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Online-Händler überschreitet Lieferfrist um mehr als 50%
von Japel | am 7.5.2026
Hey, ich habe am 25.04 einen Roller im Internet bestellt (bei einem deutschen Händler), bei der Lieferzeit stand auf der Webseite ca.7-21 Tage. Selbiges kam dann auch in der Bestellbestätigung, nun wurde mir aber der 28.05 als Liefertermin genannt. Das deckt sich ja nun relativ wenig mit den c ...
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Händler drückt sich vor Garantie
von Japel | am 7.5.2026
Achtung, bevor das jemand falsch versteht und denkt ich ändere meine Story ab. Das hier ist ein komplett anderer Fall, der nichts mit meinem vorherigen Beitrag zu tun hat. Es geht weder um die selbe Ware, noch um den selben Händler. Tatsächlich ist das andere ein "ärgerlich, aber vertretbar&quo ...
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Beamer wird als neuwertig verkauft
von Klagdichreich | am 16.2.2026
Hallo, über Kleinanzeigen wurde von Privat ein Beamer verkauft. In der Überschrift stand der Name des Modells und "neuwertig". In der Beschreibung selbst stand "Kaum genutzt". Das Modell selbst ist vor gut ca 10 Jahren hergestellt worden. Der Beamer hat nun 1200 Lampenstund ...
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Teil einer Gewährleistungseinsendung ist verlorengegangen
von snIP3r | am 19.2.2026
hotHallo Community! Ich habe bei einem Versandhändler Computer Hardware gekauft. Aus dieser Lieferung sind nach ca. einem Jahr Nutzung 2 Komponenten defekt geworden und wurden von mir in Rahmen einer Reklamation/Gewährleistung zum Verkäufer eingesendet. Das Versandlabel dazu habe ich vom Verkäufer k ...
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Shop insolvent, fordert Geld ohne Versand der Ware
von NEO_207 | am 16.4.2026
hotUnser Fall ist vielleicht etwas kurios. Ein Online-Shop für Stoffe ist nun insolvent und verlangt die Bezahlung der letzten Bestellung, die auch geliefert wurde. 126,56€ ist die Forderung. Allerdings wurde uns mitgeteilt, dass wir die Vorbestellung nicht mehr erhalten und auch nicht mehr das ...
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Deckungskauf durchsetzen
von Frank0424 | am 1.4.2026
Hallo, ich habe ein Produkt in einem Online-Shop gekauft. Lieferzeit war zwei Wochen, der Shop bestellt anscheinend erst beim Hersteller. Nach drei Wochen haben ich die Nachricht erhalten, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Habe ich die Möglichkeit, die Differenz eines Deckungskaufs vom Onl ...
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Falschlieferung vom Händler / Artikel schon verbaut
von LiMO24 | am 31.3.2026
hotHallo, ich (kein Gewerblicher Kunde) habe für mein Auto neue Federn bestellt. Nach dem Einbau eines Mechanikers ist mir erst aufgefallen dass die falschen Federn geliefert wurden. Sie passen auch für mein Auto, sind aber ein anderes Modell (bestellt habe ich 30mm Tieferlegungsfedern und erhalten h ...
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Bei wem widerrufe ich diesen Vertrag?
von camilito | am 23.3.2026
Hallo, ich habe im Internet einen Mobilfunkvertrag über einen Zwischenhändler abgeschlossen. Von ihm erhielt ich nur die "Danke für die Bestellung" Mail. Anschließend kamen Mails vom TK-Unternehmen. Als Anlage u. a. die Widerrufsbelehrung und Mail-Adresse. Weiterhin die Info, dass der V ...
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Händler storniert und erstattet Bestellung,trotzdem geliefert
von Atomic Ice | am 11.3.2026
hotHallo liebe Community, Ich habe vor 2 Wochen in einem Online-Shop Barf Fleisch für meine Hunde bestellt und bezahlt.Da sich die ganze Zeit über nichts tat habe ich versucht den Händler zu erreichen,per Mail als auch telefonisch,leider ohne Erfolg.vor 3 Tagen kam dann doch eine Mail des Händlers d ...
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Neue Küche mit Mängeln bei Planung und Montage
von GRier | am 25.2.2026
hotHallo, da ich bisher noch keine Erfahrung mit der Bestellung einer neuen Küche hatte, hoffe ich hier ein paar Hinweise zu erhalten. Die Küche selbst hatten wir Ende letzten Jahres bei einem deutschlandweiten Küchenstudio für unsere Mutter bestellt. Punkt eins, der uns sehr seltsam vorkam, war die ...
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Amazon Paket aus Packstation gestohlen bzw. durch Zusteller verloren
von PaketWeg | am 28.2.2026
hotHallo zusammen, als ich meine letzte Amazon-Lieferung im Wert von etwa 60 € aus einer DHL-Packstation abholen wollte, befand sich in meinem Fach ein fremdes Paket. Mein Paket war nicht enthalten, doch die Sendungsverfolgung weist es seitdem als zugestellt aus. Ich habe mit einem Zeugen z ...
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Rücktritt vom Kaufvertrag nach Mangel Online Kauf – Nacherfüllung durch Reparatur nach 5 Wochen ohne
von go733005-36 | am 18.2.2026
Fiktiver Sachverhalt: Angenommen, Verbraucher K bestellt im Rahmen eines Onlinekaufs bei Unternehmer V einen neuen Monitor. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Artikel als sofort lieferbar beworben. Tatsächlich erfolgt die Lieferung jedoch erst mehrere Wochen später. Bei Lieferung weist ...
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Neuwagen falsch geliefert - Modellwechsel während Lieferzeit
von jenny_mi | am 12.2.2026
Hallo, ich bitte um eine rechtliche Ersteinschätzung zu folgendem Sachverhalt: Ich habe bei einem deutschen Vertragshändler einen Neuwagen bestellt. In der verbindlichen Auftragsbestätigung ist eine konkrete Modellvariante mit eindeutigem Modellcode genannt (Vor-Facelift-Version der Baureihe). ...
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Lieferung trotz Storno
von ckone123 | am 29.1.2026
Hallo, mal angenommen jemand bestellt auf einer bekannten chinesischen Handelplattform eine Smartwatch für 180 Euro und zahlt per Paypal. Da die bestätigte Lieferzeit zu lang ist, wird die Bestellung kurze Zeit später storniert, die Stornierung vom Händler bestätigt und der Betrag zurückerstattet ...
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Online-Kauf, am Bestelltag 2 Stunden später den Kaufvertrag widerrufen ....
von wegomyway | am 20.1.2026
hotAm 14.1.26 online eine Powerstation bestellt (Anker Solix), über PAYPAL bezahlt, Bestellbestätigung vom Verkäufer erhalten und ebenso über die Zahlung von PAYPAL. 2 Stunden später (ein Bekannter hat mich auf einen günstigeren Preis hingewiesen) habe ich per Mail und FAX den Kaufvertrag/die Bestellun ...