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Falsches Produkt von Onlinehändler erhalten...
von toschm | am 9.4.2011
Ich habe mir vor zwei Monaten bei einem Onlinehändler (geheimshop.de) ein Medizinschränckchen (18,90€) bestellt. Ein paar Tage später erhielt ich von besagtem Shop auch ein Paket - in dem war aber fälschlicherweise ein Apfelschäler aus Metall (9,90€) Ich habe am gleichen Tag mehrer ...
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Garantieansprüche - Reparaturkosten rechtens?
von anlemadaco | am 30.4.2011
hotSehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnungsdatum 21.04.2009 kaufte ich einen Kinderwagen von Teutonia. Im März 2011 stelltew ich einen Defekt am Klappmechanismus fest, den ich sofort beim Händler meldete. Die Kommunikation erwies sich als äußerst schwierig, erst Anfang April bekam ich nach mehr ...
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Rücksendung der Ware wer trägt die Versandkosten?
von marc-bloetscher | am 24.5.2011
Hallo Zusammen, Ich habe bei einer Firma X etwas Bestellt. Position 1 29.95 Position 2 4.95 Versandkosten 6.95 Jetzt habe ich Position 2 zurück geschickt und Versandkosten gezahlt. Jetzt will die Firma X diese Versandkosten nicht übernehmen. Aussage: Sie übernehmen die nur wenn all ...
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Laptop beschädigt ausgeliefert.
von guest-12313.... | am 23.5.2011
Hallo, ich habe bei einem Onlinehändler(Alternate) einen Laptop gekauft(Acer Aspire). Bestellt per Nachnahme, kam der Laptop am nächsten Tag an. Das Paket war äußerlich vollkommen in unbeschädigt und auch die Siegel und die Laptopverpackung selbst waren komplett intakt. Ich hab den Laptop dann so ...
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Fühle mich betrogen -Privatkauf
von stefanieb | am 22.5.2011
Hallo, ich habe letzte Woche auf eine Kleinanzeige reagiert. Es wurde ein gebrauchtes Puky Z6 Fahrrad angeboten, was sich mein Sohn schon die ganze Zeit wünscht. Ich habe die Verkäuferin per email gefragt, ob die Gebrauchsspuren des Fahrrads auffallen, weil ich meinem zwar ein gebrauchtes Fahrrad ...
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Ebay-Verkauf Ware geschickt bevor Geld das ist....
von Dice | am 16.5.2011
Hallo, sowas habe ich noch nie erlebt. Habe eine defekte Kaffeemaschine bei Ebay gekauft. In der Artikelneschreibung stand explizit defekt, beim Einschalten erscheint eine Servicemeldung und das desweiteren ein Zubehörteil undicht ist. Habe daraufhin nachgefragt welches Teil genau undicht ist. Ha ...
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Umfang und Aussehen der Mängelbeseitigung
von 123kaeufer | am 6.5.2011
Hallo, ich habe bald vor, einen neuen Drucker für zu Hause anzuschaffen. (Bin Privatperson) Normalerweise kaufe ich mir die in Läden bei mir Vorort, doch weil sie im Internet so billig sind, habe ich mir überlegt, bestelle ich mir einen. Jetzt stellt sich natürlich die Frage, was genau abla ...
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Gebrauchtteil Falschlieferung
von allgäudz | am 24.4.2011
Hallo, Käufer (K) fragt bei einem Händler im Internet nach einem gebrauchtem Ersatzteil für eine Waschmaschine. Genannt werden vom K Fabrikat und Typ. Händler/Verkäufer (V) bietet dieses Teil gebraucht an. Auf Nachfrage des K wegen Rückgabemöglichkeit sagt V, das Teil hat einwandfrei funktion ...
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Händler verweigert Annahme der Retoure
von November-Rain | am 29.4.2011
Hallo, ich habe Bücher auf Rechnung bei einem Internetshop bestellt. Die Bestellung kam nach 20 Tagen an und ich habe sie nach noch 3 Tagen komplett zurück geschickt und auch die Rückporto bezahlt. Nach einigen Tagen kam das Paket überraschend zurück. Die Sendungshistorie des Pakets zeigt, dass d ...
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Onlineshop (Ausland)- keine Ware, kein Geld zurück
von SandrineS | am 21.4.2011
Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen! Ich habe im Januar bei einem Onlineshop mit Sitz in den Niederlanden einige Produkte bestellt. Bezahlt habe ich per Vorrauskasse. Bei früheren Bestellungen hatte nie Probleme. Diesmal kam aber nichts. Auf mehreres Nachfragen kam im März heraus, dass der On ...
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2 Bestellungen in 1 Retourenpaket
von guest-12330.... | am 18.4.2011
Hallo, folgender Sachverhalt: Ich habe im Februar bei Neckermann 2 Bestellungen (einmal 3 Artikel, einmal 6 Artikel) am selben Tag über Karnevalskostüme aufgegeben. Beide Sendungen wurden mir über einen Drittanbieter am selben Tag zugestellt in zwei riesigen Kartons. Da mir nichts davon gefiel bzw ...
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Kunde behauptet Ware fehlt
von samoa | am 15.4.2011
Guten Abend, kurze Info zum Sachverhalt: wir sind der Onlinehändler Und hier der Sachverhalt 1.) Wir arbeiten mit einer Versand- und Lagersoftware die eine doppelte Prüfung in Form von Scannen durchführt. Erst wenn alle Artikel einer Bestellung vollständig sind wird der Rechnungsdruck ausg ...
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Falschlieferung - Rücksendung
von Quaderfrager | am 11.4.2011
Guten Tag, ich habe vor kurzem eine Brille über den Online Shop Amazon bestellt, nach einigen Tagen verspätung kam das Paket an aber nicht mit der Ware die ich bestellt habe, sondern für einen anderen "Dennis"(Auf dem Paket stand mein Name drauf, drine war aber eine andere Rechnung). Ich ...
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Nachnamekosten
von MPITTNER | am 11.4.2011
Hallo ich habe da mal eine Frage ich hatte bei 2 Firmen einen Internetbestellung. Eine ging auf Nachname und die Andere auf Vorkasse. Nun kamen aber beide Lieferungen gleichzeitig als ich nicht zu hause war. (DPD) Nun habe ich bei DPD angerufen und gefragt wann ich das Paket abholen könnte. Die nett ...
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Rücksendung der Ware
von sisqonrw | am 9.4.2011
hotHallo, ich habe bei http://www.123handydiscount.de/ 2 Handys gekauft. Das eine war mit Branding, obwohl es ohne sein sollte und das andere gefällt mir nicht. Egal ob das eine Branding hat oder nicht. Ich will von meinenm 14 Täg. Rückgaberecht gebraucht machen. Habe das dem Händler gemailt, gefaxt ...