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Rücksendung eines Geschenks, Amazon hält sich nicht an eigene Richtlinien
von Fussi86 | am 9.12.2016
Guten Tag, ich bräuchte mal zum folgenden Fall eine Hilfestellung und zwar gibt es ja Amazon Wünschlisten, die Personen erstellen, um beschenkt zu werden mit Artikeln auf dieser Seite. Person A postet seine Amazon Wünschliste auf einer Online Community und wird glücklicherweise von einem ihm unbe ...
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Veranstaltung abgesagt - statt Bargeld gibt es Voucher. Rechtens?
von Rike66 | am 8.12.2016
hotHallo zusammen, ich habe Formel1 Tickets für Hockenheim 2017 über das Internet gekauft. Erhalten habe ich 2 Voucher. Nun wurde die Veranstaltung abgesagt und ich möchte mein Geld zurück. Allerdings weigert sich der Ticketbroker und bietet wiederum Voucher in der Höhe des Betrages an, die gegen all ...
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Buchladen will das ich die Bestellung bezahle
von Meliss | am 3.12.2016
Gehen wir davon aus, das ich im Buchladen Farben gekauft habe, diese jedoch wieder umgetauscht habe, da falsche Farben und Größe. Nun hat die Verkäuferin eine Bestellung aufgegeben die am Mittwoch da sein soll. Heute bin ich hin und wollte die Bestellung absagen. Da sie mir für die Farben kein ...
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Beweislastumkehr innerhalb 2 Monaten
von Laila80 | am 5.12.2016
Hallo an alle, hoffe Ihr könnt mir helfen. Ich habe vor genau 2 Monaten einen Beamer für 780€ ersteigert. Der Artikel war als NEU, unbenutzt angegeben. Nachdem ich den Artikel geöffnet und angeschlossen habe, habe ich gesehen, dass der schon 2 Lampnenstunden inne hatte. Verkäuder(Händle ...
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§439 BGB Nacherfüllung nach eigener Wahl wird vom Händler abgelehnt
von Harry_Hirsch | am 29.11.2016
hotMoin! Ich habe ein Tablet gekauft, dass nach ungefähr 3 - 4 Monaten an Akkuleistung abgenommen hat. Zusätzlich habe ich ein ständiges Ruckeln seit dem neuesten IOS 10 Update und sporadische Abstürze von Apps festgestellt, welches auch durch ein Zurücksetzen nicht behoben wird. Diese Symptome (Ak ...
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Rückgabe/ Umtausch bei Ersatzlieferung
von fb450576-91 | am 16.11.2016
Ich habe vor etwa 2 Monaten ein Paket bestellt, als es ankam war es jedoch leer. Der Händler weigerte sich erst mir das Geld zurück zu erstatten , erst nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe hat er sich jetzt auf eine Ersatzlieferung eingelassen. In der Bestellbestätigung für die Ersatzlieferung ...
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Brautkleid auf Messe gekauft, Widersprüche im Verkaufsgespräch zum Kaufvertrag
von Kireh | am 10.11.2016
hotGuten Tag, ich bin neu hier und ich hoffe jemand kann mir da weiter helfen. Ich habe auf einer Hochzeitsmesse (Sonntag) ein Brautkleid am Stand des Verkäufers P gekauft. während der Anprobe/Verkaufsgesprächs habe ich mehrmals Zweifel an dem Kleid geäußert. Daraufhin hat die Verkäuferin gut auf ...
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Jogginghose eingelaufen, kein Umtausch/Rückgabe?!
von TinaTGshoS | am 11.11.2016
Hallo zusammen, ich ärgere mich seit einiger Zeit mit dem Kundenservice eines großen internationalen Fashion Unternehmens rum, da habe ich mir Ende Oktober eine Jogginghose gekauft. Leider ist diese nach dem ersten Waschen "eingelaufen". Somit liegt doch ein Mangel nach BGB vor, oder? ...
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Als Käufer Auflösung des Kaufvertrags statt Reparatur fordern
von kundecr | am 26.10.2016
Hallo zusammen, Kunde A bestellt bei einem großen Onlineversand ein Notebook. Nach 3 Monaten tauchen bei dem Gerät Fehler (sporadische Abstürze) auf. Eine Internetrecherche zeigt, dass dieser Fehler beim Gerätetyp häufiger vorkommt und nicht zu reparieren ist. Der Onlinehändler bietet dem Kund ...
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Falscher Artikel zugesendet
von jakobsch | am 18.10.2016
Guten Abend, Die Sachlage ist folgende, ich habe mir im August alle Einzelteilen für ein komplettes Fahrrad zusammengestellt und dies bei einem Radshop bestellt, alle Teile bei einem Shop eine Rechnung. Da von dem Geschäft etwas eingebaut wurde und somit eine mechanische Bearbeitung eines Art ...
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Artikel zurückgeben da defekt..geld oder wirklich nur Gutschein?
von moreen | am 11.9.2016
hallo hoffe hier auf HIlfe zu folgendem: donnerstagabend ein Kindervelo gekauft.Freitag abend Gangschaltung defekt.Am samstag zurück ins geschäft,da hiess es zwar,nur durch Gangeinstellung könne das nicht sooo kaputt gehen,aber aus kulanz ersetzen sie mir das velo. gut,kind glücklich.er rauf auf ...
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Bewttwäsche gekauft, Umtausch
von pal365443 | am 27.7.2016
Hallo, ich habe im April Bettwäsche gekauft auf Amazon bei einem gewerblichen Verkäufer. Sie ist an der Naht ist am Fußende aufgegangen, wir haben sie gewaschen (das nur bei 40Grad), und aus schwarz/weiß ist nun schwarz/grau geworden. Der Verkäufer möchte sie nicht wieder zurücknehmen, da das 14- ...
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Umtausch eines von 2 aufgebauten Schränken, da unterschiedliche Höhe
von fb446443-86 | am 26.7.2016
Hallo, ich und eine Freundin haben am vergangenen Freitag in einem nicht günstigen Möbelhaus zwei Schränke gekauft die in der Ausstellung nicht direkt nebeneinander standen aber von der gleichen Firma und Modell/Serie waren (zwischen den beiden Schränken an einer Wand befand sich eine Garderobe ...
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Widerrufsrecht Verlängerung bei Umtauschlieferung
von David1234 | am 18.7.2016
zuGuten Tag, ich hätte eine Frage bezüglich eines Einkaufes den ich im Internet getätigt habe. Ich habe am 25.04 bei ******** ein Paar Schuhe bestellt, welche ich am 29.04 entgegen genommen habe. Leider waren die Schuhe zu groß und ich habe darum gebeten, mir die Schuhe eine Nummer kleiner zuzusende ...
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Neues Fahrrad, Felge nach 7 Monate gerissen
von Leopard123 | am 3.6.2016
Oktober 2015 kaufte ich ein Elektrofahrrad. Schon direkt nach dem Kauf gab es Probleme mit den Bremsen und ich habe diese verschiedene Male wechseln lassen. Leider konnten die Leute in der Werkstatt das Problem nicht aufheben, da das Rad nicht gut verarbeitet war. Dass das Rad nicht gut verarbeitet ...