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Paypal - Fortnite Abbuchungsvereinbarung

12. Februar 2019 Thema abonnieren

Geschlossen Neuer Beitrag Jetzt Anwalt fragen

Frage vom 12. Februar 2019 | 18:40

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Paypal - Fortnite Abbuchungsvereinbarung

Hallo,

ich habe ein Epic Games Account um Fortnite zu spielen. Ich habe wohl irgendwann eine Abbuchungsvereinbarung bei Fortnite durch Paypal aktzeptiert. Ich hatte ca. 3 mal was gekauft. Heute morgen habe ich auf einmal über Paypal die Nachricht bekommen, dass ich 99 Euro für die in-game Währung ausgegeben habe. Sofort habe ich mich bei Paypal und Epic Games über mein Arbeitsplatz eingeloggt. Bei Epic Games war als Zahlungsmethoden Paypal hinterlegt. Das habe ich gelöscht. Es wurden in der Zwischenzeit noch zwei weitere Transaktionen durchgeführt / 30 €. Ich bin der Meinung, dass man trotzdem das Passwort braucht um zu zahlen?

Ich habe das Problem bei Paypal sowie Epic Games gemeldet. Habe im Internet gelesen, dass Paypal mir das Geld wahrscheinlich nicht zurückgeben wird? Ich weiß, dass ich über die Bank mit einer 8 Wochen First das Geld zurückholen kann. Dann wird mein Paypal Konto gesperrt. Ich habe noch eine Transaktion vom Online-Shopping offen. Davon will ich eine Sache noch zurück schicken und das Geld kommt ja auch erst wieder zu paypal? Was mache ich hier?

Habe noch Hoffunung das Epic Games mir die Beträge zurück erstatt....

Wie ist es das dann mit den Inkassounternehmen? Ich bin nur Studentin und 130 Euro sind hartverdientes Geld für mich. Kann ich da noch irgendwie rauskommen? Letztendlich wurde ich ja gehackt. Ich hab alle Passwörter direkt geändert...

-- Editiert von fb508835-10 am 12.02.2019 18:43

-- Editiert von fb508835-10 am 12.02.2019 18:46

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5 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 12. Februar 2019 | 21:41

Von

Status:

Unbeschreiblich (120024 Beiträge, 39819x hilfreich)

Zitat (von fb508835-10):
Was mache ich hier?

Abwägen was die bessere Variante ist.

Zitat (von fb508835-10):
Letztendlich wurde ich ja gehackt.

Davon las ich jetzt nichts?
Wie will man diese Behauptung denn beweisen?

Zitat (von fb508835-10):
Habe im Internet gelesen, dass Paypal mir das Geld wahrscheinlich nicht zurückgeben wird?

Nö, warum sollten die das machen?

Zitat (von fb508835-10):
Ich weiß, dass ich über die Bank mit einer 8 Wochen First das Geld zurückholen kann.

Aber nur von Paypal. Was dann durchaus eine Straftat sein könnte.
Und zivilrechtlich wird man vermutlich auch haushoch verlieren.
Zumindest nach derzeitigem Stand.

Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 12. Februar 2019 | 23:00

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo,

ich habe mein Problem glaube ich einfach falsch beschrieben. Ich war auf der Arbeit, als ich über das Handy die Benachrichtigung der Abbuchung bekommen habe. Jemand hat also scheinbar über meinen Account Items im Spiel gekauft. Ich war es nicht, da ich gerade auf der Arbeit war. Daher habe ich mich sofort bei Paypal eingeloggt und dann auch bei Epic Games. Dort hatte ich mein Facebook Account hinterlegt. Der Hacker hat mein Passwort geändert, aber nicht die Verbindung zu Facebook. Also könnte ich mich dadurch einloggen und hab das Passwort Resettet.

Meine Frage ist, bekomme ich irgendwie mein Geld zurück? Ich habe nichts gekauft...
Ich stehe mit Epic Games in Kontakt und die können ja sehen, dass mein account von einer anderen IP Adresse benutzt wird. Was mache ich aber, wenn die sich weigern mir das Geld zurück zu erstatten?

-- Editiert von fb508835-10 am 12.02.2019 23:03

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 13. Februar 2019 | 07:01

Von

Status:

Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)

Zitat:

Nö, warum sollten die das machen?

Weil PayPal eine Bank ist und an die herrschenden Gesetze (BGB) gebunden ist. Stichwort: Widerruf einer Lastschrift bis zu 8 Wochen.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 13. Februar 2019 | 07:03

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

War hier eh nicht hilfreich, nur ne patzige Antwort...
Falls irgendjemand auch so ein Problem hat:
Ich hab mein Geld via Paypal wiederbekommen. Mit Epic bin ich noch am schreiben.

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 13. Februar 2019 | 13:22

Von

Status:

Unbeschreiblich (120024 Beiträge, 39819x hilfreich)

Zitat (von mepeisen):
Weil PayPal eine Bank ist und an die herrschenden Gesetze (BGB) gebunden ist. Stichwort: Widerruf einer Lastschrift bis zu 8 Wochen.

Ziemlich merkwürdige Antwort.

Die Frage war, ob Paypal das Geld freiwillig zurückzahlen würde. Da ist nichts mit BGB und Lasschrift, da die Abbuchung von Epic an Paypal gar keine SEPA-Lastschrift war.
SEPA-Lastschrift war nur vom Kunden an paypal der Fall. Die Lastschrift kann man natürlich zurückziehen.

Und ob Paypal das Geld zurückzahlen muss:
Da ist ein "ich war auf Arbeit" ja genau 0,0 Beweis für einen Hack. Schließlich kann das Passwort auch ein Mitbewohner kennen oder ein Kollgege, oder ....
Das unterscheidet sich das doch überhaupt nicht von den anderen Sachverhalten wo der Kunde einen unerlaubten Kontozugriff meldet (behauptet), den Käuferschutz beabsprucht und das zu 0,0 beweisen kann.

Wenn das von Paypal erstattete Geld also bei Epic abgezogen wird, haben die die Möglichkeit das Geld per Klage vom Kunden direkt einzufordern. Hat der BHG ja so entschieden. Das Benutzerkonto könnten die dann auch sperren.

Wobei Epic da durchaus etwas fähiger / williger als Paypal ist Ungereimtheiten aufzuklären bezüglich des Logins wenn ein Kunde sich beschwert. Und dann auch oft im Sinne des Kunden entscheidet.

Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

0x Hilfreiche Antwort