Sanitärfirma will nicht nachbessern

Hallo,

hier gibt es jede Menge zu lesen, daher die grundlegende Frage vorweg, wer dann noch Lust hat darf gerne alles Lesen :-)

Wenn ein Handwerker einer Aufforderung der Nacherfüllung, per Mail und Brief, nicht nachkommt und Fristen fruchlos verstreichen lässt, darf ich ohne weitere Schritte eine andere Firma beauftragen?
Wenn sich nun Teile dieser Nachbesserungen im nachhinen als ungerechfertigt herausstellen da diese "Mängel" sich zb. noch im Tolleranzbereich befunden hätten, kann der Auftragnehmen die bezahlung der Rechnung der nechbessernden Firma verweigern? Denn ich als Leihe kann da ja ofmals selbst nicht bestimmen ob dem nun so ist oder nicht und der Auftragnehmen lässt nicht von sich hören. Und die nachbessernde Firma wird den Auftrag wohl auch nicht verweigern...

Bei uns wurde vor etwa einem halben Jahr eine komplette Sanierung der Sanitäreinrichtung und Heizung durchgeführt. Also wirklich fast alles neu, alle Rohre, die meisten Abwasserleitungen etc. da das Haus zu dieser Zeit komplett entkernt war, bot sich dieses gut an. Zusätztlich wurde hierbei in 4 Zimmern eine Fußbodenheizung nachgerüstet und eine kleine Solarthermie auf dem Dach montiert.
Rechnung betrug etwas über 45.000€, wobei das Angebot bei etwa 33.000€ lag. Hier haben wir uns leider vom Handwerker einreden lassen das dies wohl korrekt so sei, da sein Angebot ja nur geschätzt ist und auch bei jeden angegebenden Stunden dort auch steht das die Abrechnung nach tatsächlich angefallenden Stunden erfolgen würde und ein paar Stellen waren dann doch aufwendiger als von ihm gedacht... Naja hier haben wir Anfang zumindestens nicht kampflos aufgegeben und haben eine Kürtzung von 1500€ vorgenommen. Jetzt hat sich das alles mal ein anderer Sanitärmeister angeschaut, welchen wir eigendlich aufgrund der folgenden Mängel hinzugezogen haben. Dieser ist der Meinung das wir bei der Rechnungsstellung über den Tisch gezogen worden sind denn z.b. bei dem Warmwasserspeicher, hier wurden für die erneuerung knapp 30Std. berechnert und laut diesem hatte man hierfür kaum 1 Tag benötigt, da ja schon ein Speicher vorhanden war und dieser nur durch einen neuen getauscht worden ist und hierfür lediglich ein paar Rohre umgelötet worden sind... Und das ist nur einer von vielen Punkten bei dennen uns, nachdem wir nun darauf aufmerksam gemacht worden sind, auffällt das wir wohl viel zu viel bezahlt haben... Daher kurtz und knapp gefragt, ist es noch möglich nach bezahlung die Rechnung anzuzweifeln? Es ärgert uns so extrem das wir uns von ihm einreden lassen haben dass das alles so sein richtigkeit hätte.

Nächster Punkt, weshalb wir uns nun eigendlich die zweite Meinung eingehohlt habe ist das wir die Vermuttung von Mängel haben.
Daher habe ich nun einfach mal die Post angehängt welche wir dem Sanitär dazu zukommen lassen haben:

Sehr geeherter #######,

mitte 2019 wurden eine Sanierung der Heizung und Sanitäranlagen durch Sie bei uns durchgeführt.

Nun besteht folgende Situation.

Vor einer Weile hat sich eine Bodenfliese im Wohnzimmer gelöst, dies haben wir unverzüglich instand setzten lassen.

Dabei stellte sich heraus das dies kein Mangel des verlegens war sondern es wohl Probleme mit der Haftung zwischen Fliese und Estrich gegeben hat.

Daher wurde dann der Estrichleger hinzugezogen, welcher die Vermutung äußerte das die Fußbodenheizung durch ungleichmäßige Wärmeabgabe zu Spannungen führt und damit der Problemverursacher zu sein scheint.

Weshalb wir uns nun auch eine 3. Meinung eines Heizungsbauern eingeholt haben, welcher die Vermutung bestätigte.

Vor Baubeginn hatte ich bereits folgende bedenken geäußert. Wenn der Warmwasserspeicher durch die Heizung geladen wird, wird hierbei für eine Warmwassertemperatur von 65°C eine Vorlauftemperatur von bis zu 75°C bereitgestellt. Ist der Ladevorgang abgeschlossen und die Gewünschte Temperatur erreicht dann wird durch die Kesselpumpe der Kesselinhalt von mehr als 50l, mit dieser hohen Temperatur, in der Vorlauf der Heizung geleitet.

Da nicht der Vorlauf der Fußbodenerwärmung begrenzt ist sondern nur der Rücklauf (RTL-Ventile), kann diese Temperatur ungehindert in den ersten Teil der Heizschlangen gelangen. Da der Estrich für solch hohe Temperaturen nicht ausgelegt ist (ausgelegt für 50°C), entstehen Schäden. Sie persönlich versicherten mir das, diese bedenken unbegründet sein da dies schon alles so richtig ist und die RTL Ventile dies regeln.

Da ich keine tiefgründige Kenntnisse in diesem Bereich habe, habe ich mich von dieser Aussage glauben geschenkt.

Wie sich nun herausstellt waren meine Bedenken leider nicht unbegründet und die ersten Schäden entstehen bereits.

Ähnliches Problematik wird sich laut Heizungsbauern bei kälteren Außentemperaturen zeigen, da laut Hydraulischen Abgleich die Auslegungstemperatur 60°C beträgt und der Estrich für 50°C ausgelegt ist. Die angehängen Wärmebilder zeigen die Oberflächentemperatur des Vorlaufeintritts bei einem Vorlauf von ca.35-40°C, RTL auf "2"(20°C). Zudem ist der Temperaturunterschied des Fußbodens bei kälteren Außentemperaturen und damit höheren Vorlauftemperaturen sehr unangenehm.

Der Hersteller gibt im übrigen einen Hinweis in seinen Planungsvorgaben zu genau diesem Punkt:"Es ist für alle Multibox-Ausführungen zu berücksichtigen, dass die von der Anlage gefahrene Vorlauftemperatur für den Systemaufbau der Fußbodenheizung geeignet ist."

sowie einen 2. Hinweis welcher bei uns wohl auch keine Beachtung gefunden hat:"Bei Heizfächen >20 m2 bzw. Rohr-längen >100 m sollten zwei gleichlange Heizkreise mit einem T-Stück an die Multibox angeschlossen werden (siehe Anwendungsbeispiele)." Bereits bei der Planung hatte wir uns gewünscht das nur 1 RTL-Ventil im Wohnzimmer vorhanden sein soll, uns wurde gesagt dies sei nicht möglich. So muss jetzt immer darauf geachtet werden das beide Ventile genau gleich eingestellt sich da es sonst zu Spannungen im Estrich in der Mitte des Raumes kommt zudem sind hierdurch unnötige Mehrkosten entstanden

Um weiter Schäden vorzubeugen wurden vorerst alle RTL-Ventile geschlossen.

Ein weiterer Mangel betrift die instalierte Solarthermie, hier hatten wir bei der Planung die Ausrichtung SSW gewünscht, uns wurde mitgeteilt das der hier vorhandene Platz auf dem Dach nicht ausreichen würde. Daher haben wir kompromisshalber die Ausrichtung OSO gewählt. Wodurch die Anlage natürlich um einiges unwirtschaftlicher betrieben wird...Jetzt hat eine Vermessung ergeben das die Anlage ohne größere Probleme auf der von uns gewünschten Fläche richtung SSW gepasst hätte. Durch diese Falschaussage Ihrerseits entstehen uns hier große Verluste...

Des weiteren wurde im Bad UG ein teil des Estrichs aufgestemmt um Platz für eine Dusche zu schaffen. Hier sollten nun Fliesen verlegt werden. Hierbei wurden wir nun darauf hin gewiesen das bei den Stemmarbeiten die gesamte Estrichplatte gebrochen ist und erst einmal instand gesetzt werden muss. Hinzu kommt das laut Fliesenleger hierfür gar keine Stemmarbeiten erforderlich gewesen währen, da dieser dort das notwendige Gefälle durch abschleifen hergestellt hätte da absehbar gewesen währe das bei Stemmarbeiten die Estrichplatte zerstört werden würde.

Zudem wurde nun ebenfalls festgestellt das die installierten Heizschlangenabständen dort auf keiner weise mit der Verlegung der restlichen Heizschlangen übereinstimmen, wodurch mit sehr ungleichmäßiger Wärmeverteilung zu rechnern ist. Dies hätte im Vorfeld geprüft werden müssen da somit diese Arbeiten und auch die Kosten hierfür überflüssig waren.


Daher fordere ich Sie hiermit zur Nachterfüllung § 635;BGB auf.

Hierfür setze ich Ihnen eine Frist bis zum 31.01.2020, sollte diese Frist fruchtlos verstreichen werde ich von meinem Recht der Selbstvornahme §637;BGB & Minderung §638;BGB gebrauch machen.

Einzelheiten bitte ich schriftlich mit uns abzustimmen (auch per Email: ##########)



Mit freundlichen Grüßen
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Ich würde die besagten Bilder der Mail gerne anhängen, aber ich weiß nicht wie :-(
Ich freue mich sehr über eine Antwort von euch :-)