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Neue Schuhe Sohle nach paar Tagen gebrochen Kompletter Umtausch oder nur Reparatur?
von guest-12313.... | am 14.11.2018
hotHallo zusammen, Frau X kaufte ein paar Schuhe bei denen die Sohle nach einigen Tagen vorne regelrecht durchgebrochen ist. Bei beiden Schuhen. Außerdem stinken die Schuhe nachdem diese naß wurden dermaßen, daß sie untragbar geworden sind. Frau X fragte schon im Laden nach, während sie ein pa ...
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Fernseher mangelhaft - Schadenersatz
von guest-12315.... | am 30.11.2018
Hallo liebe Community, ich bin momentan ziemlich sauer, dass ich seit jahrelanger Kunde so schlecht behandelt wurde bei einem Elektronik Händler (die ich jetzt nicht direkt bekannt geben will). Es geht um eine Samsung Fernseher in Höhe von 1000€. Ich habe wochenlang mit meinem Vater durc ...
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Gewährleistung - Händler drückt sich
von Dani_x | am 28.11.2018
hotGuten Tag, ich habe momentan eine recht nervige Situation mit einem Händler, bei dem ich einen Artikel über die allseits bekannte "elektronische Bucht" erworben habe. Dieser erworbene Artikel ging nämlich leider schon nach kurzer Zeit des ordnungsgemäßen Gebrauchs kaputt. Wie in einer ...
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Austausch im Rahmen der Sachmängelhaftung
von DerPilz | am 27.11.2018
Moin, ich würde gern wissen wie ein Austausch im Rahmen der Sachmängelhaftung vonstatten gehen muss. Darf der Händler erst den mangelhaften Artikel zurückfordern und erst nach Erhalt und Prüfung des Artikels einen neuen versenden oder kann ich als Käufer vielmehr verlangen dass mir der neue Artik ...
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KFZ teil Garantie? Wartezeit von fast 3 Monaten?
von fb400073-45 | am 16.11.2018
hotHallo liebe Member, ich habe folgende Frage. Am 27.06.2017 habe ich ein Generator für 248,57€ (mit 50€ Altpfand) Online erworben und bei einer Fachwerkstatt Einbauen lassen (Natürlich alles mit rechnungen für den Einbau mit ausbau des Altteils etc). Dann am 20.08.18 ist es wie es komm ...
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Günstig Laptop im Onlineshop gekauft und falschen Artikel bekommen
von go503665-61 | am 15.11.2018
Hallo,nehmen wir mal an jemand hat bei einem vertrauensvollen onlineshop einen laptop für seine freundin gekauft und diesen bezahlt. Dieser war sehr günstig vom preis. Er hat nun ein paket erhalten und da ist besagter laptop nicht enthalten sondern ein anderer artikel den er nicht möchte. Den laptop ...
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autokauf- händler zahlt geld nicht zurück
von fb503657-55 | am 15.11.2018
guten abend, wir haben im september ein auto gekauft, leider nicht bei uns in thüringen, sondern in brandenburg. es wurde bezahlt und sollte noch zum tüv, in der anderen woche dann abgeholt werden. da das alte auto kaputt ist, mußten wir für die woche einen leihwagen nehmen um nach bayern zur arbeit ...
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Kühschrank online gekauft, jetzt defekt - wie wird der Umtasuch geregelt?
von fb503166-66 | am 9.11.2018
hotHallo, ich habe vor ca. 2 Wochen einen großen side by side Kühlschrank online gekauft. Er wurde frei Bordstein geliefert und ich habe ihn dann zum Aufstellungsort (Küche EG) transportiert und angeschlossen. Mir fiel dann nach ein paar Tagen auf, dass der Wasserspender sporadisch nachtropft. ...
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Artikel teurer im Laden als online
von go498533-45 | am 26.10.2018
hotHabe in einem online Shop mehrere reduzierte Artikel zu dem Geschäft des Shops befördern lassen um diese anzuprobieren. Die Artikel hatten alle den gleichen Preis, ausser einer war doppelt so teuer. Ich Habs erst auf der Kreditkarte Abrechnung gesehen. Kann ich irgendwelche Ansprüche gelt ...
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Nachbesserung B-Ware, Gewährleistung, Beweislastumkehr, Gutachterkosten
von RomanovskiDe... | am 6.11.2018
hotLiebe Community, folgender Fall: Angenommen Kunde K bestellt bei einem Onlinehändler H ein Highend Notebook (z.B. 2000€, sollte aber für die Sache egal sein) als B-Ware (nach Rücksendung auf Funktionsfähigkeit geprüft aber eben keine Neuware). Herstellergarantie entfällt logischerweise, ...
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Gewährleistung im Onlineshop und Umzug
von Sep87 | am 5.11.2018
Sehr geehrte Forensgemeinde, mein Problem ist, dass ich umgezogen bin und jetzt ein Gewährleistungsfall in einem Onlineshop passiert ist. Jetzt will der Onlinehändler die neue Adresse nicht akzeptieren, weil er behauptet "Er sei an die Adresse gebunden, die eBay Ihm übermittelt hat". Es ...
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Welche Pflicht zur Einlösung von Rabattgutschein?
von guest-12321.... | am 26.10.2018
Hallo, ein Einzelhändler hat eine Rabattaktion gestartet. Dazu wurden in allen Filialen so genannte Malhefte ausgelegt. In dem Malheft waren verschiedene Gutscheine vorhanden. So zum Beispiel ein Gutschein "10% auf Alles, ausgenommen Ware(ngruppe) x,y,z" An den Gutschein war an sonste ...
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Kaffeevollautomat; Rückgabe oder Neues Gerät
von lavendelblüte | am 31.10.2018
Hallo, wir haben vor ein an halb Jahren ein Kaffeevollautomat von Krups EA 860E gekauft und seit dem haben wir schon 2 mal den Milchgehälter getauscht. Da er die Milch für den Cappuccino und Latte Macchiato nicht schäumt. Jetzt ist es wieder soweit. Wir sind mit dem Gerät nicht zufrieden, da wir ...
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Rückgabe Lithium Batterie
von Andreas_S. | am 25.10.2018
Hallo zusammen, ich habe in einem Roller Onlineshop eine ziemlich teure Hybrid Antriebsbatterie für meinen Piaggio Roller gekauft. (2200€) Deklariert war diese Bestellung als „Sonder" Lieferung aus Italien mit 4 Wochen Lieferzeit und NEU. Angeliefert wurde dann eine Batterie mit e ...
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Verkäufer verpflichtet richtigen Artikel zu liefern?
von @rene | am 26.10.2018
hotHallo, ich habe vor ein paar Monaten über verschiedene Medien davon erfahren, das Revell einen Bausatz raus gebracht hat, der dann aufgrund des Produkttextes auf dem Karton sehr umstritten war https://www.ndr.de/nachrichten/Fiktives-Nazi-Ufo-fuers-Kinderzimmer,revell100.html und sehr wahrscheinli ...