Kaufrecht Umtausch

Hallo Zusammen, wir haben nach einer Beratung vor Ort eine Spülmaschine (560 Euro) online bestellt/ mit Paypal gezahlt und beim Ausbauen der alten Maschine festgestellt, dass die Größe nicht passt. Am Tag der Anlieferung konnten wir den Kundenservice erreichen und die Bestellung widerrufen. Und ...

Hallöchen, es geht um Folgendes. Ich hatte am 18.03.2025 eine Bestellung für 2 Herrenanzüge gemacht. Während der Bestellung war mir nicht wirklich ersichtlich, dass diese maßangefertigt werden, da es Standardangaben gab von Größe XS-L. Lieferzeit war mit 7-10 Tagen angegeben. Wir brauchten di ...

Hallo, angenommen man geht in ein Sportfachgeschäft und spricht einen Verkäufer an, welches die günstigsten Skischuhe sind, die sie verkaufen. Der Verkäufer zeigt dem Kunden daraufhin Skischuhe, die fast 400 EUR kaufen. Auch auf wiederholte Nachfrage, sagt der Verkäufer, dass sie keine günstigeren ...

Hallo da draussen, folgender Fall: A. will eine hochwertigere Schaltung für sein Fahrrad. Er findet eine bei einem Online-Händler. Der Händler schreibt in der Artikelbeschreibung, dass das Schaltwerk kompatibel zu seinen Shimano-Fahrradkomponenten sei. Also kauft A. das Schaltwerk und ba ...

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Eine Maschine in meinem Geschäft war kaputt und da unser interner Techniker meinte, er könne sie reparieren, habe ich bei ebay ein neues Mainboard gekauft, damit er es austauschen kann. Das Problem war, dass der Techniker erst einen Monat nach der Liefe ...

Hallo, mein Partner hat auf einer Website einen Ehering bestellt. Leider war der Ring von sehr schlechter Qualität und wir wollten ihn zurückgeben. Der Verkäufer antwortete per E-Mail, dass ich es zurücksenden könne, allerdings nur auf eigene Kosten. Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber er möchte ...

Nabend, ein sperriges Produkt musste in einer Filiale weiter weg von dem Wohnort erworben werden. Noch Vorort konnte ein Mangel festgestellt werden. Der Verkäufer hat nahe gelegt dass eine Nachlieferung in einer naheliege Filiale eventuell möglich ist. Aufgebaut wird festgestellt dass der Produk ...

Wir haben über die Webseite eines Orchesters 2 Eintrittskarten bei freier Sitzplatzwahl,buchbar über Eventime bestellt. Kein Hinweis, dass die Sitzplätze zu Gunsten eine grossen Stellplatzfläche reduziert sind, nur eine Preiskategorie. Als wir ca 50.Min vor Konzertbeginn zum Veranstaltungsort kam ...

Guten Tag an das Forum, Kurzer "fiktiver" Fall. Ein Gartengeräte gekauft, evtl. einen Häcksler (80€). Dieser wurde nach Monaten das erste Mal benutzt, da er im Angebot war und vorher nicht zum Einsatz kam. Beim ersten Gebrauch funktionierte er für 30 Minuten, danach ging er ni ...

Stellen wir uns folgendes Szenario vor Person A kauf einen Tisch auf einem Onlinemarktplatz, erhält jedoch per Paketdienstleister eine Kommode. Verkäufer bietet A. Austausch an, allerdings nur Werktags zw 8-18 Uhr, Uhrzeit kann er nicht nennen, oder B Käufer soll Kommode zur Post bringen. Reto ...

Hallo, ich bin neu hier und habe eine Frage zum Kaufrecht. Ich habe bei einem großen Konzern ein Monitor gekauft. Dieser wurde vor kurzem geliefert, aber auf dem Display befanden sich kleine Kratzer. Ich vermute durch mangelhafte Verpackung. Der Support teilte mir mit, dass ich den Monitor umtaus ...

Hallo, folgende Situation: Örtlicher Juwelier macht Ausverkauf wegen Geschäftsaufgabe Kunde kauft eine Uhr für 340€ statt 570€ Zuhause stellt der Kunde fest, dass das Uhrenarmband (Leder) von innen schon anfängt porös zu werden und auf der Rückseite der Uhr 2 dicke Kratzer sind, verm ...

Guten Morgen, ich habe bei einem Händler, der nur „frei Bordsteinkante" liefert, zwei Teppichböden bestellt, deren Gewicht wir zu zweit gut bis in die Wohnung hätten tragen können. Erst wurde die Lieferfrist gleich zweimal nicht eingehalten, dann teilte die Spedition mit, dass beide ...

Hallo... bei Ebay hat ein Verkäufer eine seltene Münze aus dem Mittelalter eingestellt für rund 5.000 Euro - ein Interessent hat den Artikel per Sofort-Kauf erstanden. Nun hat sich heraus gestellt, dass die Münze nicht aus dem Mittelalter ist, sondern eine moderne Replik von 1990 (ein Hersteller, ...

Ich habe einen Artikel verkauft auf Kleinanzeigen. Den schlechten Zustand habe ich öffentlich gemacht / in meiner Anzeige beschrieben, auch mit Bildern unterlegt. Dieser Artikel funktioniert aber einwandfrei. Der Zustand schränkt den Gebrauch nicht ein. Zu keinem Zeitpunkt. Ich selber habe den Art ...