-
Anforderung einer Retoure bzw. Ersatzzahlung nach fast 2 Jahren
von Daniel2884 | am 10.7.2024
Hallo zusammen, vor knapp 2 Jahren bestellte ich bei einem Onlineshop ein Handy, welches seinerzeit mit einem Fernseher als Gratiszugabe angeboten wurde. Den Kauf habe ich innerhalb der Frist von 14 Tagen bei dem Händler widerrufen. In den AGB des Onlineshops ist angegeben, dass dieser die Kos ...
-
Handyvertrag ohne mein Wissen abgeschlossen, jetzt Inkassoschreiben
von Kyra123 | am 6.7.2024
Guten Tag, ich hoffe, Ihr könnt mir einen Rat geben. Meine mittlere Schwester hatte vor einigen Jahren ein Handy vertrag über mich laufen lassen. Da war auch alles mit in Ordnung. Nach der Mindestlaufzeit wurde der neue Vertrag dann über sich selbst laufen lassen. Heute bekam ich von meiner jüng ...
-
Verkäufer verweigert Rückzahlung bei Retoure/Widerrufsrecht
von keezo123 | am 3.7.2024
Hallo, ich habe ein iPhone bei Apple bestellt. Leider kam es nicht wie angegeben nach einem Tag, sondern erst nach knapp 2 Wochen. Da ich in der Zwischenzeit ein anderes Handy gekauft habe, wurde nach Lieferung das Handy direkt retourniert. Hier ist mir bereits aufgefallen das die Versandverpackun ...
-
Mobiltelefon - Service repariert nichts, Handy kommt ohne OVP zurück
von u0001 | am 10.5.2024
Mein Google Mobiltelefon "Pixel 7" verbindet sich nicht mit Android Auto, was es laut Hersteller aber tun sollte. Also habe ich zwei oder drei Google Updates abgewartet und durchgeführt, aber ohne Besserung. Deshalb habe ich vor Ablauf von sechs Monaten den Verkäufer angeschrieben, ...
-
Google Store verweigert Erstattung und friert Guthaben ein
von Maximilian243 | am 7.4.2024
Hey zusammen, ich habe seit einiger Zeit ein sehr spezifisches Problem mit dem Google Store und würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet. Vorgeschichte: Der Google Store bietet seit einigen Jahren ein Trade-In-Programm an. Bei der Bestellung eines Google Pixel Smartphones kann man se ...
-
Versicherter Versand vereinbart - Versicherungssumme zu gering
von DaniElla88 | am 16.3.2024
Ich habe ein Handy (vereinbarter Kaufpreis über 1000€) von einer Privatperson gekauft. Vereinbart wurde der Kaufpreis inkl. versichertem Versand. Das Handy kam nie bei mir an, nur ein leerer Karton. Wir haben zwar keine expliziten Versandkosten oder ein Versandunternehmen vereinbart, sondern d ...
-
Wiederrufsfrist wie lange?
von Froschschenkel | am 5.3.2024
hotHallo allerseits, ich habe folgendes Problem. Ich habe am 30.11.2023 eine Bestellung bei einem großen Online-Versandhandel getätigt. Durch Weihnachten und Neujahr hatte das besagte Unternehmen eine verlängerte Rückgabefrist, die am 15.01.24 (Sonntag) endete. Ich wollte die Sachen dann am 16.01.24 ...
-
Gesetzliche Garantie bei Softwareschaden am Smartphone
von fb430679-75 | am 24.2.2024
Hallo. Ich habe vor 8 Monaten bei einem großen Internetanbieter ein Smartphone (Samsung) mit Vertrag gekauft. Letzte Woche hing sich das Telefon plötzlich und ohne erkennbaren Grund auf und lässt sich seitdem nicht mehr starten. Ich versuchte auch einen hard reset, jedoch kam auch da eine Fehlermeld ...
-
privaten Gegenstand versehentlich an amazon gesendet
von Bobo13 | am 27.1.2024
hotHallo liebe Community, ich wende mich mit folgendem Fall hoffnungsvoll an euch, da eine Diskussion mit amazon aussichtslos erscheint. Am 4. Dezember 2023 habe ich einen bei amazon bestellten Artikel fristgerecht via QR-Code mit dem Versanddienstleister DHL an amazon zurückgesendet. Dieser ging ...
-
Ratenvertrag privat
von Angvel88 | am 27.1.2024
Hallo,, mein ex Freund hat mir in der Beziehung ein Handy gekauft auf Raten welches ich bei ihm abzahle. Wir haben dazu einen Vertrag abgeschlossen miteinander. Dort ist alles aufgeführt ,die monatlichen Raten und der Zeitraum in dem diese beglichen werden müssen. Ebenso was passiert sobald ich ...
-
Handyvertrag mit Simkarte. Ab wann beginnt die Widerrufsfrist?
von Derfuxi | am 30.11.2023
Sehr geehrte Forenmitglieder, ich habe über einen Vermittler ein Handyvertrag mit Simkarte (24 Monate Laufzeit) abgeschlossen. Die Simkarte ist bereits aktiviert, aber das Handy ist noch nicht da. Für das Handy hab ich eine Einmalzahlung in Höhe von 100€ getätigt. Die Simkarte kostet mich ...
-
Kleinanzeigen Angebot bestätigt-- wie weit ist es verbindlich??
von Malu75 | am 16.11.2023
Guten Morgen, ich habe bei Kleinanzeigen (ehemals Ebaykleinanzeigen) ein Angebot, über die versicherte Bezahlart (mit Käuferschutz) für ein Handy abgegeben. Der Verkäufer akzeptierte meinen Preisvorschlag mit dem bei ihm angezeigten Button. Ich bekam die Meldung von Kleinanzeigen, dass ich da ...
-
Wer trägt die Kosten bei einem Gewährleistungsfall
von Dieter1952 | am 20.10.2023
Hallo, zunächst einmal die für mich wichtige Frage: Wenn ein Händler ein Handy verkauft und dieses defekt ist, am Ende sogar ausgetauscht werden muss. Wer trägt dann die Kosten, der Händler oder der Hersteller. Ich habe ein Samsung Galaxy S20+ über eine Firma, die bei Kaufland gelistet ist, gekauf ...
-
Tickets nicht bezahlt
von Marc Olthans | am 7.10.2023
hotMoin, ich hatte vor Monaten auf Eventim 2 Eintrittskarten für ein Konzert gekauft, das am 14.10.2023 stattfinden wird. Da sich zwischenzeitlich herausstellen sollte, dass ich an jenem Tag verhindert sein werde, stellte ich die Tickets zum Weiterverkauf zum Originalpreis bei ebay-Kleinanzeigen ...
-
Kleinanzeigen - keine Ware - Mahnung - Mahnbescheid
von Micky123123 | am 12.9.2023
hotAuf kleinanzeigen wollte ich ein Handy für 200 EUR kaufen. Den Kaufpreis überwies ich per Paypal Freunde. Der Verkäufer wollte das Handy per DHL Paket am nächsten Werktag verschicken. Der Verkäufer (VK) gab an mit einem Tag verspätung das Handy per DHL geschickt zu haben. Mehrmals fragte ich den VK ...