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Amazon kann Artikel trotz Lieferbestätigung nicht liefern

20. September 2019 Thema abonnieren

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Frage vom 20. September 2019 | 09:36

Von

Status:

Frischling (12 Beiträge, 0x hilfreich)

Amazon kann Artikel trotz Lieferbestätigung nicht liefern

Hallo zusammen,

ich habe bei Amazon einen Artikel zu einem wirklich guten Preis erhalten.
Es handelt sich nicht um einen Preisfehler, da der Artikel 25% günstiger war und diverse andere Käufer den Artikel auch erhalten haben.

Mein Artikel wurde von und durch Amazon Versand und ist bei Auslieferung verschwunden. Eine Versandbestätigung habe ich bereits erhalten (durch diese Mail kommt ja der Kaufvertrag zustande).

Nun ist meine Ware verschwunden und Amazon will mir lediglich eine Erstattung des stark reduzierten Preises anbieten. (Knapp 100€ differenz zum aktuellen Marktpreis) Was mir allerdings nichts bringt, da der Artikel nun wieder um einiges mehr kostet.

Zur Info: Es ist Amazon.it nicht der deutsche Store.

Meine Frage: Kann ich darauf bestehen das Amazon mir den Artikel zustellt? Der Kaufvertrag kam ja bereits beim Senden der Versandbestätigung zustande und dieser sollte ja für Amazon bindend sein?

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3 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 20. September 2019 | 11:25

Von

Status:

Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

Hallo

Zitat:
Kann ich darauf bestehen das Amazon mir den Artikel zustellt?

Klar kannst du das, die grosse Frage ist halt nur, lassen die sich davon neeindrucken. Ich denke eher nicht.

Zitat:
Der Kaufvertrag kam ja bereits beim Senden der Versandbestätigung zustande und dieser sollte ja für Amazon bindend sein?

Bist du dir da sicher? Immerhin geht es nach italienischem Recht und nicht nach deutschem.

Zitat:
Amazon will mir lediglich eine Erstattung des stark reduzierten Preises anbieten.

Dann hättest du doch dein Geld zurück und keinen Schaden.

Wenn du den Vertrag durchsetzen willst etc, solltest du dich mit italienischem Recht befassen, denn solltest du diesbezüglich klagen wollen, dann wirst du das in Italien machen müssen...

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 20. September 2019 | 11:44

Von

Status:

Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)

Zitat (von go516015-49):
Nun ist meine Ware verschwunden

Und keine weiteren Artikel mehr auf Lager?

Zitat (von go516015-49):
Meine Frage: Kann ich darauf bestehen das Amazon mir den Artikel zustellt?

Klar, warum nicht?

Zitat (von go516015-49):
Der Kaufvertrag kam ja bereits beim Senden der Versandbestätigung zustande und dieser sollte ja für Amazon bindend sein?

Sagt wer?

Zitat (von go516015-49):
Amazon will mir lediglich eine Erstattung des stark reduzierten Preises anbieten

Was wahrscheinlich für alle Beteiligten die einfachste Möglichkeit ist.

Zitat (von go516015-49):
Zur Info: Es ist Amazon.it nicht der deutsche Store.

Dann sollte man sich diesbezüglich Kenntnisse im italienischen Recht aneignen.

Signatur:

Wenn dir die Antwort nicht gefällt, solltest du die Frage nicht stellen... ;-)

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 20. September 2019 | 11:48

Von

Status:

Frischling (12 Beiträge, 0x hilfreich)

Okay, dann muss ich mich wohl von dem Gedanken verabschieden...

Es sind keine weiteren Artikel mehr auf Lager.

Das der Kaufvertrag zustande kommt durch die Versandbestätigung, weiß ich durch eine Mail von Amazon wo ich einen Artikel gekauft habe der mit einem falschen Preis ausgezeichnet wurde.

Dank euch für die antworten :-)