Kaufrecht Versandkosten
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Falsche Ware erhalten, Verkäufer nimmt nicht zurück
von go711459-74 | am 8.4.2025
Hallo, ich habe etwas bei Kleinanzeigen privat gekauft per Überweisung und der Verkäufer hat mein Paket mit dem eines Anderen vertauscht. Ich wäre bereit, das Paket mit dem anderen Käufer zu tauschen, Verkäufer würde den Versand beidseits übernehmen. Der Wert der Ware, die ich bekommen habe ist g ...
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Erstattung der Hinsendekosten bei Rücktritt
von rechts_sicher | am 7.4.2025
Hallo zusammen, ich bin nach fehlgeschlagener Nachbesserung wirksam vom KV in einem Verbrauchsgüterkauf zurückgetreten. Der Händler hat den Warenwert auch bereits erstattet. Nicht aber die ursprünglichen Hinsendekosten. Ursprünglich beim Kauf bezahlt wurden: 100 € Warenwert + 15 € ...
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Gewährleistungsfall, Händler verlangt eidesstattliche Versicherung?)
von Ichhabdamaln... | am 14.3.2025
Kunde/in erwirbt einen TV zu einem vorteilhaften Preis, Neuware, keine B Ware. Ohne offensichtlichen Transportschaden geliefert per Spedition wird der TV zwei Tage später ausgepackt und weist zwischen Rahmen und Display ein wohl immer mal vorkommendes jedoch nicht einwandfreies Spaltmaß auf. Kunde ...
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Stornierung durch Verkäufer, Rückerstattung bleibt aus
von frxchs | am 12.2.2025
Hallo zusammen, ich habe leider ein Problem, bei dem ich nicht weiter weiß und würde mich über eure Gedanken dazu freuen. 23.01.2025: Ich habe bei einem Onlineshop auf Paypal-Ratenzahlung gekauft, Gesamtbetrag , aufgeteilt auf 3 Raten. 23.01.2025: Einen Betrag über die Höhe der ersten Rate habe ...
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Retoure-Pflicht bei offensichtichem Plagiat (gewerb. VK) ?
von handycapwork | am 29.12.2024
hotHallo, ebay hat insofern auf meine Beschwerde zügig reagiert "Der von Ihnen gemeldete Inhalt wurde entfernt", jedoch wird kein Wort über konkrete Kaufpreis-Erstattung geschrieben. Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Forderung von100% Erstattung, da eben 100% fake. (Die Versandkosten ...
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Paketdienst retourniert Sendung grundlos
von DerHeiligeSral | am 5.12.2024
hotHi zusammen, Ich habe vor kurzen bei einem Onlineshop was bestellt (die Artikel sind inzwischen ausverkauft und dementsprechend für mich nicht mehr zu bekommen), die Lieferung sollte per Hermes erfolgen. Am Tag des ersten Zustellversuchs war ich nicht Zuhause. Die Sendungsverfolgung hat deshalb ein ...
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eBay Kleinanzeigen - Käufer behauptet Ware defekt, schickt sie zurück, Ware aber iO -> was nun?
von Ulli211 | am 2.10.2024
Hi zusammen, ich habe eine intakte Festplatte über Kleinanzeigen für 25€ verkauft und folgenden Standardsatz angehängt: "Privatverkauf. Keine Garantie oder Gewährleistung, keine Rücknahme. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmängelhaftung." Der Käufer behaupte ...
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Verkäufer räumt kein Widerrufsrecht ein
von Volkerracho | am 2.9.2024
hotHallo Zusammen, ich könnte bei einem "Fall" euren Rat gebrauchen 1. Käufer erhält die bestellte Ware aus einer Onlinebestellung, stellt jedoch einen Schaden fest und möchte darauf hin die komplette Bestellung widerrufen und kündigt dies beim Verkäufer per Mail an. > Käufer h ...
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Versandkosten werden nicht rückerstattet - ist das rechtens?
von Winchester123 | am 22.7.2024
Hallo Community, es geht um folgendes: Ich habe vor 1 Woche eine Bestellung in einem Online Shop aufgegeben und diese dann im Support stornieren lassen. Der Support teilte mir mit, dass man die Bestellung nicht stornieren kann, da der Versand bereits erfolgt ist. Ich habe dann die Annahme verw ...
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Missbrauch Preisfehler
von RX1303 | am 8.7.2024
Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich habe bei einem onlinehändler am 13.5.2024 2 Wechselrichter bestellt. Die Kosten für beide lagen bei 0 Euro im online Handel. Normalpreis 2400 Euro pro Stück. Heute am 8.7.2024 habe ich eine Email bekommen mit der Überschrift "Missbrauch Preisfehler&q ...
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Falsch gelieferter Artikel und Rücksendung
von deforester | am 22.5.2024
Guten Morgen, ich habe eine Frage zu einer Falschlieferung. Jemand hat online eine Langhantelstange (Wert 140 EUR) bestellt. Anschließend wurde ihm eine falsche Stange geliefert. Nach vergeblichen Telefonaten (Händler hat eine Hotline, die nie besetzt ist) hat er eine Email geschrieben, auf die i ...
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Erstattung Versandkosten
von Lilikatz0109 | am 16.4.2024
Hallo zusammen, ich habe eine Frage und zwar habe ich in einem Online Shop in der Schweiz mehrere Schmuckstücke bestellt (3 Artikel). Als meine Lieferung angekommen ist war einer der Artikel in der falschen Farbe geliefert. Daraufhin sollte mir der richtige Artikel geliefert werden aber es wurde mir ...
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Defekt gelieferte Ware Widerrufen, Händler besteht auf Kostenübernahme. Trotzdem Gewährleistung?
von Marino83 | am 28.3.2024
Hallo, es ergibt sich folgender Sachverhalt: Person (A, Privatperson), kauft ein neues PC-Mainboard bei einem Onlinshop eines Händlers (B). Da Person (A) noch bei einem anderen Händler ein anderes Mainboard bestellt hat und Unsicherheit besteht, welches behalten werden wird, behandelt diese es ...
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Artikel nicht vorrätig - gesamte Bestellung stornieren
von Shinji4u | am 27.3.2024
Ich habe online eine Bestellung über 3 Artikel getätigt, die alle zusammengehören. Nun war 1 Artikel nicht mehr verfügbar und der Händler hat, ohne Rücksprache, die anderen 2 Artikel geliefert. Ohne den fehlenden Artikel sind die anderen 2 Produkte jedoch sinnlos und unbrauchbar. Der Händler lehnt ...
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Fernabsatzgeschäft, Lieferungszeiten, Nichtannahme
von 2015recht123456 | am 18.3.2024
Hallo, ich habe ein paar Fragen zum Themenkomplex aus Annahmeverweigerung, Annahmeverzug, Lieferungsverzug, versteckte oder unangekündigte Kosten im Fernabsatzgeschäft, Widerrufsrecht und Widerrufsausübung. AUSGANGSLAGE Momentan geht es mir um eine Internetbestellung von einem Kleinartikel ...