Ich habe bei Kleinanzeigen etwas verkauft, der Preis auf den sich geeinigt wurde liegt bei 250€.
Zahlung wurde per PayPal über Waren/Dienstleistung ausgemacht und Ware wurde dann prompt versendet und Sendungsnummer mitgeteilt.
Nun zum Problem
1. Behauptet der Käufer das er die falsche Ware erhalten hat. Im Paket wären angeblich nur 2 Bücher gewesen.
2. Hat der Käufer warum auch immer statt der Zahlung per Waren/Dienstleistung über die Freunde/Bekannte Variante bezahlt, er kann also keinen Käuferschutz geltend machen.
Der Käufer wirft mir jetzt vor das ich ihn absichtlich betrügen würde, da er ausversehen die falsche Zahlungsart gewählt hätte und ich dies ausnutzen würde. Er will nun sein Geld zurück, droht nun mit Anzeige etc.
Wie soll ich nun am besten vorgehen? Womit habe ich zu rechnen?
-- Editiert von go397963-97 am 23.09.2020 02:29
-- Editiert von go397963-97 am 23.09.2020 02:30
Verkauf bei Kleinanzeigen, Käufer sagt er hätte falsche Ware erhalten
23. September 2020
Thema abonnieren
Frage vom 23. September 2020 | 02:26
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Verkauf bei Kleinanzeigen, Käufer sagt er hätte falsche Ware erhalten
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 23. September 2020 | 07:50
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4876x hilfreich)
Warum sollte man vorgehen? Nix machen ist derzeit die Beste Möglichkeit. Kommunikation mit Käufer einstellen.ZitatWie soll ich nun am besten vorgehen? :
Nervige Mails?!?ZitatWomit habe ich zu rechnen? :
#2
Antwort vom 23. September 2020 | 08:08
Von
Status: Lehrling (1897 Beiträge, 278x hilfreich)
Und? Kannst Du belegen, dass Du tatsächlich das verkaufte Produkte versendet hast?ZitatBehauptet der Käufer das er die falsche Ware erhalten hat. Im Paket wären angeblich nur 2 Bücher gewesen. :
Und jetzt?
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