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Online Widerruf Abgelehnt - Was nun?
von HannesU | am 1.8.2017
zuHallo liebe Leute, ich habe einen Rucksack an einen Online Shop im Rahmen einer 14-tägigen Retoure zurückgeschickt, welche abgelehnt wurde, mit den folgenden Gründen: - Originalverpackung fehlt (das war nur eine einfache, durchsichtige Plastiktüte und Googel sagt, dies ist kein rechtswirksamer ...
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Produkt defekt, muss ich als Händler sofort erstatten? Ware an Hersteller geschickt - Kunde hat scho
von robinvonhood | am 19.5.2017
Ich habe als Händler über eBay ein Produkt verkauft. Der Kunde schrieb mir (Widerrufsrecht erloschen), dass das Produkt defekt sei. Also ganz normal erstmal mögliche Hilfe angeboten oder mit der Option sich direkt mit meiner Rechnung an den Hersteller zu wenden oder an mich zurückzusenden. Ku ...
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Hemmung der Widerrufsfrist
von go377701-95 | am 25.7.2017
Hallo, folgender Sachverhalt: Onlinebestellung am 01.07. Lieferung am 04.07 Reklamation über Komplettdefekt am 04.07 Rücksendung an Händler am 05.07 Neulieferung am 12.07 Widerruf am 22.07 Ergebnis: Widerruf wird nicht akzeptiert, da die Lieferung am 04.07 erfolgte und der letzte Tag d ...
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Online Händler verweigert Rücknahme, rechtzeitig widerrufen, verspätet versandt
von Fiezekoenig | am 2.7.2017
hotHallo zusammen, folgender Fall: Kauf per Rechnung am 28.04., Lieferung am selben Tag, Widerruf am 08.05. Leider durch Schusseligkeit des Käufers und einen längeren Urlaub Rücksendung der Ware erst am 24.06. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme mit folgendem Wortlaut "Eine Annahme de ...
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Retoure von Online Bestellung abgelehnt
von fb469448-75 | am 4.7.2017
Ich habe online weiße Turnschuhe bestellt. Da diese nicht passten, habe ich sie fristgerecht zurückgesendet. Ich habe den Schuh für maximal 10 Minuten zu Hause auf sauberem Boden getragen. Nun hat sich der Online Shop gemeldet und folgendes geschrieben: "Dieser Schuh weist Gebrauchsspuren auf, ...
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Verweigerung des Widerrufsrechts - Audiofile
von Seaitilr | am 7.7.2017
hotHallo Zusammen, ich habe im Internet ein Audiofile bestellt, zweifele nun aber an der Seriosität des Verkäufers. Ich möchte von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen, das Problem ist, dass der Verkäufer dies verweigert mit Verweis auf die AGBs. Darf er das überhaupt verweigern? Im Int ...
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Fertigküche - Lange Lieferfrist - Storniert - Dennoch geschickt
von frankzen | am 10.6.2017
Hallo 123Recht, folgendes ist uns passiert: 1. Mehrere Möbel und eine Fertigküche bei einem Online-Versand bestellt (18.11.2016) und komplett online bezahlt 2. Nachdem die Küche einen Lieferzeitpunkt 2. Woche 2017 hatte und sich nicht geändert hat, wir die Küche aber früher brauchten, haben wir ...
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Rücktritt Kfz Verkaufvertrag
von maxd | am 23.6.2017
Ich habe ein Kaufvertrag (nach model ACE) unterscritten mit einem Kfz Makler der das Fahrzeug untermittelt für ein Privateigenar. Jetzt widerruft der Makler das Kaufvertrag weil er sagt das der Eigenar den Verkauf zu kompliziert findet. Die Anleitung scheint zu sein meine Fragen über (normale) S ...
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Kauf per Rechnung nicht möglich
von Scrooge | am 21.6.2017
hotGuten Tag .Ich hatte mir was per Rechnung bestellt nun aber schreibt der Händler das meine gewünschte Zahlwart nicht akzeptiert wird um das der Artikel geliefert wird solle ich per Vorkasse zahlen. Nun meine Frage ist mit meiner bestellung schon ein Kaufvertrag zustande gekommen, muß ich jetzt ...
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Verkäufer liefert falsche Ware
von die_Ahnungslose | am 19.6.2017
hotHallo, folgendes Problem: Käufer bestellt im Internet eine Bodendüse für ein bestimmtes Staubsaugermodell. Nach Erhalt der Ware muss er leider feststellen, dass diese Düse nicht der bestellten entspricht und somit für ihn vollkommen unbrauchbar ist. Der Käufer wendet sich sofort an den Verkäufer ...
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Widerruf des Kaufvertrags möglich
von aha_soso | am 10.6.2017
Hallo zusammen, folgende Situtation: Im Mai 13 wurde ein Geschirrspüler gekauft, welcher in den ersten 2 Jahren einen Fehler anzeigte und auch vom Hersteller vor Ort kostenlos repariert wurde. Dann im März 16 derselbe Fehler (also das zweite mal), der Hersteller reparierte das Gerät zu einem ...
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Gutschein nach Stornierung
von fb466440-17 | am 23.5.2017
zuHallo, folgender Sachverhalt: Es wird im Möbelhaus XY ein Bett bestellt und vollständig angezählt mit 1400€. Nach dem erneuten Ausmessen des Zimmers wird festgestellt das dieses Bett nicht passt und wird am gleichen Tag nur 3h später Storniert. Nun hat das Möbelhaus Ausflüchte gesucht und ge ...
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[Händler] Wiederrufsrecht Fernabsatzgesetz gilt nicht für Firmen und Gewerbekunden
von Milkreis | am 8.5.2017
hotHallo Leute, ich habe es jetzt mit einem ganz ausgefuchsten Kunden zu tun. Zuerst einmal was passiert ist: 1. Ich verkaufe bei ebay als Händler Computerteile in einem speziellen Segment. Diese Teile werden von mir durch Fachwissen aufgewertet weshalb diese für Firmenkunden und auch Privatleute ...
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Händler verweigert Widerrufsrecht aufgrund von Gebrauchsspuren
von carlo.mlg | am 10.5.2017
zu hotHallo Leute. Käufer bestellt online bei einem großen Elektronik Händler, welcher so ähnlich heißt wie unser früherer Bundeskanzler "Konrad Adenauer" ein iPhone 7 in der Farbe Diamantschwarz (wird gleich noch wichtig). Nach vier Tagen normaler(!) Benutzung, kein Sturz o.ä. und eigentlich ...
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Neugerät statt Reparatur aufgrund von § 439, wie durchsetzen ?
von axxx123 | am 11.5.2017
Guten Tag, folgender Fall: A hat mit Mobilfunkanbieter X eine Vertragsverlängerung vereinbart. Mit einem monatlichen Grundpreis und einem Einmalpreis. Der Vertrag begann im Mai. Bei dem Gerät handelt es sich um das Galaxy S8, wovon viele Geräte einen Rotstich haben. Dieses Problem hat auch A, ...