Kaufrecht Versandkosten
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Möbelkauf über Internet aus Österreich - Mangelabwicklung
von Summertime | am 3.9.2019
hotHallo, da leider im regionalen Möbelhandel von uns gewünschte Chesterfield Stühle einfach nicht zu beziehen waren, haben wir uns dazu hinreißen lassen, zwei Stühle bei einem Chesterfield Versand in Österreich zu bestellen. Wir haben per Vorkasse und Überweisung bezahlt. Letzte Woche wurden di ...
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Transportschadenabwicklung Unternehmer -> Spediteur
von Thoren. | am 6.8.2019
hotGuten Tag, eine kurze Frage: Als Unternehmer wurde ein hochpreisiger Sportartikel mit einem Spediteur versendet und wurde total zerstört. Der Schaden wurde vom Auslieferfahrer erfasst und fotografiert. Die Spedition fordert unseren Lieferantenbeleg um unseren HEK zu erstatten. Die Spedition, bz ...
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Zoll will Rechnung, nur welche?
von go308222-68 | am 18.7.2019
Hallo. Hatte heute einen Brief vom Zoll im Kasten, dass ich 28,50€ für eine Nachverzollung zahlen soll und pro Tag eine Lagergebühr von 0,50€. Auf dem Schreiben steht ein Identcode. Ich weiß nur nicht, um WELCHE Sendung es sich handelt. Ich habe bei einem Versandhandel im A ...
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Preisfehler - Storno des Händlers falsch?!
von Kampfradler | am 3.6.2019
Hallo zusammen, ja, mir war von Anfang an klar, dass es sich bei der Bestellung um einen Gutscheinfehler gehandelt hat und ein Storno des Händlers zu erwarten war. Allerdings verwundert mich die Art des Stornos nun doch sehr und ich wollte mal eure Einschätzung hören: Bestellt wurden " ...
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Paket verweigert - Verkäufer stellt 6€ in Rechnung
von D2RR3 | am 30.5.2019
hotHallo, meine Frau hat bei eBay etwas bestellt. Sie hat den Artikel bis zum Tag X benötigt. Die Lieferfrist war von Tag X - Y. Angekommen ist das Paket am Tag Y. Innerhalb der Frist. Sie hat daher das Paket nicht angenommen und danach den Verkäufer angeschrieben und ihm mitgeteilt, dass es ...
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Defekte Ware erhalten, meine Rechte?
von go515650-1 | am 20.5.2019
Guten Tag allesamt :wipp: ich habe bei einem Onlineshop für Lampen zwei Nachttischlampen bestellt. Versandkosten fielen nicht an, da ich durch die Bestellung von zwei Lampen über den Mindestbetrag kam. Eine Lampe kam defekt an. Ich habe sie direkt reklamiert und Fotos gesendet. Daraufhin w ...
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Verkäufer reagiert nicht bei Aufforderung zur Rückabwicklung nach zwei Nacherfüllungsversuchen
von svenja_m | am 15.5.2019
zuHallo zusammen, es handelt sich um ein Smartphone, das ich im November letzten Jahres bei einem gewerbl. Händler bei ebay gekauft habe. Es zeigte nach 3 Wochen schon Mängel. Der Verkäufer hatte es daraufhin zweimal zurückgenommen, um es zu reparieren. Nach der ersten Reparatur zeigte es nach drei ...
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Falsche Rechnungssumme bei Amazon, Kundenservice hilft nicht
von Flum2 | am 10.5.2019
Hallo, leider ergab sich jüngst ein Problem mit Amazon. Ich kaufte einige Gegenstände, für ich nun eine Rechnung erhielt. Leider war die fehlerhaft, unterschied sich nämlich ganze 38€ von dem Betrag, den die Addition aller Einzelbeträge (Versandkosten fielennicht an, immer Versandkosten ...
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Privat gekaufter Artikel weicht ERHEBLICHST vom Zustand in der Anzeige ab
von Daniel76123 | am 15.5.2019
Hallo! Mal angenommen, ich habe ein sehr seltenes Paar Schuhe über eBay Kleinanzeigen gekauft. Da die Bilder in der Anzeige zwar schon gut sichtbar waren, ich aber einen Fehlkauf vermeiden wollte, habe ich um bessere Bilder gebeten um den Zustand einschätzen zu können. Es wurde geantwortet mi ...
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DHL: Empfänger konnte nicht ermittelt werden - Verkäufer fordert Rücksendekosten und erneute Versand
von fragesteller... | am 11.5.2019
Hallo, ich habe in einem Onlineshop etwas gekauft und mit Überweisung bezahlt. Der Onlineshop verkauft Tabakwaren Im Shop gilt: "Kostenlose Lieferung ab 30€ (DE/AT)" Ich habe am 06.05. die Überweisung getätigt. Am 07.05. hat der Verkäufer die Überweisung erhalten und die Ware ...
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Geöffnete Ware geliefert - Was jetzt?
von Nabitalie | am 6.5.2019
Guten Tag, ich habe mir bei einem Onlinehandler acht Produkte bestellt. Davon waren vier Produkte geöffnet. Es handelt sich um drei Sirups und einen Shake. Ich habe mich sofort an den Verkäufer gewandt und ihn gebeten, die offen geliefert Ware zurückzunehmen. Dies hat er abgelehnt, da es sich ...
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Anspruch auf Austausch eines defekten Smartphones?
von taga | am 6.4.2019
zuHallo, ich habe vor etwa 3 Wochen über einen eBay Händler ein versiegeltes Smartphone im Wert von 737€ gekauft und musste nun feststellen, dass einige Funktionen des Geräts nachweislich fehlerhaft sind. Einige Nutzer haben im offiziellen Herstellerforum bereits gemeint, sie hatten das selbe P ...
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Bestellung mit mehreren artikeln. ein artikel defekt. Rückerstattung der versandkosten und fahrtwegk
von 77ma874@ruru.be | am 28.3.2019
hallo, ich habe mehrere artikel bei einem online Händler gekauft. ein artikel war defekt und ging per retourversandschein vom Händler zurück. habe ich anrecht auf die volle ursprünglichen Versandkosten? wie sieht es mit den Spritkosten zur post aus? kann ich dem händler weitere kosten in Rechn ...
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Wirksamkeit und mögliche Rücktritts-Möglichkeiten eines telefonisch abgeschlossen Kaufvertrags
von cailana | am 18.3.2019
Guten Tag! Im Zuge meiner Selbstständigkeit habe ich einen gewerblichen Vertrag telefonisch abgeschlossen über ein "Beratungsservice-Produkt".Die ersten drei Monate waren kostenlos. Danach wurden die Zahlungen monatlich abgebucht. Die Laufzeit sind 24 Monate. Aktuell wurden 7 Zahlungen ...
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Oldtimerersatzteil ungeprüft verkauft, Käufer stellt Defekt fest, Verkäufer verweigert Rücknahme
von Rudi Mentär | am 21.2.2019
hotPrivatverkäufer V stellt ein Oldtimer-Ersatzteil in einer Kleinanzeige ins Internet. Der Artikelbeschreibung ist zu entnehmen, daß das Teil noch nie verbaut war und als ungeprüft verkauft wird, da V keine Möglichkeit hat, den Artikel auf Funktion zu testen. Rücknahme wird in der Beschreibung ausgesc ...