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Kaffeemaschine nach 3 Monaten defekt, mehrere Reparaturversuche, Händler verweigert Reklamation
von Massie | am 30.8.2022
Hallo zusammen, ich schilder mal den Fall: Im Juli 2021 hatten wir eine Kaffemaschine online im Mediamarkt bestellt. Diese hatte dann im Oktober 2021 einen Fehler (Milchschäumer funktioniert nicht), also hatten wir die Maschine im gleichen Monat (Oktober) zum Markt vor Ort zur Reparatur gebrac ...
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Shop möchte vor der Reklamation von in ear Kopfhörern wissen wie der Zustand ist, wie verhalten?
von expert123 | am 17.8.2022
Bei Expert habe ich mir 2 in ear Kopfhörer (200€+) online gekauft, ein Paar hält nicht in meinen Ohren und das 2. Paar ist viel zu leise. Nun habe ich beim Shop per Email angemeldet das ich die beiden Kopfhörer reklamieren möchte, ohne Angabe von Gründen. Antwort von Expert: Bitte teilen S ...
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Mangelhafte Ware. Erstattung sämtlicher Versandkosten?
von Attila321 | am 30.7.2022
Guten Tag zusammen, wir stellen uns folgenden Sachverhalt vor: Jemand kauft direkt vom Hersteller eine Matratze. Er bezahlt 760€ für die Matratze plus 30€ für den Versand. Die Matratze erweist sich nach ca drei Monaten als mangelhaft, denn sie ist instabil und verformt sich dauerhaft. ...
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Reklamation Lieferkosten
von knuddl60 | am 10.8.2022
Hallo wir haben bei einer Augsburger Möbelfirma ein Holzbett gekauft. Beim Kaufvertrag haben wir angegeben, dass wir die Ware selber abholen. So auch geschehen. Jetzt haben wir die Teile zuhause zusammengebaut und merken, dass es nicht der Qualität entspricht, die wir Vorort gesehen haben. Die Fi ...
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Balkontür nicht Barrierefrei
von zulueko | am 9.8.2022
hotHallo, wir haben uns vor ca. 2 Monaten in einem Baumarkt über eine Balkontür beraten lassen. Uns wurde auf Grund der Gegebenheiten ein Parallel-Schiebe-Abstell Element empfohlen. Ursprünglich wollten wir eines mit Kippfunktion.Da aber dort der Rahmen zu hoch wäre empfahl uns der Verkäufer das Par ...
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Online Modehändler verweigert Reklamation
von go474166-28 | am 7.8.2022
Hallo, vor 2 Wochen habe ich bei einem großen Namenhaften Online Versandhaus ein Hemd bestellt. Der Warenwert beträgt hier 100 Euro. Das Hemd habe ich anprobiert und dabei das Etikett entfernt, da ohne dieses auch ein korrektes probieren nicht möglich gewesen wäre. Am Hemd selber waren im Textil (L ...
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Teilreklamation Retoure - 4 Wochen keine Reaktion
von Hkt | am 4.8.2022
Moin, Ich habe ein Angelset (3 Ruten + 3 Rollen bestellt) Nach ersten Gebrauch wiesen alle 3 Rollen mängel auf. Per Email war abgesprochen sie auszutauschen. Die Retoure ist beim Händler am 4.7 eingegangen, seitdem keine Reaktion mehr auf emails. Letzte Woche am Telefon wusste die Dame nic ...
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Monitor mit Designfehler - träge Reklamation über Händler - Hersteller stellt sich dumm
von Gemüsefraumann | am 22.7.2022
Hallo zusammen, ich habe zur Zeit ein kleines Problem mit einem Onlinehändler für Computerhardware und hoffe, dass mir jemand Tipps bei der Reklamation geben kann. :smile: Und zwar habe ich Ende letzten Jahres einen Monitor gekauft, bei dem sich im Nachhinein herausgestellt hat, dass er nicht ...
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Preisminderung Brautkleid wg. Falschlieferung
von martin.hof | am 1.8.2022
Hallo zusammen, meine Schwester hat im Februar diesen Jahres ein Brautkleid (Kaufpreis 2.080,00 EUR inkl. MwSt) käuflich erworben. Die Hochzeit findet im September 2022 statt. Das Brautkleid wurde Ende Juli geliefert - leider nicht in der vereinbarten Farbe. Der Verkäufer hatte eingeräumt, dass ...
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Neues TV-Gerät, Display-/Gewährleistungsschaden
von guest-12330.... | am 25.7.2022
hotHallo zusammen, mal angenommen … Käufer kauft am 9.7.2022 einen neuen Fernseher beim Händler. Diesen transportiert der Kunde stehend, selbst nach Hause. Dort angekommen, stellt der Kunde unter Zeugin fest, dass das Display oben links im Eck gebrochen ist (Display-/Panelbruch), wirtscha ...
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Handy defekt - Service bestreitet zum zweiten Mal Schaden
von wolfen2000 | am 23.7.2022
Hallo liebe Forenmitglieder, ich habe vor ca. 6 Wochen ein Handy bei einem großen, bekanten Elektronikmarkt gekauft. Nach ca. 3 Wochen konnte man bei Benutzung unterschiedlicher Kopfhörer via Blutooth nach ca. 20 Minuten Knacksen, leichte Störgeräusche und bisweilen Drop-outs wahrnehmen. Ich habe ...
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Hauskäufer sind Betrüger - Was tun?
von Xinora | am 22.7.2022
hotHi, es klingt unglaublich aber leider ist es wahr. Vielleicht kennt Ihr einen ähnlichen Fall und könnt berichten. Haus wurde über Makler verkauft an ein Paar welches eine hohe Summe geerbt hat. Dieses Geld lag wohl erst in Frankreich und der Makler hat die Kontonummer geprüft und die war vorh ...
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Wie lange ist die Gewährleistung
von kassandra24 | am 6.7.2022
Ein Smartphone geht ca. 14 Monate nach Kauf kaputt. Der Händler behauptet, da das Smartphone in 2021 gekauft wurde, würde die Gewährleistungsfrist nur 12 Monate betragen. Wäre also vorbei. Soweit ich weiß ist die Gewährleistungsfrist für Neuware seit langem 24 Monate. Zum 1.1.22 hat sich lediglich ...
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Dritte mal Wechselrichter defekt innerhalb der Garantie
von ElBoCaDiLlO | am 3.7.2022
Hallo zusammen, leider bekam ich am Freitag das dritte mal eine Fehlermeldung 330, und wie bei den ersten beiden malen auch, funktioniert nun mein Wechselrichter nicht mehr. 2 mal wurde bisher repariert und die Leistungsplatine getauscht. Jetzt stehe ich leider wieder ohne Strom vom Dach da und d ...
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Bezahlung bei unvollständig und Mangelhaft Lieferung
von Bilo | am 27.6.2022
Hallo Zusammen, ich habe eine Terrassendach bei einem Händler in Belgium gekauft inkl. Lieferung und Montage. Die Zahlungsbedingungen waren: - 30% Anzahlung - 60% bei Lieferung - 10% Bei Fertigstellung Die Terrasse wurde zügig geliefert, jedoch wurde etwas schief montiert, es weist ein paar ...