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Forum Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz

Amazon Konto gechlossen ... kann jetzt nicht die Rechnungen bezahlen & Ware zurücksenden.

15. Juni 2019 Thema abonnieren

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Frage vom 15. Juni 2019 | 08:10

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Amazon Konto gechlossen ... kann jetzt nicht die Rechnungen bezahlen & Ware zurücksenden.

Guten morgen.

Ich hatte 2-3x Probleme mit Amazon, aber es wurde immer alles geklärt.

Ich dachte meine Hefte ( wert 15€ ) wären gestern nicht angekommen und habe auch einen Familienmitglied gefragt, da ich eine mittelohrentzündung habe, konnte ich ihn nur schwer verstehen und beschwerte mich deshalb bei Amazon. Ich fragte ihn später nochmal und siehe da ... er hatte das Paket und ich wollte Amazon gleich anschreiben, aber wie immer funktionierte mein Internet (1&1) nicht.

Ich habe denen jetzt auf die E-Mail geantwortet, aber was ist mit den ganzen Rechnungen? Ich wollte noch ein paar Sachen zurücksenden und jetzt kann geht nichts mehr ...

Wir haben hier eine 500$ Kamera rumliegen und diese sieht stark gebraucht aus + es fehlt der Akku und HDMI Kabel Ich hatte vor, diese Kamera heute zurückzusenden ...

-- Editiert von HJJJ am 15.06.2019 08:14

Probleme mit dem Gewerbe?

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6 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 15. Juni 2019 | 10:35

Von

Status:

Unbeschreiblich (32278 Beiträge, 5676x hilfreich)

Zitat (von HJJJ):
Guten morgen.

Hast du auch eine Frage?

Übrigens:
Zurücksenden von Artikeln---- geht immer noch mit einer Versand-Firma.

Signatur:

Ich schreibe hier nur meine Meinung.

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 15. Juni 2019 | 12:35

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Oh sorry :D

Ich habe das mit der Rücksendung noch rechtzeitig in Anspruch genommen, aber kann diese nicht ausdrucken, da ich mich nicht einloggen kann.

Meine Frage: Was ist mit den Sachen die ich per Rechnung gekauft habe? Ich habe mir jetzt Schuhe gekauft, aber die falsche Größe erhalten (nicht mine Schuld) ... muss ich jetzt selber die 3.99€ für Versand zahlen?

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 15. Juni 2019 | 12:47

Von

Status:

Unbeschreiblich (32278 Beiträge, 5676x hilfreich)

Zitat (von HJJJ):
Meine Frage: ... muss ich jetzt selber die 3.99€ für Versand zahlen?

Wenn es nur daran liegt, das du nicht ins Netz kannst, da kannst du auch dorthin gehen, wo es Netz gibt.
Dich dann dort einloggen, nachschauen, ob du die Rücksendung der Schuhe selber zahlen musst.
Meist hat man ziemlich lange Rücksendefristen, bis dahin wirst du wohl wieder dein Internet haben.

So.
-Das Problem mit den P-Heften für 15,- ist geklärt. Fertich.

-Das Problem mit einer Kamera?? Wann hast du die erhalten?
-Das Problem mit unpassenden Schuhen? Wann hast du die denn erhalten?

Signatur:

Ich schreibe hier nur meine Meinung.

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 15. Juni 2019 | 16:25

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Zitat (von Anami):
Zitat (von HJJJ):
Meine Frage: ... muss ich jetzt selber die 3.99€ für Versand zahlen?

Wenn es nur daran liegt, das du nicht ins Netz kannst, da kannst du auch dorthin gehen, wo es Netz gibt.
Dich dann dort einloggen, nachschauen, ob du die Rücksendung der Schuhe selber zahlen musst.

Mein Problem ist .... ich kann mich überhaupt nicht mehr einloggen

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 15. Juni 2019 | 18:18

Von

Status:

Unbeschreiblich (32278 Beiträge, 5676x hilfreich)

Zitat (von HJJJ):
ich kann mich überhaupt nicht mehr einloggen

Dann einfach mal abwarten.
Vielleicht hat -amazon- einfach nicht verstanden, was du für Probleme hattest?

Kannst du die Rechnungen sehen? Die Adresse des Schuhverkäufers? Des Kameraverkäufers?

Bist du auch Verkäufer?

Signatur:

Ich schreibe hier nur meine Meinung.

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 16. Juni 2019 | 10:18

Von

Status:

Student (2145 Beiträge, 1389x hilfreich)

Ich nehme an, mit der Email hat Amazon dir mitgeteilt, dass das Konto nun wegen der mehrfachen Unregelmäßigkeiten geschlossen wurde?

Wenn du noch berechtigte Retouren hast, dann fordere die Unterlagen halt per Telefon oder Email an.

-- Editiert von Heike J am 16.06.2019 10:23

0x Hilfreiche Antwort