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Wie bekomme ich bei Kreditkartenbetrug mein geld wieder?
von julekatze | am 8.10.2004
Hallo, cih weiß nicht mehr weiter, vielleicht habt ihr ne Lösung. Hier die Story: Am Sonntag schau ich im Online-Banking mein Konto an und sehe, dass meine Kreditkarte mit 1485€ belastet wurde (bzw. am 15. bebucht wird. Meine Karte hab ich nie aus der Hand gegeben oder die D ...
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Privatverkauf per Internet?
von jacqy | am 20.10.2004
Ich möchte gern eine Homepage erstellen, wo ich meinen Kleinkram anbieten möchte. Wer Interesse hat, kann es kaufen. Was gibt es dabei zu beachten? Muss ich das irgedendwo anmelden? Ich möchte das ganz privat machen, um das Zeug loszuwerden. Aber ich denke mal, das geht nicht, ...
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Garantiefall - Entstandene Kosten einfordern?
von Forceflow | am 17.11.2004
In wie weit kann man entstandene Kosten durch ein defektes Gerät dem jeweiligen Händler in Rechnung stellen? (z.B. Anfahrtskosten, Ausfall von Verdienst, etc) Zudem, in wie weit ist es zulässig dem Kunden Servicegebühren abzuverlangen für die Feststellung eines Fehlers se ...
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Esoterik & Humbug
von Keyo | am 22.11.2004
Eine bekannte ist neuerdings voll auf dem Esoterik Trip. Die neueste Idee diverser selbsternannter Gurus scheint folgende zu sein: Es wird vermittelt, dass Barcodes verschlüsselte, schädliche Informationen enthalten die den Verbraucher nur negativ beeinflussen und was weiß ich noch alles. Abhilfe ...
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Falsche Preisangabe
von Stylothek | am 24.10.2004
Ich habe soeben bei einem Internet Shop einen Artikel für 1,30€ erworben. Ich bin der festen Überzeugung, dass der Preis falsch ausgeschildert war, nämlich viel zu billig. Ich habe eine Auftragsbestätigung per Email erhalten, die den Preis von 1,30€ bestätigt. In ...
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Reparaturdauer Siemens SL 42
von guest-12320.... | am 30.10.2004
Hallo, ich habe mir vor 2 Jahren ein Simens SL 42 ( Vertrag + Reparaturversicherung ) gekauft. Das Handy war schon mehrmals in Reparatur. Vor 5 Wochen gab ich es erneut zur Reparatur. Auf Nachfrage sagte man mir, das Ersatzteil sei bei Siemens nicht mehr lieferbar. Bis heute habe ich das Ha ...
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Kauf auf Probe, Betrug ????
von Danilo79 | am 29.10.2004
Hallo, ich habe ein Problem bei dem ich hoffe hier eine Antwort zu bekommen. Ich habe vor ungefähr einem Jahr einen Bürostuhl auf Probe im Internet bestellt( Kostenpunkt 549 Euro), auf der Seite des Herstellers wurde groß damit geworben. Den Stuhl habe ich dann nach einiger Zeit er ...
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Reparaturzeit usw.
von AxSG | am 21.10.2004
Hallo, mein Fall: Ich habe einen Router über das Internet gekauft. Rechnungsdatum: 20.03.2003 Dieser ist kaputt gegangen und ich habe mit dem Händler telefoniert. Die sagten mir ich solle den Router zuschicken und später werden mir dann 4,10 Euro (Postentgelt Päckchen unvers ...
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Neue Couch - falsche Farbe
von Kochdiva | am 17.10.2004
Ich habe in einem Möbelhaus eine Couchgarnitur im Wert von 2000 Euro bestellt. Ich suchte mir die Farbe aus, die Verkäuferin gab alles in den PC ein, ich unterschrieb. Das war vor 4 Wochen. Diese Woche wurde die Couch-Garnitur geliefert - in der falschen Farbe. Die Leute vom Lieferservice ...
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Ware bezahlt,keiner am telefon,keine mail
von Rosita | am 17.10.2004
Hallo, hoffe ihr könnt mir helfen.Hab vor ca. 6Wochen was im Internet gekauft per Vorkasse.Lieferzeit 2-3 Tage bis heute ist die Ware nicht eingetroffen. Es sind zwei TelefonNr. angegeben, wo aber nie jemand ran geht, wirklich nie!!! Auf E-Mails wird auch nicht géantwortet und auf Briefe n ...
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Sachmangel ??? Englische Betriebsanleitung Mainboard?
von lilicat | am 12.10.2004
hotHallo, ein Kunde rief uns an und wollte eine Minderung ( Kaufpreis) da bei dem verkauften Mainboard( ECS N2U 400) keine DEUTSCHE Betriebsanleitung sondern lediglich eine ENGLISCHE beiliegt. ( Zur Info: bei allen Boards diesen Typs liegt nur eine englische Betriebsanleitung//Mainboard Handbuch)bei. ...
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Werksgarantie/Versandhandel
von Dannchen | am 12.10.2004
Da es immer einfacher wird, kaufe ich sehr gerne über das Internet Markenprodukte bei Versandhändlern. Nun stelle ich mir die Frage, was passiert, wenn die Ware innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kaputt geht. Zunächst werde ich mich natürlich an den Händler ...
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Versandkosten / Internethandel/ Vorauskasse/ AGB
von jevermann | am 10.10.2004
Hallo zusammen! Folgendes Szenario: Herr A stöbert bei einem Internet-Händler B durch dessen Warenkatalog und füllt nach und nach seinen imaginären „Einkaufswagen“. Jeder Artikel/ jede Artikelnummer besitzt sogar ein eigenes Kürzel, das darauf hinweisen sol ...
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BGB §241a Unbestellte Leistungen
von Abacus | am 9.10.2004
Hallo zusammen, gilt der o.g. Paragraph auch für folgende Situation: Ein 7-jähriges Kind wird in der Schule ohne vorherige Einwilligung der Eltern vom "Schulfotografen" (also einer kommerziellen Firma) fotografiert und bringt einige Tage später eine Mappe mit kitschige ...
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Widerruf und Rücktritt
von Dr-Kuulun | am 9.10.2004
Hallo, gibt es irgendwo eine zusammenfassende Beschreibung wie das mit dem Widerrufsrecht und dem Rücktrittsrecht funktioniert? Also ich möchte genau wissen, was der Unterschied zwischen beidem ist und wie es sich zwischen Gewerbetreibenden-Privatpersonen und Gewerbetreibenden-Gewerbe ...