Zusteller: Adresse nicht gefunden - wer zahlt Porto

Hallo es geht um folgenden Folgenden Sachverhalt:

Bei einem großen Onlinehändler wurden mehrere DVDs auf einem Online Portal bestellt.

Da die Ware nach 6 Tagen noch nicht geliefert wurde, wurde bei der Hotline des Onlinehändlers nachgefragt. Der Händler teilte mit, dass der Paketdienst angeblich die Adresse nicht finden konnte. Es würde eine zweiter Zustellungsversuch stattfinden. Die Adresse ist übrigens ein Mehrfamilienhaus in einer gut erreichbaren Wohnsiedlung mit gut sichtbarem Straßennamen und Hausnummer.

Da nach weiteren 4 Tagen noch keine Lieferung ankam wurde nochmal bei der Hotline des Onlinehändlers nachgefragt. Der Händler teilte mit, das die Bestellung schon wieder auf dem Rückweg zum Ihm sei.

Der Händler stornierte den Auftrag unaufgefordert und überwies den Betrag für die DVDs zurück auf das Konto des Kunden. Den Betrag für den Hin und Rückversand und den Betrag für die Altersüberprüfung von 5,89€ behielt der Onlinehändler ein.

Auf die Aufforderung seitens des Kunden an den Onlinehändler die Ware zu liefern oder den Differenzbetrag von 5,89€ zurückzuüberweisen reagiert der Händler nicht.

Wie ist die Rechtslage?

Vielen Dank für Eure Antworten.