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Abmahnung von Samsung wegen einer Aktion erhalten.

21.2.2011 Thema abonnieren
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)
Abmahnung von Samsung wegen einer Aktion erhalten.

Ich habe ein großes Problem, denn ich wollte mein Galaxy verkaufen, da ich mir das IPad holen wollte, soweit so gut.
Dann habe ich die Auktion erstellt & ein Bild gesucht (aus Google)
Nun gerade folgendes erhalten:

Sehr geehrte Damen & Herren, leider mussten wir feststellen, dass Sie in Ihrem Angebot auf Ebay eine geschützte Grafik unserer Seits verwenden.
Wie wir herausgefunden haben, haben Sie diese von der Google Bildsuche geklaut und haben damit zusätzlich gegen die AGB's von Google verstoßen.
Weiterhin haben Sie auch gegen die AGB's von Ebay verstoßen. Wir bieten Ihnen hiermit eine außergerichtliche Lösung dieses Problems an, diese umfasst eine Unterlassungserklärung, sowie eine Schadensersatzforderung siehe PDF Datei.
Sollten Sie unserer Forderung nicht nach kommen, so werden wir Ebay einschalten, und Sie so gerichtlich durch unseren Anwalt abmahnen lassen.
Beachten Sie bitte, dass Ihnen hierbei weitaus höhere Kosten zusätzlich entstehen werden.

Beachten Sie bitte, dass Sie auf diese E-Mail nicht
antworten können. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Anliegen haben, wenden
Sie sich bitte an uns, über das untenstehende Kontaktformular.
Gerne können Sie unter folgender Nummer 0180 5 7267864 auch an unsere Hotline wenden

Ihre Daten
Vorname*Nachname*E-Mail*E-Mail bestätigen*PLZTelefon
Ihre Frage
Betreff*Nachricht*
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Durchsuchen


Sie können höchstens 5 Dateien hochladen. Die empfohlene Dateigröße beträgt weniger als 10
MB.


Mit freundlichen Grüßen
Samsung Electronics GmbH
Samsung House
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Deutschland

Sachbearbeiter: Simon Lehnert
Ihre ID-Nr. DFS2011028220342

Frage was kann / muss ich tun?

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15 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1197 Beiträge, 334x hilfreich)

Tja, Bilderklau, kein neues Thema hier.

Wie hoch ist denn die Forderung?

Was mich etwas verwundert?
Weshalb geht Samsung gegen dich vor, klar ist es ihr Bild, aber du bist bzw. warst ja deren Kunde. Die sollen doch froh sein, das leute Samsung Handys kaufen (und verkaufen).
Wenn private Abzocker gegen Bilderklau vorgehen, OK, aber seriöse Unternehmen gegen kleine Private, die einmal ein Handy verkaufen? Muß ich nicht verstehen.

Zumindest stimmt die 180er Nummer, gehört Samsung. Dachte erste an eine Telefon-Abzocke eines "Trittbrettfahrers".

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#2
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)

Also die Mail kam von abmahnung@samsung.de
wenn Ich dort jedoch antworte kommt eine Mail, dass keine Antworten empfangen werden können!
Gesendet von mail.samsung.de
Mich ärgert sowas total, das Bild gibt es zu Haufen, und Ich werde abgemahnt mit 195€
Und Sie drohen mir gleich mit Gericht etc.
Habe über das Formular nun denen mal geschrieben.



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-- Editiert am 21.02.2011 13:31

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#3
 Von 
fb280983-32
Status:
Frischling
(15 Beiträge, 9x hilfreich)

Hallo
was mich wundert ist die Formulierung

quote:
Wie wir herausgefunden haben, haben Sie diese von der Google Bildsuche geklaut und haben damit zusätzlich gegen die AGB's von Google verstoßen.
und das hier
quote:
Sollten Sie unserer Forderung nicht nach kommen, so werden wir Ebay einschalten, und Sie so gerichtlich durch unseren Anwalt abmahnen lassen.
Beachten Sie bitte, dass Ihnen hierbei weitaus höhere Kosten zusätzlich entstehen werden.

Hm ich würde ja gern den Mailheader mal sehen wollen und wohin das Geld überwiesen werden soll. Sowie das PDF den die müssen erst Ebay einschalten um deich dann vom Anwalt abmahnen zu lassen???? Es gibt ja genug Betrüger die sich gern als andere ausgeben.
Zudem kommen Abmahnungen per Post nicht per Email meine ich!
Fragen über Fragen

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#4
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)

Quellcode:, Header such Ich mal in web.de ...
Sehr geehrte Damen & Herren, leider mussten wir feststellen, dass Sie in Ihrem Angebot auf Ebay eine geschützte Grafik unserer Seits verwenden. 
Wie wir herausgefunden haben, haben Sie diese von der Google Bildsuche geklaut und haben damit zusätzlich gegen die AGB's von Google verstoßen. 
Weiterhin haben Sie auch gegen die AGB's von Ebay verstoßen. Wir bieten Ihnen hiermit eine außergerichtliche Lösung dieses Problems an, diese umfasst eine Unterlassungserklärung, sowie eine Schadensersatzforderung siehe PDF Datei. 
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Beachten Sie bitte, dass Ihnen hierbei weitaus höhere Kosten zusätzlich entstehen werden.
 
Beachten Sie bitte, dass Sie auf diese E-Mail nicht<br />
antworten k&ouml;nnen. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Anliegen haben, wenden<br />
Sie sich bitte an&nbsp;uns, &uuml;ber das untenstehende Kontaktformular.&nbsp;<br />
Gerne k&ouml;nnen Sie unter folgender Nummer&nbsp;0180 5 7267864 auch an unsere Hotline wenden
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<b style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; ">Durchsuchen



<img alt="plus" style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; border-bottom-width: 0px; border-bottom-style: initial; border-bottom-color: initial; border-left-width: 0px; border-left-style: initial; border-left-color: initial; border-top-width: 0px; border-top-style: initial; border-top-color: initial; border-right-width: 0px; border-right-style: initial; border-right-color: initial; " src="https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/images/common/btn_expand.gif" />


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">Sie k&ouml;nnen h&ouml;chstens 5 Dateien hochladen. Die empfohlene Dateigr&ouml;&szlig;e betr&auml;gt weniger als 10


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">&nbsp;MB.


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">&nbsp;


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">&nbsp;


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">Mit freundlichen Gr&uuml;&szlig;en


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">Samsung Electronics GmbH&nbsp;<br style="font-family: arial; " />
Samsung House<br style="font-family: arial; " />
Am Kronberger Hang 6<br style="font-family: arial; " />
65824 Schwalbach / Ts.&nbsp;<br style="font-family: arial; " />
Deutschland


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); "><br />


<p style="padding-bottom: 0px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 2px; clear: both; font-size: 11px; color: rgb(102, 102, 102); ">&nbsp;Sachbearbeiter: Simon Lehnert<br />
Ihre ID-Nr. DFS2011028220342










-- Editiert am 21.02.2011 13:50

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#5
 Von 
StePa
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 5x hilfreich)

Grundsätzlich scheint hier m.E. in der Tat eine Urheberrechtsverletzung vorzuliegen. Allerdings muß man in diesem Fall fragen, ob es tatsächlich eine Abmahung ist und vor allem ob der Absender berechtigt ist zur Abmahnung!

In Deinem Fall handelt es sich nämlich um einen Abzocker aus Mannheim der nur abkassieren will ohne irgendwelche Rechte zu besitzen. Wenn Du mal einen Blick in den Mailheader wirfst, wirst Du feststellen, daß die Mail nicht von Samsung kommt sondern von einer googlemail/gmail-Adresse. Infos zu dem inzwischen bekannten Herrn:

http://www.123recht.net/Urheberrechtsverletzung-wegen-ein-Ebay-Bild-__f276233.html
http://www.antispam.de/forum/showthread.php?30465-Angebliche-Urheberrechtsverletzungen-neue-Abzock-Masche&;p=296252#post296252
http://forum.boocompany.com/viewtopic.php?p=54881
http://blog.jkirchner.net/tag/arvinthan/

Ich empfele dringend Strafanzeige zu erstatten. Bei der Staatsanwaltschaft Mannheim liegen bereits aus der Vergangenheit Strafanzeigen gegen die Hintermänner vor und die Staatsanwaltschaft wird sich auch für den neuen Fall interessieren, denn die Bande ist seit End eletzter Woche wieder aktiv!

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#6
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)

Mailheader:
Reply-To: mail.samsung.de

From: Samsung Lizenzverwaltung
To:
Subject: Wichtige Informationen zu Ihrem Angebot auf Ebay-Kleinanzeigen;
boundary="______BoundaryOfDocument______"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

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#7
 Von 
StePa
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 5x hilfreich)

Der Quelltext ist nicht vollständig, der Teild es Formulars fehlt

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#8
 Von 
StePa
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 5x hilfreich)

Auch der Mailheader ist nicht vollständig

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#9
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)

Wo bekomme ich denn den richtigen her bin auf "erweiterter Header" bei Web.de

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#10
 Von 
StePa
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 5x hilfreich)

Kann ich Dir nicht sagen, da ich die Web.de-Dienste nicht kenne

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#11
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1197 Beiträge, 334x hilfreich)

Solltest dich irgendwie informieren, wie du den Mailheader bei Web.de angezeigt bekommst. Ist öfter praktisch zu sehen, wer der echte Absender ist.

Neben der Anzeige gegen Unbekannt würde ich den Kontakt zu Samsung herstellen. Die wird es sicherlich interessieren, das Betrüger in ihrem Namen Leute bedrohene.
Der Ruf von Samsung wird daduch ja geschädigt!!
Die haben sicherlich eine gute Rechtsabteilung, die schnell die entsprechenden Schritte einleiten werden um sich zu schützen.

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#12
 Von 
muran
Status:
Lehrling
(1332 Beiträge, 940x hilfreich)

Wie soll man das alles verstehen?
Ruf doch einfach die Service-Nummer von Samsung an welche dir geschickt wurde. 0180 5 7267864 und kläre den Fall persönlich oder kontaktier Samsung mit einem Brief.
Du solltest aber bedenken, daß man nicht jedes x-beliebiges Bild was man aus dem Netz zieht für eigene Verkaufspresentationen verweden darf! Ob Samsung das lustig findet und sich freut das mit ihrem Produkt auf dieser Art Werbung betrieben wird steht offen. Denn schließlich steckt jedes Unternehmen sehr viel Geld in die Vermarktung ihre Produkte rein und nicht jeder darf sich davon ein Stückchen Kuchen abschneiden.

quote:
Die haben sicherlich eine gute Rechtsabteilung, die schnell die entsprechenden Schritte einleiten werden um sich zu schützen.

Dazu gehört auch das klauen von Bildern ;)

Zitat:
Die sollen doch froh sein, das leute Samsung Handys kaufen (und verkaufen).

Kaufen ist ok., aber gebrauchte Verkaufen? das wäre eine schlechte Firmenphilosophie was den Umsatz anbelangt.


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-- Editiert am 21.02.2011 15:28

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#13
 Von 
juzuzu
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 5x hilfreich)

So, Ich habe nun mal an impressum@samsung.de geschrieben, bevor ich eine qualifizierte Antwort bekomme werde ich nichts machen & schon gar nicht zahlen!
Die Mitarbeiter an der Hotline sind unqualifiziert und wissen von nichts! Was passiert denn, wenn die mir NICHT antworten. Ich will eine Antwort von einer Adresse über die Ich antworten kann, also impressum@samsung.de & nicht von dieser abmahnung@samsung.de, dort kann ich nicht antworten!
impressum@samsung.de ist eine Adresse von Samsung, denke ich!

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#14
 Von 
StePa
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 5x hilfreich)

Da ich weiß wer und was dahinter steckt, weiß ich auch daß nichts passieren wird.

Du kannst natürlich auch nochmal schriftlich an Samsung gehen mit Beilage der Mail. Das kommt dann sicher eher bei der Rechtsabteilung an als eine Mail.

Ob ein Unternehmen wie Samsung mehr als ein schriftliches "Dudu, das war böse" gegen eine Privatperson unternehmen wird, wenn er beim Privatverkauf eines gebrauchten Handies ein Bild verwendet, wage ich zu bezweifeln. Das Urheberrecht wurde verletzt aber ein Schden dürfte dem Unternehemn dadurch nicht entstanden sein und wirtschaftlich wäre es m.E. unsinnig, da jeder Prozeß ein Risiko beinhaltet und man sich so beim Kunden wenig beliebt macht. In sofern würde man dem Ruf des Unternehmens mehr schaden als nutzen, was sicher auch Motivation für Samsung sein könnte gegen die Hintermänner der Aktion vorzugehen.



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#15
 Von 
fb280983-32
Status:
Frischling
(15 Beiträge, 9x hilfreich)

Mails bei web.de aufmachen und dann steht rechst erweiter

Zitat:

Ich würde da gar nichts machen , den wenn Samsung dahinter steht wissen die auch deinen realen Namen und Adresse und die Abmahnung kommt per Post! So ist der offizielle Rechtsweg bei so was! Alles andere ist Betrug und Abzocke den die sollten erstmals nachweisen das Sie die rechte von Samsung vertreten dürfen und das können die nicht und werden die nie können. Die Bilder in der Mail sind geklaut und eingebettet sowie weitere Daten was sich entnehmen lässt! Der Herr der hier auch dahinter stecken wird versucht schon lange auf diese Art und Weise an Geld zu kommen.
Da hilft nur Anzeige und Aufklärung damit so was bald endet! Leider fallen zu viele darauf rein so das es sich immer noch lohnen wird.

PS Bilder macht man selber und klaut die nicht sollte nun endlich jeder wissen!!! Und lieber 3 mal fragen als 1 mal an Betrüger zahlen!

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"nicht jeder der Geld will bekommt es auch ;) "

-- Editiert am 21.02.2011 16:53

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