Reiserecht Online
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Bahn storniert nicht stornierbares-Ticket
von akzt6 | am 6.12.2023
Hallo, folgender Fall: - Fahrgast kauft sich bei Bahnunternehmen online eine Globalpreisfahrkarte (Fahrkarte + Reservierung in einem). - Startpunkt Deutschland. - Diese Fahrkahrte ist laut Tarif nicht stornierbar. - Als Beförderer steht auf der ausgedruckten Fahrkarte u.a. 1187. - Das B ko ...
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Flugstornierung nach nicht in Anspruch genommenem Hinflug
von anke1069 | am 9.11.2023
Hallo! Ich habe folgendes Problem. Mein Sohn hat einen Flug von München nach Auckland über Chicago und für nächstes Jahr den Rückflug gebucht. Dummerweise konnte er den Hinflug nicht nutzen, weil er dieses ESTA nicht hatte (fehlende Information). Eine Umbuchung war nicht möglich und er hat für vie ...
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Buchung vs. Buchungsanfrage
von ratlos99 | am 3.8.2023
hotHallo, ich erbitte Hilfe zu folgendem Sachverhalt: Auf der Internetseite eines privat vermieteten Ferienhauses wollte ich die Verfügbarkeit des Objekts prüfen und habe dies - nach Eingabe der Personenzahl und Datum - mit dem klick auf die Schaltfläche "Buchungsanfrage senden" angestoße ...
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Hotel-Erstattung aufgrund verspäteter ICE-Ankunft
von Gutgläubiger... | am 28.7.2023
Ich musste gestern von München in eine ländliche Region in der Nähe von Köln reisen. Mein ursprünglicher Plan beinhaltete eine Fahrt mit dem ICE von München nach Köln, anschließend die Weiterfahrt mit der S-Bahn nach Düren (Deutschlandticket) und zum Schluss sollte ich von meinen Eltern mit dem Auto ...
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Flugänderung Pauschalreise
von Frohbinho | am 7.7.2023
Hallo zusammen, ich habe eine kurze Frage. Wir haben unseren Urlaub zusammen mit unseren Freunden letzte Woche zeitgleich online zusammem gebucht. Unser Flug sollte geplant am 18.07. von 06.15 Uhr nach München und anschließend von dort nach Antalya gehen. Heute haben aber nur wir (mein bester Fr ...
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Airline verweigert Entschädigung
von FrankHL | am 4.11.2022
Hallo zusammen, ich habe gerade dieses tolle Forum gefunden und habe auch direkt eine Frage. Mein Name ist Frank und ich hoffe, hier eine Antwort zu finden. Und zwar wollte ich im Sommer mit Lufthansa nach Bangkok reisen. Die Route war Hamburg-Frankfurt-Bangkok. Am Tag des Abflugs erhielt ich d ...
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Pauschalreise: Hotelpool nicht benutzbar
von trueherbie | am 27.4.2023
Hallo an alle, nehmen wir mal folgendes Szenario an: Ein Pärchen P bucht beim Veranstalter HUI eine 14tägige Pauschalreise. Sowohl in der Reisebestätigung von HUI als auch auf der Homepage des Hotels wird (ohne kalendarische oder sonstige Einschränkung) ein Pool versprochen und fotografisch wu ...
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Mehrkosten für Alternativen Flug nach Flugänderung
von shirocko90 | am 3.4.2023
Hallo zusammen, ich würde mich über eine unverbindliche rechtliche Meinung freuen. Wir haben eine Pauschalreise nach Kreta gebucht mit einem Baby und einem Kleinkind. Unser Hinflug sollte nun plötzlich von 10:15 Uhr auf 19 Uhr verschoben werden. Wir haben der Änderung widersprochen aufgrun ...
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Check24 / DerTour Hotel falsch vermittelt
von CileyMyrus | am 5.3.2023
Guten Tag, wir haben im November 2022 ein Hotel über Check24 gebucht. Guter Deal, nicht genau die Reisetage die wir wollten, aber etwa halber Preis wie bei anderen Websites genau zu diesen Daten. Wir haben Buchungsbestätigungen von Check24 per Email erhalten, in unserem Online-Konto bei Check24 h ...
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Air France: Gutschein als Entschädigung verweigert
von sanfterberse... | am 9.12.2022
Liebe Mit-Mitglieder, gerne möchte ich euch bitten, mir bei einem Problem zu helfen. Es geht um die Ausstellung eines Gutscheins als Entschädigung für eine Fl***erspätung. Hier der Sachverhalt: Im Juli 2022 hatten meine Ehefrau und ich eine Fl***erspätung von über 6 Stunden auf einem Flug mit A ...
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Reiserücktritt: Geld zurück oder Gutschein?
von go624964-75 | am 15.1.2023
Hallo zusammen, ich weiß, dass die Frage schon häufiger gestellt wurde, dennoch finde ich keine abschließende Antwort: Wir haben für August 2023 einen Urlaub bei einem Hotel in Österreich gebucht. Leider ist uns jetzt etwas dazwischengekommen, so dass wir letzte Woche den Urlaub storniert haben. ...
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Reise konnte nicht angetreten werden!
von guest-12328.... | am 24.12.2022
hotSchönen heiligen Abend an alle hier. Ich habe mal ein Anliegen und zwar hat meine Freundin vorletzte Woche eine Last Minute Reise nach Ägypten gebucht und auch gleich bezahlen wollen. Allerdings ging das nur online und man hat ihr dafür einen Bezahllink geschickt. Die Buchung hat geklappt ,das g ...
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Skilift gesperrt
von raimuell | am 25.11.2022
Guten Morgen, wir haben mit 8 Freunden ein Haus in der Schweiz für Mitte Januar 23 gebucht. Das Haus liegt direkt an einem Skilift für ein kleines Skigebiet (7 Lifte) und wurde auch so beworben (".... direkt am Skilift..."). Per Zufall haben wir erfahren, dass der Skiliftbetrieb wohl aus ...
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Flug 8h vorverlegt
von modernSkill | am 11.11.2022
hotStornierung Vorverlegung 8h Hallo, Person X buchte mit seiner zukünftigen Ehefrau Y die Flitterwochen im Mai direkt über das Hotel. Der Flug wurde gleich über die Kreditkarte abgebucht, der Rest, da X auf die Limit Erhöhung wartet. Das Hotel meldete sich bereits, wann der Restbetrag beglich ...
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Reiseveranstalter hat Reiseunterlagen mit falschen Flugzeiten zugeschickt
von amz620586-41 | am 14.11.2022
hotHallo liebe Reisende, ich habe da ein kleines Problem. Meine Eltern, ich und meine Schwester haben über einen Veranstalter eine Kreuzfahrt gebucht. Im Paket war der Flug, Zug zum Flug, Transfer Flughafen-Schiff und die Kreuzfahrt selbst dabei. Der Veranstalter hat uns auch die Reiseunterlag ...