Reiserecht Hotel
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Entschädigung und Erstattung der Kosten?
von Daniel185 | am 5.10.2019
Hallo zusammen! ich hätte mal eine Verständnisfrage!ich erkläre mal kurz unseren Fall! wir haben über lufthansa einen Flug nach San Francisco gebucht! von Frankfurt nach Toronto und von da weiter nach SFO! der Flug nach toronto hatte aufgrund technischer Probleme Verspätung und man hat u ...
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Flugumbuchung durch Reiseveranstalter
von Dunkelgräfin | am 23.7.2019
Hallo, wir haben im März 2019 über das Portal Check 24 eine Pauschalreise für drei Personen auf die Insel Ischia gebucht. Diese beinhaltet 8 Übernachtungen, Hin-und Rückflug, Zug zum Flug, Transfer zum Hotel und HP. Wir bezahlten und mit Erhalt der Reiseunterlagen folgte der Schock. Der Reis ...
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Steuern und Gebühr erst nach erfolgter Buchung von Hotelzimmer sichtbar
von Pappinios | am 21.7.2019
Hallo zusammen, ich bin neu hier und hoffe meine Frage ins korrekte Forum eingetragen zu haben. Mich interessiert eure Meinung, ob der folgende Fall rechtliche Substanz bietet ihn weiterzuverfolgen oder es eher aussichtlos erscheint: Ich habe in einem bekannten Onlineportal eine Buchung für ...
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Toilettenbenutzung - ohne dass man Gast ist.
von Larozin | am 18.7.2019
Stellen wir uns vor unser Reisender hat ein dringliches Bedürfnis. Er geht in ein Hotel, fragt nach den Toiletten und der Mann an der Rezeption fragt, ob er Gast sei. Nein... ist er nicht. Dann tut uns das sehr leid dann können Sie unsere Toiletten nicht nutzen. Stellt sich die Frage ob der Hotel ...
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Problem mit Hotelbuchung Ramada Old City in Istanbul
von Feldlerche | am 5.7.2019
Hallo und Gruss Ich hatte auf der Seite des Hotels ein Zimmer für 3 Nächte direkt gebucht gemäss dem angezeigten Zimmerpreis. In der Bestätigung einer offenbar vorgeschalteten Buchungfirma erschien dann noch ein Service-Zuschlag von 62,05€ für die 3 Tage. englischer Text: Tax Recovery See D ...
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Falsche Fotos beim Urlaubs-Vergleichsportal
von muna.minimal | am 4.7.2019
Hallo, habe eine Pauschalreise direkt bei einem Vergleichsportal gebucht. Dort zu sehen war ein riesiger Pool mit Wasserspielplatz für Kinder usw. Da ich mit zwei kleinen Kindern reise, war dies ein ausschlaggebender Punkt. Nun habe ich in einem Urlauberforum erfahren, dass dieser Pool nicht z ...
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Terminabsage durch Veranstalter
von hans84736 | am 28.6.2019
Hallo, ich wollte an einer Veranstaltung teilnehmen, die etwas weiter weg liegt von meinem Zuhause, dafuer hatte ich ein Hotel gebucht. Der Veranstalter hat den Termin jetzt 3 Tage vorher abgesagt, die Begruendung war etwas fadenscheinig. Angeblich hat das Busunternehmen abgesagt, weil wegen der ...
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Änderung der Hotel Ausstattung
von Baschi | am 20.6.2019
Hallo, wir hatten im Januar ein Hotel am Gardasee mit Pool direkt über das Hotel gebucht, jetzt mussten wir in diversen Hotel Bewertungsportalen lesen das der Pool geschlossen ist, erst auf unsere Nachfrage beim Hotel wurde uns mitgeteilt das der Pool bei unserem Aufenthalt nicht genutzt werden kann ...
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Hotel - Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
von Phiros123 | am 7.6.2019
hotHallo liebe Gemeinde, Vor wenigen Tagen habe ich ein Hotel auf den Malediven über ein Online-Portal gebucht. Ich habe sofort die 25% Anzahlung getätigt und nach wenigen Stunden den Reisevertrag mit der ursprünglichen Summe bekommen. Heute bekam ich eine Email in der steht dass dem Reiseveranstalte ...
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Veranstaltung in Hotel - Stornobedingungen schlechter als auf Website
von SarahWagner | am 29.5.2019
Hallo, wir haben für die Firma eine Veranstaltung in einem Hotel gebucht mit mehreren Übernachtungen. Nun mussten wir 3 Wochen vor der Veranstaltung einige Zimmer reduzieren. Das Hotel möchte uns 95% der Zimmerkosten, 5 % Kulanz, berechnen. Wegen "ersparten Aufwendungen" müsste das ...
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Geisterflug bei Pauschalreise
von lcz123 | am 23.5.2019
zuHallo zusammen. Hänge gerade am airport Izmir fest. Folgendes ist passiert. Habe eine Pauschalreise bei FTI gebucht. Wurde pünktlich vom hotel abgeholt und konnte dann am Flughafen aber auf den Tafeln nirgends meinen Flug finden, es gibt ihn einfach nicht. Dieser Flug geht wenn ich es richtig sehe ...
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Reiseverspätung durch KLM
von CravenPD | am 8.5.2019
hotHallo zusammen, wir sind letzte Woche in die USA geflogen. Der Flug ging über Amsterdam und von dort sollte es „eigentlich" nach Salt Lake City gehen. Beim abheben ist das Flugzeug mit einem Vogel zusammengestoßen. Irgendwo vorne am Cockpit, so genau wurde es uns nicht gesagt. 1 1/ ...
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Amoma Stornogebuhr
von go513545-75 | am 20.4.2019
Hallo, Habe mich jetzt etwas erkundigt was Stornogebühren betrifft. Stornogebühren sollen den Hotelier davor beschützen, dass durch nicht erscheinen des Gastes, für ihn ein Schaden entsteht. Eine kostenlose Stornierung ist aber möglich wenn der Hotelier die Stornierung akzeptiert. Jetzt zum ...
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Reise irreführende Angaben auf Buchungsübersicht, Reise gebucht, was nun?
von Zoja123 | am 15.4.2019
Ich habe gestern eine Reise über ein großes Portal gebucht. Wir sind 4 Personen und haben direkt für 4 Personen gesucht. In der Übersicht stand, dass wir "Doppelzimmer" buchen und der Preis war 4 x 550 Euro. Ich habe die Buchungsübersicht abgespeichert. Auf der Bestätigung steht dan ...
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Übernimmt die Versicherung die umbuchungskosten
von dieLinda | am 29.3.2019
Hallo, leider sind wir von der Germania insolvenz betroffen. Nun wurden uns folgende Angebote gemacht : 1. Flug ab Berlin einen Tag früher, Aufpreis 2300€ 2. Flug ab Hamburg minus 2 Nächte, Aufpreis 300€ 3. Flug ab Hamburg, Aufpreis 650€. Der Veranstalter FTI begründet es mit ...