen Onlinehändler einen Kaffeevollautomat für 777€ und retourniert diesen innerhalb des 14 tägigen Widerrufsrechtes ohne Angabe von Gründen. Daraufhin erhielt X folgende Nachricht des Onlinehändlers: ..."Dabei wurde festgestellt, das e ...
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Teilreklamation ohne Erfüllung
von Nightfly83 | am 20.11.2023
Frage zu einem aktuellen Problemfall. Ein Verein hat sich bei einem Händler neue Trainingsanzüge bestellt/gekauft. Nach ca. 5 Monaten zeigten einige der Anzüge Mängel. Es wurde wegen Reklamation angefragt und die beschädigten Anzüge vom Händler zurück genommen und sollten zur Klärung an den Herstel ...
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Storno im B2B Geschäft möglich?
von go649924-50 | am 14.11.2023
Folgende Situation: Ein Händler kauft Ware beim Großhändler. In der Rechnung wird kein Liefertermin genannt. Es gibt aber einen geschätzten Liefertermin per WhatsApp Konversation. Das Geld wurde bereits in voller Höhe an den Großhändler bezahlt. 3 Werktage nach dem geschätzten Liefertermin ...
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Online Kauf und Retoure
von olma 123 | am 18.11.2023
hotHallo, Herr X bestellt e Liquid beim online Shop. Der Händler gibt eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen an. Die Ware wird erst am 6 Werktag geliefert, da ist Herr X aber schon im Urlaub. Eine abstellerlaubnis wurde von DHL nicht genutzt da die Produkte ab 18 sind. Die Ware geht an den Absender zurü ...
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Online-Bestellung nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeschickt
von LongTimeNoSee | am 16.11.2023
Guten Abend, ich habe heute eine Online-Bestellung bei COS zurückgeschickt und dabei das kostenlose Retourenlabel benutzt, welches dem Paket beigelegt wurde. Erst später habe ich bemerkt, dass die Rückgabefrist vor ein paar Tagen abgelaufen ist. Ich habe also drei Tage später zurückgeschickt und ...
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Mangel an gekauftem Auto: Wasser im Kofferraum
von Heike83 | am 15.11.2023
Hallo ans Forum, ich habe im Juli diesen Jahres ein gebrauchtes Auto gekauft (7500 €). Nun ist Wasser im Kofferraum, also wenn man das Polster anhebt und an die Fächer kommt, wo der Ersatzreifen ist. Muss der Gebrauchtwagenhändler den Schaden beheben? Danke für Rat!
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eBike Leasing Mängel/Nachbesserung nach Rücktritt behoben
von Doahd | am 7.11.2023
hotHallo Forum, ich habe Anfang Juli ein Ebike über Jobrad bei einem Händler in der Nähe geholt. Ich hatte relativ schnell Mängel welche ich direkt dem Händler mitgeteilt habe, dieser machte aber nur ein Update der Software ohne Reparaturbeleg. Nach 3 Monaten kam es dann zu einem Motor Fehler und da ...
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Händler rückt Fahrzeugbrief nicht raus
von Jackieo1108 | am 2.11.2023
Ich habe vor 10 Wochen ein Auto bei einem Händler gekauft. Das Auto sollte frischen TÜV bekommen und dann geliefert werden. Nach zweimal verschobenen Terminen wurde endlich das Auto 10 Tage später geliefert inklusive TÜV-Bericht. Allerdings fehlt bis heute der Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein. Der V ...
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Ist das ein rechtskräftiger Kaufvertrag?
von Seolise | am 1.11.2023
hotHallo Ich habe anscheind Motorschaden am Auto. Ich habe also einen Aufkäufer gefragt, was er mir gibt, nachdem ich mit zwei KFZlern gesprochen habe, ob er reparabel ist. Nun ist es so, dass einer der beiden sagte, dass er das Auto hinbekommt. Ich aber bei Whatsapp ein okay auf eine Nachricht vom Kä ...
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Gewährleistung - Motorradkauf
von PeterBa | am 31.10.2023
Hallo zusammen, ich hoffe, ihr könnt mir bei einem Problem helfen, das ich mit meinem kürzlich erworbenen Motorrad habe. Vor etwa zwei Monaten habe ich ein gebrauchtes Motorrad bei einem Händler gekauft, und bis vor Kurzem lief alles reibungslos. Allerdings ist mein Bike jetzt plötzlich kaputtgegan ...
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Autoverkauf an Händler (Rücktritt?)
von Ds1306 | am 2.11.2023
Hallo Zusammen. Mein Mann möchte sein defektes Auto verkaufen. Wir haben ein Angebot von einem Ankäufer erhalten. Alles per WhatsApp. Wir haben keinen Kaufvertrag unterschrieben oder Geld erhalten. Das Auto soll zeitnah bei Abholung bezahlt werden. Nun möchten wir das Auto nicht mehr an diesen Händ ...
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Austauschgerät ebenfalls defekt - Gewährleistung?
von TimmyLu | am 25.10.2023
zu hotGuten Tag... Folgende Problematik. Ich hatte einen Kühlschrank online bei einem namhaften Unternehmen gekauft, der ging innerhalb von 1,5 Jahren kaputt. Daraufhin wurde mir ein Austauschgerät geliefert. Dieses Austauschgerät ist nun ebenfalls defekt. Ich hatte die Firma kontaktiert, die s ...
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Kfz Gewährleistung nach 2 tagen
von Adler3914 | am 24.10.2023
Hallo. Habe ein 3 Jahre junges Auto in einem Autohaus gekauft. Mir ist da schon aufgefallen das eine Rückleuchte nicht mehr dicht war. (Wasser stand drin) diese wollte der händler bestellen und dann einbauen in ein paar Tagen wenn sie geliefert wird. Sonst hat das Auto keine Mängel sagte er. Ich dan ...