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Defekte Kaffeemaschine Repraturdauer
von MichaelMaier... | am 13.11.2020
Guten Tag, meine 3 Monate neue Kaffeemaschine ist kaputt gegangen. Diese ist nun seit 2 Wochen in Reparatur beim Hersteller. Dieser teilte mir nun mit, das es weitere 4-6 Wochen dauern kann die Maschine zu reparieren. Das komm mir doch Unverhältnismäßig lange vor. Gibt es irgendwelche Mänge ...
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DHL Express Retoure verloren, da DHL Packstation genutzt
von Rene1307 | am 6.11.2020
Hallo Zusammen, folgendes Szenario: Ich habe im offiziellen Onlineshop eines Luxusherstellers für Jacken insgesamt drei Jacken bestellt. Eine habe ich behalten und zwei zurückgeschickt. Der Verkäufer nutzt für die Retouren DHL Express und legt auch die passenden Retourenlabel und eine Anlei ...
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Sofa kauf, Rückgabe möglich?
von R.J.A. | am 20.11.2020
hotHallo, vor 10 Monaten haben wir ein neues Ledersofa geliefert bekommen. Leider löst sich mittlerweile die obere Schicht vom Leder ab. Daraufhin (nach langen Diskussuionen mit dem Händler) wurde ein neuer Teillederbezug angefertigt. Damit man auf Nummer sicher gehen konnte, dass die Farbe ...
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Kauf von Fliesen - deutlicher Farbunterschied
von Entehaw | am 23.11.2020
Moin zusammen, es wurden für ein Treppenhaus mit 2 großen Treppen mit Podesten Fliesen im Fachhandel gekauft. Verlegt wurden sie vom Schwiegervater. Das Endergebnis zeigt erhebliche Farbunterschiede zwischen Treppenstufen, Podeste und Sockel. Die Fliese wurde in 3 verschiedenen Größen bestellt ...
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Rücktritt vom Kaufvertrag nach Austausch defekten Geräts rechtsgültig?
von fb462894-28 | am 22.11.2020
Hi, ich habe habe vor ca. 3 Monaten einen Fernseher im Internet gekauft. Kurz darauf wurde dieser auch geliefert. Beim ersten Einschalten: der Fernseher hängt sich sehr oft auf (10 mal in den ersten zwei Tagen). Daraufhin habe ich mich an den Händler gewandt. Dieser hat mir sofort den Austausch d ...
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Notebook defekt, direkt zum Händler oder via Support vom Hersteller.
von rodnoc | am 19.11.2020
Guten Tag, bei meinem 4 Wochen alten Notebook ist vermutlich der Akku defekt. Soll ich das Notebook direkt beim Händler zur Reparatur abgeben, oder den Support-Service vom Hersteller nutzen (Notebook wird abgeholt und Akku getauscht)? Ich denke, das ist kein Hexenwerk, aber was wäre der richtige ...
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Tablett Defekt rücknahme verweigert
von Peterrambo | am 17.11.2020
Hallo ich bin zufällig auf diese Seite gestoßen, und hoffe das ich mir hier Hilfe holen kann. Ich habe vor 10 Monaten ein Tablett bei CSL bestellt. Kurz nach dem Kauf, hatte einer der Anschlüsse (USB Port) einen Wackelkontakt, Hierfür wurden 10 € von Kaufpreis erstattet. etwas später, lies ...
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Sperrgut Annahme verweigert - Erstattung von Versandkosten
von Mystical2 | am 14.11.2020
Ein Fahrrad wird Online bestellt und mit DHL Freight als Sperrgut geliefert, die Annahme wird verweigert und es geht wieder zurück an den Händler. Mit einer Mail wurde der Händler schon vor dem Rückversand informiert dass man die Bestellung stornieren möchte. Der Händler sagt dass die Versandkosten ...
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Auspuffanlage passt nicht vernünftig
von amz476931-94 | am 12.11.2020
Hallo, Habe im Internet für meine Freundin eine Sportauspuffanlage bestellt und selbst eingebaut. Leider passt die Anlage auch nach ewigem Drehen, Auseinander- und Zusammenschieben hinten und vorn nicht. Sie schlägt im Standgas am Differenzial an und die Endrohre sitzen nicht mittig in den Auss ...
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Onlineshop nimmt Unterwäsche nicht zurück
von kathriin.mr | am 25.10.2020
hotHallo, ich habe mir Unterwäsche über einen Onlineshop bestellt. Nach Anprobe habe ich festgestellt, dass ein Großteil nicht passt. Nun wollte ich diese Produkte zurückschicken. Bei dem Rücksendeantrag musste ich feststellen, dass diese Ware nun vom Umtausch ausgeschlossen ist. Nachdem ich eine Ma ...
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Verkäufer verlangt Schadensersartz und beruft sich auf Nicht-Lieferung
von Jule88x | am 8.11.2020
hotHallo zusammen, allgemeine Einschätzung der Rechtsgrundlagen sehr erwünscht! Meinerseits wurde versehentlich auf ebay ein Artikel i.H.v. 75,- erworben und entsprechend nicht bezahlt. Nach Zahlungsaufforderung des Verkäufers wurde mir dies erst bewusst und ich hatte gebeten kulant zu sein den Fal ...
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Gebrauchten geprüften Motor gekauft, trotzdem defekt
von JayKay2020 | am 2.11.2020
Ich habe bei einer Firma die sich auf gebrauchte Motoren Spezialisiert hat, einen Motor für mein Auto gekauft. Laut der Firma soll der Motor geprüft sein und es sind der Kettensatz sowie die Ventilschaftdichtungen neu. Laut Rechnung. Jetzt habe ich den Motor in einer Werkstatt einbauen lassen. Un ...
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Nachbar gibt Paket unbefugtem Dritten
von JazzminS | am 26.10.2020
hotHallo zusammen, ich habe vor einigen Wochen bei einem gewerblichen Händler vier Paar Schuhe bestellt (gleich für die ganze Familie ;-) ). Es handelt sich um einen Warenwert von ca. 450€. Aufgrund von Lieferberzögerungen war ich leider im Urlaub, als das Paket vor ein paar Tagen ankam. Ve ...
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Verbraucherrecht wird ignoriert
von guest-12311.... | am 24.10.2020
Hi, von ein paar Monaten, habe ich einen Artikel hier in Deutschland übers Internet bestellt der Artikel ist Fabrikneu und dies hat mir der Verkäufer (gewerblich) per Telefon ebenfalls bestätigt als der Artikel angekommen ist, hätte es allerdings Gebrauchsspuren/Schäden die Mängel habe ich rek ...
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Falsche Produktangaben im Onlinehandel
von SuperMieter123 | am 19.10.2020
Hallo, mit Datum vom 07.04.2020 habe ich bei einem Onlinehändler einen Laptop bestellt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Laptop mit 16 GB RAM ausgezeichnet worden ist, sonst hätte ich ihn mir sicher nicht gekauft (den Laptop gibt es nämlich auch tatsächlich mit 16 GB RAM unter gleichem Na ...